Chargé d'accueil et administratif en résidence pour seniors (H/F)

Domitys; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services pour seniors recherche un Chargé d'accueil et administratif à Bordeaux. Vous êtes le premier point de contact pour les résidents, assurant leur accueil et leur bien-être au sein de la résidence. Le candidat idéal doit avoir un Bac dans les métiers de l'accueil et une expérience dans des postes similaires, de préférence dans l'hôtellerie. Des avantages sont offerts, incluant des chèques vacances et des réductions chez les partenaires. L'entreprise valorise la diversité et l'inclusion.

Prestations

Chèques vacances et cadeaux (CSE)

Tarifs préférentiels chez les partenaires

Dispositif renforcé en faveur de la mobilité interne

Prime de cooptation

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire ou dans le secteur de l'hôtellerie/restauration.
• Réalisation de missions d'accueil, de bureautique et idéalement de réception.

Responsabilités

• Gérer l'accueil téléphonique et physique des résidents et visiteurs.
• Accompagner les résidents dans leurs démarches administratives.
• Alimenter les supports de communication interne.

Connaissances

Sens du service et de l'écoute

Polyvalence

Réactivité opérationnelle

Maîtrise des codes de l'hospitalité

Formation

Bac dans les métiers de l'accueil et du secrétariat

Description du poste

Les missions du poste

Rejoindre DOMITYS, n°1 des Résidences Services Seniors, c'est participer à l'essor de la Silver économie et s'engager au service d'une mission sociétale : accompagner le bien-vieillir.

Présents sur l'ensemble du territoire avec près de 200 résidences non médicalisées, nous proposons à plus de 18 500 seniors autonomes des logements où tout est pensé, conçu, réinventé, pour garantir leur bien-être.

Travailler chez DOMITYS, c'est aussi tisser des liens de proximité avec des collaborateurs et des résidents qui ont tant de choses à partager.

Ce sont des équipes à taille humaine et soudées au service des seniors ; des parcours de vie, des moments de convivialité et de partage qui en font un métier unique.

En somme, travailler chez DOMITYS, c'est être l'ambassadeur d'une culture d'entreprise centrée sur l'humain et où la performance de l'entreprise repose avant tout sur la force du collectif.

DOMITYS est membre du Groupe AG2R LA MONDIALE.

Dans un objectif commun qui est de faciliter le bien-vieillir, en qualité de Chargé d'accueil et administratif vous serez leur interlocuteur privilégié.

Vous êtes le premier sourire qui illumine la journée de nos résidents. Vous porterez une attention particulière à leurs besoins et au maintien des liens sociaux.

Accueil : Vous êtes le point d'entrée de la résidence avec la gestion de l'accueil téléphonique et physique. Vous accueillez et orientez les visiteurs (proches, prospects, prestataires externes, ...), répondez aux appels téléphoniques et prenez en charge avec enthousiasme les demandes d'informations ou de réservations.

Soucieux et attentif, vous signalez tout comportement ou événement inhabituel à la direction ainsi qu'à vos collègues pour garantir la sécurité de chacun.

Gestion administrative et vie en résidence : Vous accompagnez les résidents dans leurs démarches administratives et gérez la réception et la distribution du courrier. Pour optimiser le confort des seniors et leur garantir une parfaite transmission des informations, vous alimenterez quotidiennement les supports de communication interne (planning d'activités, menus du restaurant, événements, ...).

+ Pour vous accompagner : à votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour la bonne exécution de vos missions.

Le profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac dans les métiers de l'accueil et du secrétariat.

Vous disposez d'une expérience sur un poste similaire ou dans le secteur de l'hôtellerie/restauration dans lequel vous avez eu l'opportunité de réaliser des missions d'accueil, de bureautique et idéalement de réception.

Compétences requises

• Avoir le sens du service et de l'écoute à l'égard des résidents et de leurs proches
• Faire preuve de polyvalence et de réactivité opérationnelle
• Maîtriser et appliquer les codes de l'hospitalité
• Être disponible pour travailler 1 week-end sur 2 en roulement

Avantages

Chèques vacances et cadeaux (CSE), tarifs préférentiels chez nos partenaires référencés, ainsi que sur l'hébergement et la restauration en résidences ou dans les hôtels du groupe, dispositif renforcé en faveur de la mobilité interne, prime de cooptation.

Diversité et inclusion

La force de notre collectif s'appuie sur chaque collaborateur et leur singularité ! C'est pourquoi, dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts à tous, dans le respect des principes d'équité et d'égalité.

Intéressé(e)

Cette opportunité correspond à vos aspirations professionnelles ? N'attendez plus, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui. Nous sommes impatients de faire votre connaissance !