CHARGÉ DE CLIENTÈLE H/F

RAS Intérim; Dijon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) Chargé(e) de clientèle à Dijon. Vous aurez la responsabilité d'accueillir et d'accompagner les clients, de gérer les flux clients et de commercialiser des produits financiers. Une première expérience en relation client est indispensable, ainsi qu'un Bac à Bac +2 dans le domaine. Le permis B est obligatoire pour ce poste.

Qualifications

• Première expérience en relation client face à face.
• Possession d'un permis B obligatoire.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des services.
• Orienter vers les spécialistes selon les besoins.
• Gestion optimisée des flux clients.
• Réaliser les opérations transactionnelles au quotidien.
• Commercialiser des produits bancaires en fonction des habilitations.

Connaissances

Technique de vente

Aisance avec l'informatique

Sens du service

Rigueur

Capacité d'adaptation

Formation

Bac à Bac +2 en relation client

Description du poste

À propos de nous

Vous êtes a la recherche d'une opportunité professionnelle enrichissante dans la relation client ? Nous recrutons pour notre client un(e) Chargé(e) de clientèle !

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Mission

• . Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.
• Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact
• Réaliser les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien (carte, chèque, découvert, prélèvement, relevé, procuration, mobilité, chèque et opposition…) après avoir reçu les formations nécessaires et habilitantes
• Commercialiser les produits bancaires de son périmètre (Épargne ordinaire, Versement programmé, …) en face à face ou à distance en fonction de son expérience, des formations, son habilitation et sur décision du DS.
• Effectuer ces opérations en respectant l’ensemble des procédures , contrôle et consignes de son périmètre d’activité

Profil

Niveau d'études : Bac à Bac +2 dans le domaine de la relation client , accompagné d'une première expérience en relation client face à face.

• Vous connaissez les méthodes et techniques de vente et vous avez une aisance avec l'informatique.
• Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service
• Votre disponibilité , amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public
• Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe du bureau de Poste
• PERMIS B Obligatoire