CHARGE DE CLIENTELE AUTOMOBILE H/F

Menway Emploi Metz; Norroy-le-Veneur; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Norroy-le-Veneur recherche un professionnel pour accueillir les clients et gérer leurs besoins. Le candidat devra assurer un suivi administratif et collaborer avec l'équipe technique. Ce poste est en vue d'un CDI, offrant une belle opportunité dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Accueillir les clients au centre avec professionnalisme.
• Identifier les besoins des clients et proposer des prestations adaptées.
• Gérer le suivi administratif et technique des dossiers clients.
• Préparer et suivre la facturation et les devis.
• Assurer un suivi de qualité et résoudre les litiges.
• Collaborer avec l'équipe atelier pour un service efficace.

Description du poste

Votre mission

Vous serez le point de contact privilégié des clients particuliers et professionnels.

A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :

• Accueillir les clients au centre (en personne et par téléphone) avec professionnalisme et convivialité,
• Identifier leurs besoins et leur proposer les prestations adaptées (révisions, réparations, pneumatiques, etc.),
• Gérer le suivi administratif et technique des dossiers clients,
• Préparer et suivre la facturation, encaissements et devis,
• Garantir la satisfaction client en assurant un suivi de qualité et en résolvant les éventuels litiges,
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe atelier pour garantir un service rapide et efficace.

En vue d'un CDI.