CHARGE D'ACCUEIL (F/H) 35H

CALICÉO; Saint-Herblain; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une marque de bien-être à Saint-Herblain recherche un ambassadeur du bien-être pour assurer un service client optimal au sein de leurs centres. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des appels et de la participation à des animations. Le candidat idéal a un excellent sens du service, est disponible les week-ends, et a une passion pour l'univers du bien-être. Rejoignez un environnement engagé, alliant confiance et respect.

Prestations

Tickets restaurants

Mutuelle

Remboursement des transports à 50%

Intéressement

Qualifications

• Excellente aisance relationnelle et sens du service client requis.
• Capacité d'adaptation aux besoins des clients.
• Disponibilité les week-ends et jours fériés.

Responsabilités

• Assurer un service client optimal à l'accueil.
• Enregistrement des entrées et mise à jour des données clients.
• Gestion des appels téléphoniques et mails.
• Participation aux animations et évènementiels.
• Conseils et ventes des services et produits Calicéo.

Connaissances

Sens du service client

Aisance relationnelle

Rigueur

Adaptabilité

Gestion de plusieurs tâches

Aisance à l'oral

Passion pour le bien-être

Description du poste

Et si vous deveniez ambassadeur du bien‑être en rejoignant Calicéo, la marque 100 % détente ? Acteur majeur sur son marché, Calicéo exploite des centres de bien‑être en France et ambitionne de se développer à l'étranger. Bains, Spa, Vitalité : sur 5000 m², Calicéo propose le meilleur des installations de balnéothérapie (bassins animés, saunas, hammams, …), des activités sportives encadrées par des coachs certifiés (aquagym, aquabike, aquapilates, …) et des soins et massages au sein d'un spa.

Aujourd'hui présente à Lyon, Toulouse, Bordeaux, Nantes, Pau, Perpignan, Calicéo se développe en Ile‑de‑France avec 3 centres aux Portes de Paris (Versailles I Saint‑Cyr‑l’École, Lieusaint I Carré Sénart et Cormeilles‑en‑Parisis). De nouvelles ouvertures se profilent très prochainement, notamment à Lille et Strasbourg.

Chez Calicéo, nous sommes fiers d’être labellisés Great Place to Work, une certification qui met en lumière notre engagement à offrir un cadre de travail accueillant, où règnent la confiance, le respect et le bien‑être.

Prêt à offrir la meilleure parenthèse bien‑être qui soit ? Rejoignez‑nous !

Avantages

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Remboursement des transports à 50 %
• Intéressement

Missions

Directement rattaché‑e à la Responsable accueil, vous aurez comme mission d’assurer un service client optimal en veillant à l’accueil des clients et aux activités quotidiennes du centre.

À cet effet, vous pourrez

• Accueillir et orienter les clients (physique et téléphonique).
• Procéder à l’enregistrement des entrées et mettre à jour les données clients.
• Gérer les appels téléphoniques et les mails.
• Participer aux animations et aux évènementiels.
• Être présent‑e lors des différentes animations et évènementiels.
• Communiquer de façon régulière sur les animations et les évènements à venir.
• Conseiller et commercialiser les services et les produits Calicéo.
• Conseiller le client en fonction de ses attentes et vendre les prestations.
• Effectuer les opérations d’encaissements.

Profil

• Vous avez le sens du service client.
• Vous avez une excellente aisance relationnelle.
• Vous êtes rigoureux(se) et faites preuve de professionnalisme.
• Vous êtes capable de vous adapter aux besoins des clients et gérer plusieurs tâches à la fois.
• Vous êtes disponibles les week‑end et les jours fériés.
• Vous êtes à l'aise à l'oral.
• Vous aimez l'univers du bien‑être.

Alors faites le grand saut et rejoignez l’univers Calicéo !