Chargé / Chargée e-commerce

RED LUXURY; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de luxe en Nouvelle-Aquitaine recherche un(e) chargé(e) e-commerce passionné(e). Vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation des plateformes en ligne, en collaborant avec les équipes marketing et technique pour améliorer l'expérience utilisateur. Le candidat idéal a un Bac+2 minimum et une expérience pertinente dans le marketing digital. Ce poste CDI à temps plein offre un salaire brut de 32,000 à 35,000 Euros par an, ainsi que divers avantages tels que des primes et des indemnités de transports.

Prestations

Indemnité transports

Titres restaurant / Prime de panier

Complémentaire santé

Primes

Qualifications

• Diplôme ou expérience significative dans le marketing digital ou le e-commerce.
• Capacité d'analyse, créativité, et aptitude au travail en équipe.
• Autonome, organisé et orienté résultats.

Responsabilités

• Gérer et optimiser les sites e-commerce pour accroître ventes et visibilité.
• Créer et planifier des campagnes Email/SMS pertinentes.
• Fournir un support opérationnel à la clientèle sur les réseaux sociaux.

Connaissances

Analyser des échanges communautaires en ligne

Animer un réseau, une communauté

Identifier, traiter une demande client

Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne

Formation

Bac+2 ou équivalent

Outils

Magento

Klaviyo

Description du poste

Offre n° 201QTDS Chargé / Chargée e-commerce

Nous recherchons un ou une chargé(e) e-commerce passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que chargé(e) e-commerce, vous participerez à la gestion et au développement de nos plateformes en ligne, avec pour objectif d'accroître la visibilité, le trafic et les ventes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing, technique et créative pour assurer une expérience utilisateur optimale et une croissance soutenue de notre activité digitale. Ce poste offre l'opportunité de mettre en œuvre des stratégies innovantes dans un environnement stimulant et en pleine expansion.

• Gestion opérationnelle et optimisation des sites e-commerce:
  • Gestion du catalogue produit : création, activation et mise à jour des fiches produits
  • E-merchandising : organisation et mise en avant des produits sur les sites en fonction des stocks et du calendrier marketing, optimisation des recommandations produits
  • TMA : détection, remontée des bugs et suivi des tickets
  • Animation commerciale : mise à jour des sites et des offres commerciales (mise en place, suivi et optimisation)
  • Veille et benchmark : suivi des innovations digitales et des pratiques concurrentielles afin d'optimiser les sites
• CRM & Campagne marketing:
  • Campagne Email/SMS : création des templates, planification dans la mise en place de nouveaux flows et optimisation de ceux existants
  • Flows automatisés Emails / WhatsApp : accompagnement dans la mise en place de nouveaux flows et optimisation de ceux existants
  • Segmentation de la base client pour un ciblage pertinent
• Support client & expérience post achat:
  • Répondre aux messages des utilisateurs sur les réseaux sociaux (Meta)
  • Apporter ponctuellement un soutien opérationnel au traitement des demandes clients par email, notamment pendant les temps forts commerciaux
  • Analyser les feedbacks clients et contribuer à l'amélioration continue de notre FAQ et parcours post-achat

Profil recherché : Vous êtes diplômé(e) ou avez une expérience significative dans le domaine du digital marketing ou du e-commerce. Vous possédez une forte capacité d'analyse, un sens créatif développé ainsi qu'une aptitude à travailler en équipe dans un environnement dynamique. Autonome, organisé et orienté résultats, vous êtes passionné(e) par le digital et souhaitez contribuer activement à la croissance d'un projet innovant. La maîtrise de Magento et Klavio est un plus.

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 32000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Primes

Déplacements : Jamais

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Analyser des échanges communautaires en ligne
• Animer un réseau, une communauté
• Identifier, traiter une demande client
• Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Fabrication d'articles de joaillerie et bijouterie