Chargé / Chargée de relation client (H/F)

VIPP & PHILIPPE; Anteuil; Sur place; EUR 18 970 - 22 723; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

CSE

Complémentaire santé

Résumé du poste

VIPP & PHILIPPE, entreprise adaptée à Anteuil, recherche un(e) Chargé(e) de relation client pour un contrat de 6 mois. Le poste requiert de bonnes compétences en écoute et service client, avec une formation interne de 9 semaines fournie.

Les missions incluent la gestion d'appels, d'emails, et d'autres formes de communication. Le salaire brut mensuel est de 1868 € basé sur 35 heures par semaine.

Aucune expérience n'est exigée mais la détermination et l'adaptation sont clés. Conditions adaptées pour les travailleurs handicapés.

Qualifications

• Aucune expérience requise, qualités humaines essentielles.
• Capacité d'adaptation et détermination indispensables.

Responsabilités

• Gérer la relation client via divers canaux.
• Apporter des réponses pertinentes aux demandes.
• Laisser une bonne image de l'entreprise.

Connaissances

Sens de l'écoute et du service à la clientèle

Maîtrise de la langue française

Travail en équipe

Aisance avec les outils de communication

Description du poste

Chargé / Chargée de relation client (H/F)

25 - ANTEUIL (Doubs) – Actualisé le 22 juin 2026

VIPP & Philippe est une Entreprise Adaptée spécialisée dans la relation client depuis 2018, située à Anteuil dans le Doubs. Nous offrons un environnement de travail bienveillant à nos collaborateurs.

Nous sommes missionnés par des entreprises pour gérer tout ou partie de leur relation client notamment :

• le traitement d'appels téléphoniques entrants ou sortants
• la gestion de file d'emails
• la téléprospection
• le renseignement et l'assistance
• le service après-vente
• la gestion des réclamations
• la mise à jour de bases de données
• la gestion de rendez-vous
• les enquêtes de satisfaction
• la qualification de leads
• la prise de rendez-vous
• la numérisation de documents

Nous travaillons via des supports divers tels que :

• Le téléphone
• Le chat
• Les mails
• Le courrier
• Les réseaux sociaux

Vous apportez une réponse pertinente aux demandes formulées grâce à votre bonne capacité de compréhension et d'analyse.

Vous vous assurez de laisser une bonne image de l'entreprise que vous représentez.

VOUS AVEZ LES APTITUDES SUIVANTES :

• le sens de l'écoute et du service à la clientèle
• une bonne maîtrise de la langue française à l'écrit et à l'oral
• le travail en équipe
• à l'aise avec les outils de communication

Pas de diplôme ni d'expérience exigés dans ce domaine, vos qualités humaines font la différence.

Votre capacité d'adaptation et votre détermination sont des qualités indispensables pour réussir à ce poste. Entretien et tests de recrutement au préalable sont prévus.

Une formation en interne de 9 semaines est prévue afin d'apporter les compétences et connaissances nécessaires à la relation client ainsi qu'aux procédures de notre client.

À ce titre, à compétences égales nous favorisons le recrutement de personnes bénéficiaires d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).

Nous sommes une entreprise adaptée.

Type de contrat : CDD – 6 mois (durée du travail 35 h/semaine, travail en journée).

Salaire brut mensuel de 1868.00 Euros sur 12 mois.

• CSE
• Complémentaire santé

Expérience : Débutant accepté.

Savoir-être professionnel : Avoir le sens du service.

Qualification : Employé non qualifié.

Secteur d'activité : Activités de centres d'appels.