CHARGE DE CLIENTELE H / F

Groupe AGRICA; Grand Est; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la protection sociale recherche un Chargé de Clientèle pour rejoindre son équipe à Reims. Dans ce rôle, vous serez responsable de l’accueil des clients, de la prise de rendez-vous et des actions de vente à distance. Des compétences en négociation commerciale, une expérience dans la vente d’assurances, et un bon relationnel client sont requis. L'entreprise offre un bon équilibre entre vie personnelle et professionnelle, avec des avantages sociaux et un parcours professionnel évolutif.

Prestations

21 RTT par an

Télétravail (2 jours/semaine)

Horaires flexibles

Intéressement avec abondement

Plan d’épargne retraite supplémentaire

Complémentaire santé

CSE

Restaurant d’entreprise

Association sportive

Qualifications

• Expérience confirmée dans la vente de produits d'assurance de personnes, idéalement collective.
• Maîtrise des techniques de vente.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèle.
• Prendre des RDV client pour les conseillers commerciaux.
• Déployer un plan commercial défini.
• Réaliser des actions de vente à distance.
• Garantir la complétude des contrats traités.
• Réaliser des reportings réguliers.

Connaissances

Négociation commerciale

Relation client

Autonomie

Travail en équipe

Ténacité

Description du poste

Ce que nous pouvons réaliser ensemble

Rattaché(e) à la Direction Réseau Commercial, vous nous rejoindrez en qualité de Chargé de Clientèle au sein d’une équipe de 5 collaborateurs ( 2 conseillers commerciaux entreprises, 2 chargés de clientèle, 1 Expert Epargne Entreprise). Ce poste est basé à l’agence de Reims.

Vous serez en charge :

• D’ assurer l’accueil téléphonique et potentiellement physique de la clientèle pour l’informer et la conseiller dans tous les domaines de la protection sociale complémentaire (Retraite, Prévoyance, Santé);
• De prendre des RDV client pour les conseillers commerciaux avec qui vous travaillez
• De déployer un plan commercial défini dans le cadre d’actions nationales ou locales ;
• De réaliser les actions de vente à distance (mailing, phoning) de contrats individuels et collectifs dans le respect des objectifs fixés ; et de suivi des propositions commerciales ;
• D’informer, conseiller, assister et orienter les clients dans leur démarche auprès du groupe ;
• De garantir la complétude des contrats traités jusqu’à la transmission auprès du Centre de gestion;
• De réaliser des reportings réguliers auprès de votre responsable.

Vos atouts pour ce poste :

Vous êtes dynamique avec un goût avéré pour la négociation et le challenge commercial ? L’empathie et la ténacité font partie de vos qualités ? Vous êtes à l’aise dans la relation et la satisfaction client ? Vous avez l’esprit d’équipe, tout en appréciant organiser votre activité de façon autonome ?

Vous justifiez d’une expérience confirmée dans la vente de produits d’assurance de personnes ( idéalement collective). Vous maîtrisez les techniques de vente.

Ce que nous vous offrons :

Chez AGRICA, nous valorisons les potentiels, l’envie d’apprendre et nous savons à quel point il est important d’accompagner nos nouveaux collaborateurs pour une intégration réussie.

Pour vous, AGRICA :

• Favorise l'équilibre vie personnelle / vie professionnelle : 21 RTT par an, télétravail (2 jours / semaine), horaires flexibles, droit à la déconnexion.
• Distribue des compléments de rémunération : intéressement avec abondement sur PEE et / ou PERECO, plan d’épargne retraite supplémentaire.
• Offre des avantages sociaux : complémentaire santé individuelle ou familiale, CSE, restaurant d’entreprise / titre-restaurants, association sportive.
• Propose un parcours professionnel évolutif : dispositifs de mobilité interne, accompagnement RH personnalisé.