Chargé d’affaires couverture

Réseau Talents; Clichy; Sur place; EUR 40 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Reseau Talents recrute un chargé d’affaires couverture pour développer le portefeuille clients et piloter les affaires de couverture, dépannages et chantiers.

Ce poste implique une autonomie opérationnelle, le chiffrage des prestations et le relais avec les équipes terrain, avec perspective de structurer le pôle et de participer au recrutement.

Qualifications

• Expertise solide en couverture acquise sur le terrain.
• Bonne maîtrise du chiffrage et du suivi des dossiers.
• Aptitude à la prospection et à la gestion de la relation client.

Responsabilités

• Développer et fidéliser votre clientèle dans le secteur couverture.
• Piloter les demandes de dépannage et de petits travaux et réaliser les chiffrages.
• Développer et suivre les affaires de chantier et préparer les offres.
• Participer à la structuration et au recrutement du pôle.

Connaissances

Expertise couverture

Prospection commerciale

Relation client

Chiffrage et devis

Gestion de projets

Description du poste

L'entreprise qui recrute
Notre client est une entreprise à taille humaine intervenant sur le marché parisien, notamment auprès des copropriétés, des syndics, des architectes et des bureaux d’études. Elle réalise un chiffre d’affaires global de 7 M€, dont 2 M€ pour son pôle couverture.

Son activité couverture associe deux métiers complémentaires : le dépannage et les petits travaux, qui demandent réactivité et proximité avec les clients, ainsi que les chantiers de réfection, inscrits dans des cycles de décision plus longs. Les équipes interviennent aussi bien selon des techniques de couverture classiques qu’en accès sur cordes, pour répondre aux différentes contraintes des bâtiments.

L’entreprise s’appuie sur trois équipes terrain, un responsable de pôle et une administration des ventes. Son organisation favorise les échanges directs, la souplesse et l’autonomie dans la conduite des affaires.

Dans le cadre de la relance de son pôle couverture, elle recherche un chargé d’affaires souhaitant prendre une place centrale dans son développement. Au-delà de la gestion des opérations, le poste offre la possibilité de construire son portefeuille clients, de contribuer au recrutement des équipes et de participer à la structuration durable de l’activité.

Votre rôle

Vous développez votre portefeuille et prenez en charge les affaires de couverture, depuis la visite technique et l’analyse du besoin jusqu’au chiffrage et au suivi de leur réalisation.

Dans un premier temps, vous donnez la priorité au dépannage et aux petits travaux, tout en préparant des offres pour des chantiers plus importants.

La répartition de l’activité est estimée à 70 % de prospection et de développement commercial et 30 % de gestion de la clientèle existante.

Vos missions

Développer et fidéliser votre clientèle

• Prospecter les syndics, architectes, bureaux d’études et autres donneurs d’ordre.
• Identifier les besoins et développer de nouvelles opportunités.
• Conseiller les clients et proposer des solutions techniquement adaptées.
• Présenter vos offres, relancer les devis et négocier les commandes.
• Construire des relations commerciales durables.

Piloter les demandes de dépannage et de petits travaux

• Traiter les demandes de devis et les ordres de service.
• Vous déplacer sur site pour constater les désordres et définir les interventions nécessaires.
• Réaliser les métrés et le chiffrage des prestations.
• Organiser les interventions avec les équipes terrain et assurer le suivi client.

Les opérations concernent notamment les réparations après intempéries, les désordres en toiture, les gouttières et les ouvrages de couverture. Les montants sont généralement inférieurs à 50 000 €, avec de nombreuses interventions sous 5 000 €.

Développer et suivre les affaires de chantier

• Analyser les consultations transmises par les architectes et bureaux d’études.
• Réaliser les visites techniques et définir les solutions à mettre en œuvre.
• Chiffrer les travaux et préparer les offres.
• Suivre les devis dans la durée, en tenant compte des calendriers de décision des copropriétés et des assemblées générales.
• Coordonner la préparation et le suivi des opérations avec les équipes.
• Veiller à la cohérence entre les engagements pris auprès du client et la réalisation des travaux.

Participer à la structuration du pôle

• Organiser votre activité en lien avec le responsable de pôle et l’ADV.
• Vous appuyer sur les trois équipes de couvreurs et de cordistes.
• Contribuer au recrutement de collaborateurs terrain selon le développement de l’activité.
• Participer à la constitution d’une nouvelle équipe dédiée aux chantiers si nécessaire.

Rémunération :

Fixe annuel brut : de 40 000 à 65 000 € selon l’expérience et l’autonomie. Le haut de la fourchette est réservé à un profil particulièrement expérimenté +Variable déplafonné correspondant à 1 % du montant des devis transformés en commandes.

Votre profil

Vous possédez une expertise solide en couverture, acquise sur le terrain, idéalement en ayant exercé comme couvreur avant d’évoluer vers la conduite de travaux ou la gestion d’affaires.

Vous justifiez idéalement de 5 à 10 ans d’expérience dans le secteur, avec une pratique du chiffrage, de la relation client et du suivi d’opérations.

Les candidatures de conducteurs de travaux couverture/zinguerie ou de couvreurs expérimentés souhaitant évoluer vers un poste de chargé d’affaires seront également étudiées, sous réserve d’une réelle appétence commerciale et d’une capacité à prendre en charge le chiffrage.

Une expérience principalement orientée dépannage ou principalement orientée chantier peut être étudiée:La spécialisation en couverture est essentielle.

Vous apportez :

• Une autonomie dans le diagnostic technique et la préparation des offres.
• Le goût de la prospection et de la relation client.
• De la rigueur dans le chiffrage et le suivi des dossiers.
• Un sens de l’organisation et des priorités.
• De la réactivité face aux demandes d’intervention.
• L’envie de développer une activité et de fédérer les équipes autour de vos projets.
• Une aisance dans un environnement à taille humaine, avec des circuits de décision courts.

La connaissance d’un réseau de syndics, d’architectes ou de donneurs d’ordre constitue un atout supplémentaire.