Chargé de clientèle H/F

AFPA; Bourges; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de formation en France recherche un professionnel pour développer et fidéliser un portefeuille clients. Le candidat doit avoir une formation commerciale et de l'expérience en agence d'intérim. Les missions incluent la gestion des affaires et la définition d'un plan d’actions commerciales. Le contrat est à durée indéterminée à partir du 05 janvier 2026. Rejoignez une équipe engagée pour l'utilité sociale.

Qualifications

• Une expérience en agence d'intérim ou dans un organisme de formation serait un atout.

Responsabilités

• Développer et fidéliser un portefeuille clients sur son territoire.
• Assurer la gestion des affaires dont il a la charge.
• Participer à la définition d’un plan d’actions commerciales.

Connaissances

Formation commerciale

Expérience en agence d'intérim

Description du poste

Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation.

Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez nous !

Missions

Placé sous l’autorité hiérarchique du Responsable de service, du Directeur du développement régional ou du Directeur de centre.

Il est membre du réseau régional de développement dont le Directeur du développement régional assure l’animation.

Activités

• Contribuer, en lien avec la ligne de développement, au recueil, au traitement et à la transmission des informations internes et externes permettant d’assurer la veille concurrentielle et tarifaire
• Développer et fidéliser un portefeuille clients sur son territoire (zone géographique, secteur d’activités et/ou typologie du client) selon les directives de la ligne de développement et de sa hiérarchie
• Commercialiser des produits normés ou spécifiques de l’AFPA coordonnés au niveau régional (promotion - communication - vente), en lien avec le CDRF dans sa mise en œuvre
• Assurer la gestion des affaires dont il a la charge, du pré-projet au suivi de la position client (facturation – règlement – rendu compte client)
• Participer, en lien avec l’équipe nationale ou régionale, à la réponse aux appels d’offres relevant de son champ d’activités
• Mettre en œuvre, sur son champ d’activités, les accords et projets conclus nationalement ou régionalement
• Suivre et évaluer, en interne et avec le client, les actions commerciales mises en œuvre et en assurer le reporting
• Participer à la définition d’un plan d’actions commerciales valorisé et en assurer la mise en œuvre et le suivi,
• Assurer le reporting de son activité.
• Recueillir, traiter et transmettre des informations internes et externes permettant d’assurer la veille concurrentielle et tarifaire,
• Analyser l’environnement et détecter les besoins des clients qui relevé de son territoire,
• Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille clients sur son territoire (zone géographique, secteur d’activités) défini entre le directeur du développement régional et sa hiérarchie,
• Construire et commercialiser des propositions à partir de l’offre nationale existante coordonnée au niveau régional (promotion - communication - vente), en lien avec le CDRF dans sa mise en œuvre
• Assurer la coordination des affaires dont il a la charge, du pré-projet au suivi de la position client (facturation – règlement – rendu compte client),
• Participer, en lien avec l’équipe nationale ou régionale, à la réponse aux appels d’offres relevant de son champ d’activités
• Mettre en œuvre, sur son champ d’activités, les accords et projets conclus nationalement ou régionalement, Suivre et évaluer, en interne et avec le client, les actions commerciales mises en œuvre et en assurer le reporting
• Contribuer à la définition d’un plan d’actions commerciales valorisé et en assurer la mise en œuvre et le suivi

Profil Recherché

• Formation commerciale
• Une expérience en agence d'intérim ou dans un organisme de formation serait un atout pour ce poste.

Contrat à durée indéterminée à pourvoir à partir du 05 janvier 2026