Chargé de clientèle en télévente - bilingue néerlandais (H/F)

FRANCE NORD DISTRIBUTION; Lille; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Intéressement / Participation

Prime de panier

CSE

Primes sur objectifs

Résumé du poste

FRANCE NORD DISTRIBUTION cherche un Chargé de clientèle en télévente bilingue néerlandais pour renforcer son équipe à Lille. CDI, 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, prise de poste immédiate.

Vous réaliserez les commandes, écouterez les clients et développerez les ventes des portfolios suivis, en collaboration avec les responsables de secteur, tout en assurant le suivi des informations et litiges éventuels.

Qualifications

• Maîtrise des techniques de vente par téléphone.
• Néerlandais indispensable.
• Permis B indispensable.
• Expérience souhaitée de 6 mois est un atout.

Responsabilités

• Réaliser la prise de commandes des produits et personnaliser l’approche commerciale.
• Être à l’écoute des clients et assurer une relation téléphonique de qualité.
• Assurer le développement des ventes des portefeuilles clients suivis, en binôme avec les responsables de secteur.
• Gérer les demandes d’informations et les mises à jour des fiches clients.

Connaissances

Vente téléphonique

Néerlandais

Permis B

Description du poste

Offre n° 214MHWR
Chargé de clientèle en télévente - bilingue néerlandais (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons en CDI un(e) Chargé(e) de clientèle en téléventepour renforcer notre équipe en s'occupant d'une partie de notre clientèle belge.> Pour mener à bien vos missions, vous devez maîtriser le néerlandais

vos principales missions sont les suivantes :

• Réaliser la prise de commandes des produits, en personnalisant l'approche commerciale à votre interlocuteur (appels entrants et sortants),
• Être à l'écoute de vos clients (pas de prospection) et assurer une relation téléphonique de qualité
• Assurer le développement des ventes des portefeuilles clients que vous suivez, en binôme avec les responsables de secteur,
• Suivre la clientèle (gérer les demandes d'informations, les mises à jour des fiches clients, les éventuels litiges) avec les responsables de secteuro

Organisation du travail :

• Du lundi au vendredi
• 35 heures hebdomadaire (poste ouvert au temps partiel)
• Prise de poste immédiateo

Rémunération :

• Primes mensuelles et trimestrielles sur objectifs
• Prime d'Intéressement
• Prime de Participation aux bénéfices de l'Entreprise
• Ticket restaurantProfil :Doté(e) d'un sens aigu du service client, vous êtes animé(e) par une véritable fibre commerciale et un esprit d'équipe affirmé.Votre aisance téléphonique, alliée à une bonne maîtrise des outils numériques et des environnements informatisés, vous permettra de gérer efficacement les appels entrants et la saisie des commandes en direct.Une formation ou une expérience dans les métiers de bouche (boulangerie, pâtisserie, restauration, hôtellerie.) et/ou dans le secteur agroalimentaire constitue un atout supplémentaire pour comprendre les besoins de nos clients et dialoguer avec pertinence.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Conditions de travail Station assise prolongée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros - Primes sur objectifs
• CSE
• Intéressement / participation
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• Primes sur objectifs

Déplacements Déplacements: Jamais LOMME

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois - expérience souhaitée Cette expérience est indispensable

Compétence

• Techniques de vente par téléphone Cette compétence est indispensable
• Neerlandais Cette langue est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Etre force de proposition
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits surgelés

Employeur

50 à 99 salariés

Depuis plus de 30 ans Coup de Pates accompagne les professionnels des métiers de bouches en proposant des produits innovants (viennoiseries, pâtisserie, snacking, etc.) et des solutions clés en main sur le marché de la Restauration Hors Domicile.Chaque jour, ce sont près de 1000 collaborateurs qui incarnent les valeurs Coup de Pates, pour accompagner nos 35 000 clients à travers 11 plateformes en France.