CHARGE DE CLIENTELE H/F

Groupe Agrica; Arras; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Groupe Agrica recherche un Chargé de Clientèle pour l’agence d’Arras. Vous accueillerez et conseillerez les clients sur la protection sociale complémentaire (Retraite, Prévoyance, Santé) et participerez au déploiement d’un plan commercial.

Vous réaliserez les actions de vente à distance et en agence, organiserez des RDV, et assurerez le suivi des contrats jusqu’à transmission au Centre de gestion. Esprit d’équipe, négociation et sens du service seront essentiels.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la vente de produits d’assurance de personnes (collective idéalement).
• Maîtrise des techniques de vente et sens du service client.
• Bonnes capacités d’empathie et de travail en équipe.

Responsibilities

• Accueillir et informer les clients par téléphone et sur place à l’agence d’Arras.
• Déployer le plan commercial défini et atteindre les objectifs fixés.
• Réaliser les actions de vente à distance et le suivi des propositions commerciales.
• Informer, conseiller et orienter les clients dans leurs démarches avec le groupe.
• Prendre des rendez-vous et assurer le reporting auprès du responsable.
• Veiller à la complétude des contrats et transmission au Centre de gestion.

Skills

Vente d’assurances (personnes)

Négociation

Relation client

Job description

Rattaché(e) à la Direction Réseau Commercial, vous nous rejoindrez en qualité de Chargé de Clientèle au sein d’une équipe de 4 collaboratrices. Ce poste est basé à l’agence d’Arras.

Vous serez en charge :

- D’ assurer l’accueil téléphonique et potentiellement physique de la clientèle pour l’informer et la conseiller dans tous les domaines de la protection sociale complémentaire (Retraite, Prévoyance, Santé);

- De déployer un plan commercial défini dans le cadre d’actions nationales ou locales ;

- De réaliser les actions de vente à distance (mailing, phoning) de contrats individuels et collectifs dans le respect des objectifs fixés ; et de suivi des propositions commerciales ;

- D’informer, conseiller, assister et orienter les clients dans leur démarche auprès du groupe ;

- De prendre des RDV client pour les conseillers commerciaux avec qui vous travaillez;

- De garantir la complétude des contrats traités jusqu’à la transmission auprès du Centre de gestion;

- De réaliser des reportings réguliers auprès de votre responsable.

Vous êtes dynamique avec un goût avéré pour la négociation et le challenge commercial? L’empathie et la ténacité font partie de vos qualités? Vous êtes à l’aise dans la relation et la satisfaction client? Vous avez l’esprit d’équipe, tout en appréciant organiser votre activité de façon autonome?Vous justifiez d’une expérience confirmée dans la vente de produits d’assurance de personnes ( idéalement collective). Vous maîtrisez les techniques de vente.