Chargé / Chargée Recouvrement Amiable

Vilogia; Lille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe immobilier social basé à Lille recherche un candidat pour assurer le recouvrement amiable des dettes de ses locataires. Vous serez responsable du travail de précontentieux, de la mise en œuvre des procédures appropriées et du suivi des paiements. Des compétences en négociation, relation interpersionnelle et rigueur sont attendues. Un package attractif, incluant un treizième mois et un accord d'intéressement, est proposé pour ce poste.

Prestations

Treizième mois

Accord d'intéressement

Qualifications

• Connaissance des procédures locatives et des outils informatiques.
• Capacité à gérer des situations sensibles avec diplomatie et persévérance.

Responsabilités

• Assurer le recouvrement amiable des dettes des locataires.
• Effectuer le travail de précontentieux auprès des clients débiteurs.
• Mettre en œuvre les procédures appropriées selon les situations.
• Suivre le respect des accords de paiement et transmettre les dossiers en cas de non-respect.
• Contribuer à la dynamique transversale au sein de l'agence.

Connaissances

Maîtrise des techniques de recouvrement amiable

Excellentes qualités relationnelles

Sens de la négociation

Empathie

Rigueur

Organisation

Description du poste

I - ENTREPRISE

Le Groupe Vilogia regroupe toutes les expertises de l'immobilier : bailleur social, promoteur d'immobilier social, constructeur, aménageur et syndic de copropriétés.

Depuis près de 100 ans, nous avons pour mission de loger les salariés modestes au cœur des bassins d'emploi. Aujourd'hui nous logeons 180 000 personnes partout en France et permettons, chaque année, à près de 500 familles de devenir propriétaires.

Engagement et RSE :

Depuis 2023 nous sommes société à mission. Un acte fort, nous permettant de décupler notre impact et témoigner de notre engagement en faveur de la lutte contre la précarité, la mixité sociale et le climat.

Nos 3 missions :

• bâtir durable pour être utile à la planète,
• loger abordable pour être utile aux territoires,
• et accompagner solidaire pour être utile à la société.

Ce que nous recherchons :

Des talents qui partagent nos valeurs : utilité sociétale, esprit d'entreprendre et performance collective.

Alors si notre ADN vous parle, c'est par ici👇

II - MISSION

Vous contribuez à assurer le recouvrement amiable des dettes de nos locataires.

Dans ce cadre :

• Vous effectuez le travail de précontentieux vis‑a‑vis des clients débiteurs
• Vous mettez en œuvre les procédures / process les plus appropriées aux situations rencontrées
• Vous suivez le respect des accords de paiement précontentieux et, en cas de non respect, transmettez les dossiers complets au service recouvrement contentieux
• Vous contribuez à la dynamique transversale au sein de l'agence avec les autres services (équipes commerciales, équipe de la gestion immobilière, la chargé de développement social, etc.).

III - PROFIL

• Compétences métier : Maîtrise des techniques de recouvrement amiable, bonne connaissance des procédures locatives et des outils informatiques.
• Compétences personnelles : Excellentes qualités relationnelles, sens de la négociation, empathie, rigueur et organisation. Capacité à gérer des situations sensibles avec diplomatie et persévérance.

Ce poste est fait pour vous si vous aimez relever des défis, travailler en autonomie et contribuer à la satisfaction client tout en sécurisant les revenus de l’entreprise.

IV - INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Chez Vilogia, vous bénéficierez d'un package de rémunération attractif dont :

• un treizième mois
• un accord d'intéressement

Vous souhaitez vous investir au sein d'un grand groupe capable de vous offrir de réelles opportunités de carrière. Alors rejoignez-nous !