Chargé de clientèle Assurance internationale

Michael Page; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page présente une opportunité de chargé(e) de relation client pour un courtier en assurances spécialisé en mobilité internationale. Vous gérez un portefeuille d'ONG, d'organisations corporate et d'institutions publiques, et assurez le suivi quotidien des garanties et questions clients.

Vous analysez les contrats, reformulez les informations pour les interlocuteurs RH, et gérez les mouvements contractuels (souscriptions, avenants, renouvellements) en collaboration avec des assureurs

Qualifications

• Bonne connaissance de la santé et de la prévoyance collectives.
• Capacité à analyser et reformuler clairement un contrat d'assurance.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service.
• Rigueur, organisation et autonomie dans des sujets techniques.
• Aisance en environnement international et maîtrise de l'anglais.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille clients composé d'ONG, d'organisations corporate et d'institutions publiques.
• Assurer le suivi quotidien : réponses aux questions, analyse de situations, gestion des garanties et accompagnement opérationnel.
• Lire et analyser les contrats d'assurance afin de reformuler clairement les informations et conseiller les interlocuteur·rice·s RH.
• Gérer les mouvements contractuels : souscriptions, modifications, avenants, renouvellements.
• Accompagner les client·e·s sur les problématiques liées à la mobilité internationale : déplacements courts, missions longues, expatriations.
• Identifier les opportunités de développement sans prospection commerciale pure.
• Échanger avec les assureurs internationaux et les prestataires d'assistance.
• Participer ponctuellement à des rencontres clients.
• Contribuer à la qualité du service, à la satisfaction globale et au maintien d'une relation de confiance durable.

Connaissances

Santé et prévoyance collectives

Analyser & reformuler contrats

Relation client

Rigueur et autonomie

Contexte international

Anglais courant

Description du poste

• Courtier en assurances spécialisé en mobilité internationale
• Envrionnement à taille humaine

Notre client

Cabinet de courtage spécialisé dans la conception de programmes d'assurance en France et à l'international. L'entreprise accompagne ses clients avec des solutions sur mesure en santé, rapatriement, prévoyance et sécurité. Grâce à une forte expertise et une approche personnalisée, elle propose des garanties adaptées aux besoins spécifiques de chaque client afin d'assurer une protection optimale et un accompagnement fiable partout dans le monde.

Poste et missions

Vos missions sont les suivantes :

• Gérer un portefeuille clients composé d'ONG, d'organisations corporate et d'institutions publiques.
• Assurer le suivi quotidien : réponses aux questions, analyse de situations, gestion des garanties et accompagnement opérationnel.
• Lire et analyser les contrats d'assurance afin de reformuler clairement les informations et conseiller les interlocuteur·rice·s RH.
• Gérer les mouvements contractuels : souscriptions, modifications, avenants, renouvellements.
• Accompagner les client·e·s sur les problématiques liées à la mobilité internationale : déplacements courts, missions longues, expatriations.
• Identifier les opportunités de développement (multi‑équipement, extensions de garanties) sans prospection commerciale pure.
• Échanger avec les assureurs internationaux et les prestataires d'assistance.
• Participer ponctuellement à des rencontres clients.
• Contribuer à la qualité du service, à la satisfaction globale et au maintien d'une relation de confiance durable.

Profil recherché

En tant que chargé(e) de relation client :

• Solide compréhension de la santé et de la prévoyance collectives
• Capacité à analyser, interpréter et reformuler clairement un contrat d'assurance
• Excellentes compétences relationnelles, communication fluide et sens du service
• Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion de sujets techniques
• Aisance en environnement international
• Maîtrise de l'anglais ; autre langue appréciée

Conditions et Avantages

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