Chargé d'Affaires Flux — Expert Pro & Développement

Crédit Agricole d'Ile-de-France; Massy; Sur place; EUR 40 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

25 jours de congés payés

Télétravail ponctuel

Ticket restaurant

Mutuelle et prévoyance

Remboursement du Pass Navigo à 75%

Prime d’intéressement et participation

Résumé du poste

Crédit Agricole d’Ile-de-France, Massy, recherche un Chargé d'affaires Flux pour les agences et pôles professionnels, avec au moins 3 ans d’expérience, CDI. Vous serez référent flux et accompagnerez les conseillers sur des dossiers complexes.

Vous interviendrez sur le développement des solutions flux (monétique, paiements, virements) et contribuerez à l’objectif commercial tout en animant les équipes et en assurant un service client de proximité.

Qualifications

• Vous avez un tempérament commercial et le sens du service client.
• Vous savez analyser un besoin, formuler une recommandation et accompagner une négociation.
• Vous maitrisez les outils, procédures et règles bancaires et juridiques liés à ton activité.
• Vous savez organiser et prioriser ton activité avec rigueur et autonomie.
• Vous possédez d’excellentes qualités relationnelles et apprécies le travail en équipe.
• Vous êtes pédagogue, curieux(se) et à l’aise pour animer, former et transmettre ton savoir-faire.
• Vous avez le sens du résultat, de la performance et de l’amélioration continue.
• Vous faites preuve d’écoute, de persévérance, de capacités d’analyse, de synthèse et de prise de recul.

Responsabilités

• Faciliter et promouvoir le développement des flux de la clientèle du marché des professionnels des agences et du pôle professionnel
• Accompagner les solutions flux à forte complexité : monétique, encaissements et paiements, virements, prélèvements et produits divers.
• Identifier et qualifier les clients et prospects à fort potentiel ou présentant des enjeux importants sur les flux.
• Apporter un appui commercial et technique aux conseillers en Agences et Pôles Pro sur les dossiers nécessitant une expertise spécifique.
• Accompagner la négociation commerciale et contribuer à la construction de propositions adaptées aux besoins des clients et prospects.
• Réaliser les simulations monétiques et les études nécessaires à l’élaboration des propositions commerciales.
• Définir et mettre en œuvre des ciblages commerciaux pour développer l’équipement des clients et contribuer à l’atteinte des objectifs.
• Piloter l’activité flux sur le périmètre et assurer le suivi des indicateurs de performance.
• Accompagner et faire monter les équipes en compétence (CCLPROS, DA, Chargés d’affaires en pôles professionnels, moniteurs PROS)

Connaissances

Sens commercial

Analyse des besoins

Négociation

Organisation

Esprit d’équipe

Outils

Outils bancaires

Description du poste

Crédit Agricole d’Ile-de-France, Massy, recherche un Chargé d'affaires Flux pour les agences et pôles professionnels, avec au moins 3 ans d’expérience, CDI. Vous serez référent flux et accompagnerez les conseillers sur des dossiers complexes.

Vous interviendrez sur le développement des solutions flux (monétique, paiements, virements) et contribuerez à l’objectif commercial tout en animant les équipes et en assurant un service client de proximité.