Chargé d'affaires Flux & Monétique H/F

Leihia; Montgeron; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole d'Île-de-France recherche un Chargé d'affaires Flux et Monétique – Professionnels (H/F) pour développer l'offre de flux et équiper les clients professionnels dans votre Direction Régionale.

Vous serez l'interlocuteur référent des agences Pro, porterez l'expertise sur les dossiers complexes et irez au-delà du simple conseil en accompagnant les équipes à monter en compétences.

Qualifications

• Expérience minimum 3 ans sur le marché des Professionnels ou équivalent
• Capacité à analyser les besoins et proposer des solutions adaptées
• Aisance dans la transmission et la formation des équipes

Responsabilités

• Développer et piloter les solutions de flux pour les Professionnels
• Porter l'expertise sur les dossiers complexes (monétique, paiements, virements)
• Animer et former les équipes commerciales et assurer le pilotage des indicateurs

Connaissances

Commercial

Analytique

Formation

Relation client

Description du poste

Chargé(e) d'affaires Flux & Monétique – Clientèle Professionnels (H/F)

Pour accélérer son développement sur le marché des Professionnels, le Crédit Agricole d'Île-de-France renforce ses équipes dédiées aux flux avec dix créations de postes, dont un(e) Chargé(e) d'affaires Flux par Direction Régionale. Ce recrutement s'inscrit dans la Stratégie Distributive Dynamique, dont l'ambition est d'offrir une promesse relationnelle homogène et exigeante à l'ensemble des clients.

En tant que Chargé(e) d'affaires Flux, vous devenez le référent flux des Agences et Pôles Pro de votre Direction Régionale. Votre mission est double : développer l'équipement des clients professionnels sur les solutions de flux et faire grandir l'expertise des équipes commerciales.

Vous intervenez à la croisée du conseil, du développement commercial et de la transmission. Développeur dans l'âme et animateur par nature, vous êtes celui ou celle vers qui les conseillers se tournent lorsque le dossier devient complexe.

Vos missions

Vous développez, accompagnez et pilotez l'activité flux de votre périmètre autour de trois axes.

1- Développer les solutions de flux auprès des Professionnels

• Vous promouvez les solutions de flux auprès de la clientèle professionnelle des Agences et Pôles Pro.
• Vous identifiez et qualifiez les clients et prospects à fort potentiel ou présentant des enjeux importants sur les flux.
• Vous définissez et mettez en œuvre des ciblages commerciaux pour développer l'équipement des clients.
• Vous contribuez directement à l'atteinte des objectifs commerciaux de votre Direction Régionale.

2- Porter l'expertise sur les dossiers complexes

• Vous accompagnez les dossiers flux à forte complexité : monétique, encaissements et paiements, virements, prélèvements et solutions associées.
• Vous apportez un appui commercial et technique aux conseillers sur les dossiers qui exigent une expertise spécifique.
• Vous réalisez les simulations monétiques et les études nécessaires à l'élaboration des propositions commerciales.
• Vous accompagnez la négociation et construisez des propositions adaptées aux besoins réels des clients et prospects.
• Vous appliquez les outils, procédures et règles bancaires et juridiques propres à l'activité.

3- Piloter l'activité et faire monter les équipes en compétence

• Vous pilotez l'activité flux de votre périmètre et suivez les indicateurs de performance.
• Vous animez, formez et transmettez votre expertise aux équipes commerciales : conseillers clientèle Pro, directeurs d'agence, chargés d'affaires en Pôles Professionnels et moniteurs Pro.
• Vous organisez et priorisez votre activité avec rigueur et autonomie, entre accompagnement terrain et pilotage.

Environnement

Vous êtes rattaché(e) au Pôle Pro de votre Direction Régionale et intervenez de manière transverse auprès des Agences et Pôles Pro de votre périmètre.

Vous évoluez dans une dynamique de renforcement du marché des Professionnels, avec la création d'une équipe dédiée au crédit pro de cinq collaborateurs et de dix nouveaux postes consacrés aux flux.

Environnement métier

• Monétique : TPE, solutions d'encaissement, simulations monétiques
• Encaissements et paiements
• Virements et prélèvements
• Solutions de flux associées pour la clientèle professionnelle
• Outils, procédures et réglementation bancaire et juridique liés aux flux

Profil recherché

Expérience Minimum 3 ans d'expérience réussie sur le marché des Professionnels ou sur une fonction commerciale en lien avec les solutions de flux.

Vous aimez conjuguer expertise, développement commercial et transmission. Vous savez analyser un besoin, formuler une recommandation claire et accompagner une négociation jusqu'à la signature. Si vous ne maîtrisez pas encore toutes les solutions de flux, vous avez l'envie et la capacité de développer rapidement cette expertise.

Savoir-être et compétences clés

• Tempérament commercial et sens du service client.
• Capacité à analyser un besoin et à construire une proposition répondant aux enjeux du client.
• Pédagogie, curiosité et goût de la transmission.
• Engagement, autonomie et orientation résultats.
• Rigueur dans l'organisation et la priorisation de votre activité.
• Excellentes qualités relationnelles et goût du travail en équipe.
• Écoute, persévérance et capacité à instaurer une relation de confiance.
• Esprit d'analyse, de synthèse et capacité de prise de recul.

Ce poste ne sera malheureusement pas pour vous cette fois-ci si

• Vous n'avez jamais évolué sur une fonction commerciale et sur le marché des Professionnels.
• Vous préférez travailler seul(e) : ici, une grande partie de la valeur se crée en accompagnant et en formant les équipes.
• Le pilotage par indicateurs et l'engagement sur des objectifs commerciaux ne vous motivent pas.
• Vous ne souhaitez pas vous plonger dans la dimension technique des flux, de la monétique aux prélèvements.

Ce qui fera la différence

• Votre capacité à rendre simple une solution de flux complexe, pour un client comme pour un conseiller.
• Votre réflexe de transformer chaque dossier accompagné en montée en compétence pour les équipes.
• Votre sens du ciblage et votre capacité à détecter le potentiel là où d'autres ne le voient pas.
• Votre crédibilité auprès des équipes terrain, fondée sur l'expertise et la disponibilité.

Pourquoi nous rejoindre ?

Occuper un poste nouvellement créé, au cœur du développement du marché des Professionnels.

Devenir l'expert reconnu des flux sur votre Direction Régionale, entre conseil, accompagnement et animation.

Exercer une mission transverse, au contact direct des clients et des équipes commerciales.

Évoluer dans une banque mutualiste qui investit dans la formation et la trajectoire de ses collaborateurs.

Contribuer directement à la performance collective, avec un impact visible sur le terrain.