Chargé de Clientèle H/F

Groupe La Poste - BSCC; Forbach-Boulay-Moselle; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan d'épargne entreprise

Couverture santé et prévoyance

Tickets restaurant / restaurant d \"*\

Activités sociales et culturelles viaC

Job summary

Le Chargé de clientèle F/H au sein du Groupe La Poste, Forbach, est l’interlocuteur principal des clients en bureau de Poste. Vous conseillez, vendez et proposez des solutions adaptées pour répondre à leurs besoins en face à face et à distance.

Vous promouvez les services multi-canal et les usages numériques, participez à l’atteinte des objectifs commerciaux et bénéficiez d’un parcours d’intégration; aucun télétravail n’est prévu et les postes peuvent être à temps partiel selon les besoins.

Qualifications

• Bac +2 banque, assurance ou commerce et expérience en relation client face à face.
• Capacité à conseiller et vendre les produits et services du Groupe La Poste.
• Goût du service, réactivité et esprit d'équipe indispensables.

Responsibilities

• Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de Poste.
• Vous conseillez et vendez les produits et services du Groupe La Poste.
• Vous proposez des solutions adaptées et accompagnez les clients en face à face ou à distance.
• Vous promouvez les services à distance multi-canal et les usages numériques.
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services et apportez l'affaire sur toutes les activités.

Skills

Relation client

Service client

Réactivité

Dynamisme

Esprit d'équipe

Commercial / Vente

Vente de produits et services

Education

Bac +2 banque, assurance ou commerce

Job description

Le groupe La Poste vous propose de rejoindre la FORBACH pour le poste de Chargé de clientèle F/H.

Missions

• Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de Poste
• Vous conseillez et vendez tous les produits et services du Groupe La Poste
• Vous proposez une solution adaptée et accompagnez les clients en face à face ou à distance pour répondre à leur besoin et leur faire vivre une expérience réussie
• Vous assurez la promotion des services à distance multi-canal et des usages numériques et digitaux
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie...) et vous êtes apporteurs d'affaires sur l'ensemble des activités du Groupe.

Votre profil

• Votre sens du service, votre réactivité et votre dynamisme vous permettent de conseiller les clients et leur proposer les produits et services appropriés.
• La réalisation des challenges commerciaux et la satisfaction des clients sont votre priorité dans un environnement de travail où l'esprit d'équipe et la coopération sont indispensables.
• Vous êtes titulaire d'un Bac +2 banque, assurance ou commerce, avec une expérience en relation client face à face.
• Si votre profil est retenu pour ce poste, vous recevrez un mail vous invitant à poursuivre la sélection en répondant à des tests en ligne.

L'environnement du poste

Vous travaillerez au sein du secteur de Forbach (Bureaux de Forbach, String-Wendel, Behren)

Vos horaires de travail seront les suivants (horaires indicatifs) : 8h45 -12h05 13h20 - 18h10. Samedis matins 8h45 - 12h10. Pas de télétravail.

Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration à la prise de poste intégrant une formation au sein de notre école interne et un accompagnement de votre manager sur votre poste.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Rémunération et avantages

Rémunération minimum : €25000,00

Rémunération maximum : €30000,00

Cette rémunération comprend une part fixe, versée sur 12 mois ainsi qu'une rémunération variable dont le montant pourra varier selon l'atteinte d'objectifs individuels et collectifs. La fourchette de rémunération présentée intègre également, selon votre situation, les compléments de salaire liés à votre situation familiale et géographique, ainsi que l'intéressement.

• un plan d'épargne entreprise ou retraite
• une couverture santé et prévoyance
• des activités sociales et culturelles via les offres du Comité Social et Économique (CSE)
• la prise en charge des frais de repas (tickets restaurants ou accès au restaurant d'entreprise), selon l'ancienneté

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.

Être toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 227 000 collaborateurs !

Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité.

Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

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