Chargé d’Affaires Senior – Pilotage Projets

GROUPE AIRWELL; Montigny-le-Bretonneux; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

GROUPE AIRWELL recherche un(e) chargé(e) de suivi commercial et technique pour piloter les dossiers de A à Z et assurer l’interface avec les clients et partenaires. Vous suivez les projets, analysez les besoins techniques et proposez des solutions adaptées, tout en assurant le reporting et le relancement client.

Le rôle implique une collaboration étroite avec les équipes marketing et vente, et une participation ponctuelle à la zone export. Poste en Île-de-France, à Montigny-le-Bretonneux.

Responsibilities

• Prendre en charge les dossiers de A à Z en assurant un suivi technique et commercial auprès des clients et des partenaires
• Fournir un support technique et/ou commercial pour répondre aux demandes des clients
• Visiter les chantiers pour veiller au bon avancement des projets
• Analyser, sélectionner et chiffrer les équipements répondant aux contraintes techniques du projet
• Assurer le reporting des offres et suivre le protocole de relance client
• Mettre à jour la base de données des devis et projets
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing pour développer des campagnes promotionnelles ciblées
• Coopérer avec l'équipe vente pour optimiser les stratégies de vente et atteindre les objectifs fixés
• Collaborer avec le service client pour assurer une expérience client de haute qualité
• Réaliser une veille des évolutions techniques et technologiques
• Intervenir occasionnellement sur la zone export en support
• Participer aux projets de l’entreprise
• Pilotage de l'activité et amélioration continue :
• Suivre et analyser l'activité commerciale et opérationnelle à l'aide d'indicateurs de performance (KPI).
• Produire et mettre à jour les tableaux de bord de suivi des offres, projets et résultats commerciaux.
• Identifier les leviers d'amélioration de la performance, proposer des actions correctives et contribuer à leur mise en œuvre.
• Assurer la fiabilité et l'exploitation des données nécessaires au pilotage de l'activité.

Skills

Gestion commerciale

Suivi de projets

Analyse KPI

Veille technologique

Tools

CRM

Tableaux de bord

Job description

GROUPE AIRWELL recherche un(e) chargé(e) de suivi commercial et technique pour piloter les dossiers de A à Z et assurer l’interface avec les clients et partenaires. Vous suivez les projets, analysez les besoins techniques et proposez des solutions adaptées, tout en assurant le reporting et le relancement client.

Le rôle implique une collaboration étroite avec les équipes marketing et vente, et une participation ponctuelle à la zone export. Poste en Île-de-France, à Montigny-le-Bretonneux.