Chargé de clientèle (H/F)

Groupe actual; France; Sur place; EUR 33 751 000 - 36 506 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CET 12%

AIDES FASTT

PARRAINAGES 70€

PROGRAMME FIDÉLITÉ

APPLI MyACTUAL

Résumé du poste

Actual Experts Lyon Aéroportuaire recherche un Chargé de clientèle (h/f) à Colombier-Saugnieu pour assurer l’accueil et le conseil auprès d’une clientèle française et internationale.

Vous contribuerez à la vente de prestations complémentaires et à la gestion administrative des locations, avec des objectifs commerciaux à atteindre et des horaires variables sur 37 heures/semaine.

Qualifications

• Expérience ou formation dans le commerce, la vente ou le service client.
• Excellent relationnel et sens de la communication.
• Rigueur, dynamisme et éthique professionnelle.
• Anglais B2 requis pour échanges avec clients internationaux.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle française et internationale (particuliers et professionnels).
• Conseiller les clients sur les offres, tarifs et véhicules disponibles.
• Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées selon les procédures du groupe.
• Vendre des prestations complémentaires (assurances, carburant, équipements).
• Atteindre les objectifs commerciaux individuels et collectifs de l’agence.
• Participer à la préparation et au transfert des véhicules.
• Gérer l’administration des locations (contrats, encaissements, registres, rapports).
• Appliquer les consignes de sécurité et les règles de restitution.

Connaissances

Écoute et relationnel

Commerce/Vente/Service client

Anglais B2

Permis B

Formation

Formation dans le commerce/vente/service client

Description du poste

## Chargé de clientèle (H/F)69124 COLOMBIER SAUGNIEUContrat de travail temporaire(4 mois)Dès que possible Temps plein Durée : 4 mois Ouvert aux personnes en situation de handicapPostuler# Offre d'emploi de Chargé de clientèle (H/F) à COLOMBIER SAUGNIEU en Contrat de travail temporaire### L'entrepriseNotre client, acteur spécialisé dans la **location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers**, s'appuie sur l'expertise de notre réseau national composé de **600 agences**, **3 écoles de formation** et **3 cabinets de recrutement**, forts de **3550 collaborateurs**, pour accompagner son développement au travers de notre agence **Actual Experts Lyon Aéroportuaire**.### Le posteRejoignez nos équipes en tant que **Chargé de clientèle (h/f)** à **Colombier-Saugnieu (69124)**. **Vos missions principales :** * **Accueillir la clientèle française et internationale** (particuliers et professionnels).* Conseiller les clients sur les offres, tarifs et véhicules disponibles.* **Traiter les réclamations** et apporter des solutions adaptées dans le respect des procédures du groupe.* **Vendre des prestations complémentaires** (assurances, carburant, équipements spécifiques).* Atteindre les objectifs commerciaux individuels et collectifs de l'agence.* Participer à **la préparation et au transfert des véhicules.*** **Gérer l'administration des locations** (contrats, encaissements, registres, rapports).* Faire appliquer les consignes de sécurité, les politiques de carburant et les règles de restitution.**Conditions et avantages :** -Horaires du poste : horaires variables, du lundi au dimanche (37 heures par semaine). -Salaire : à partir de 13,33€/H + TR + Prime performance + Prime d'horaires + Prime de dimanche **Avantages Actual :** - CET à 12% - AIDES FASTT - PARRAINAGES 70€ - PROGRAMME FIDÉLITÉ - APPLI MyACTUAL### Le profil recherchéPour occuper le poste de **Chargé de clientèle (h/f)**, nous recherchons une personnalité dynamique dotée d'un excellent **sens de l'écoute et du relationnel**. **Profil recherché :** * **Première expérience ou formation** dans le commerce, la vente ou le service client.* Excellent relationnel et sens de la communication.* Rigueur, dynamisme et éthique professionnelle.* Adaptabilité face à des profils clients variés.* **Permis B** (boîte manuelle) valide.* **Anglais courant** (niveau B2) requis pour échanger avec la clientèle internationale.Pour plus d'informations , vous pouvez contacter notre agence Agence Aéroportuaire Lyon ST Exupéry. Tél : [phone]