Chargé d'accueil et billetterie — Visites premium

ADEQUAT INTERIM; Épernay; Sur place; EUR 31 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération horaire fixe

CET à 5%

Formation continue et évolution

Accompagnement personnalisé

Résumé du poste

ADEQUAT INTERIM recrute pour une mission située à Épernay (anciennement Reims) un(e) Chargé(e) d'accueil et de billetterie H/F. Poste intérimaire de novembre 2026 à fin mars 2027, 35H/semaine, possibilité d'évolution et formation continue.

Vos missions couvrent l'accueil, la billetterie, la gestion de caisse, la relation client et l'organisation des espaces d'accueil, avec une attention à l'image haut de gamme et au service client.

Qualifications

• Bac + 2 / 3. Tourisme ou équivalent.
• Idéalement 2 à 3 années dans un poste similaire.
• Expérience en accueil/réception souhaitée.
• Maîtrise du français et de l'anglais, 3ème langue est un plus.
• Rigueur, organisation
• Esprit d'équipe
• Empathie
• Agilité
• Sens commercial, de la relation client et du service
• Adaptabilité
• Réactivité et proactivité
• Autonomie
• Dynamisme, sympathie et audace
• Humilité

Responsabilités

• Valorise l'image de la Maison en proposant des visites adaptées aux visiteurs.
• Contribue à promouvoir l'image haut de gamme de la Maison.
• Assure la gestion de l'accueil et de la billetterie.
• Contribue au développement de prestations à forte valeur ajoutée.
• Coordinate le planning de la journée.
• Oriente les visiteurs en fonction de leurs besoins, les accompagne dans les espaces dédiés et gère les aléas.
• Informe les visiteurs des prestations proposées, répond aux questions relatives aux modalités de la visite et de la ou des Maisons.
• Procède à la vente ou contrôle la validité des billets achetés en ligne.
• Ouvre la caisse, en contrôle l'exactitude, encaisse durant la journée et clôture la caisse.
• Renseigne sur le déroulé du programme.
• Répond aux appels téléphoniques et aux mails.
• Organise les espaces d'accueil.
• Assure les missions de conciergerie à la demande des clients.
• Gère les aléas relatifs aux installations techniques et formalise la demande via les outils dédiés.
• Est garant(e) de la propreté des espaces d'accueil et des salons et circuits de visites.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Empathie

Agilité

Autonomie

Dynamisme

Formation

Bac+2 / 3 Tourisme

Description du poste

ADEQUAT INTERIM recrute pour une mission située à Épernay (anciennement Reims) un(e) Chargé(e) d'accueil et de billetterie H/F. Poste intérimaire de novembre 2026 à fin mars 2027, 35H/semaine, possibilité d'évolution et formation continue.

Vos missions couvrent l'accueil, la billetterie, la gestion de caisse, la relation client et l'organisation des espaces d'accueil, avec une attention à l'image haut de gamme et au service client.