Chargé dAdministration des Ventes FH

RCA; Saint-Herblain; Hybride; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) Chargé(e) d'ADV pour un contrat CDD de 6 mois basé à Saint-Herblain. Vous serez responsable de l'administration des commandes et du relationnel client, avec une mission complète incluant la trésorerie clients et la mise en place d'un nouvel ERP (Netsuite). Ce poste est essentiel pour atteindre la satisfaction client, avec des possibilités de télétravail. Les compétences en outils bureautiques et le sens de l'écoute sont cruciaux pour réussir dans ce rôle.

Qualifications

• Sens de l’écoute et passion pour la relation client.
• Rigueur et organisation sont nécessaires.
• À l'aise en travail autonome et en équipe.

Responsabilités

• Gérer l’administration des commandes et le relationnel Client.
• Suivi et traitement des demandes clients.
• Participer à la mise en place d’un nouvel ERP.

Connaissances

Relation client

Organisation

Autonomie

Outils bureautiques

Travail en équipe

Curiosité

Outils

Teams

Salesforce

Netsuite

Description du poste

Suite au remplacement d’une collaboratrice nous recherchons une Chargée d'ADV (F / H) pour renforcer nos équipes dans le cadre d’un contrat à durée déterminée de 6 mois minimum.

TES MISSIONS

• Gérer l’administration des commandes et le relationnel Client
• Réception, traitement et vérification des commandes
• Mise à jour et fiabilité de la base clients
• Suivi et traitement des demandes clients à chaque étape du processus
• Respect des critères QUALIOPI dans la gestion administrative de la formation
• Gérer la trésorerie clients
• Traitement des règlements clients
• Relance des factures impayées jusqu’au recouvrement ou la résiliation
• Participer activement à la vie et à l'efficacité du service

Mise en place d’un nouvel ERP (Netsuite)

• Travail d’équipe pour la mise en place de nouveaux processus suite au changement de logiciel.
• Travail en collaboration avec les équipes commerciales.

LES PLUS DU POSTE

• Un rôle central et transverse avec un impact direct sur la satisfaction client et la performance de l’entreprise
• Un projet structurant autour du déploiement du nouvel ERP NetSuite
• Une mission complète de la gestion des commandes au suivi de la trésorerie clients
• Une collaboration étroite avec les équipes commerciales et internes au cœur des processus ADV

Qualifications :

• Tu as le sens de l’écoute et tu aimes la relation client
• Tu es rigoureux, organisé
• Tu es autonome mais tu apprécies également le travail en équipe
• Tu maîtrises les outils bureautiques : tu travailleras avec les outils Teams, Salesforce et Netsuite.
• Tu es curieux et tu apprends vite

Informations supplémentaires :

• Poste en CDD basé à Saint-Herblain (jusqu’à 2 jours de télétravail possible)
• Process de recrutement : 1er échange téléphonique et 2e entretien en présentiel.
• L’entreprise RCA étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Envie d’intégrer l’équipe ? Fais-nous confiance et rejoins l’aventure RCA!

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Key Skills

• Engineering Support
• MAC
• Hydraulic
• General Services
• Ado
• Health Education

Experience : years

Vacancy : 1