Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)

PREGERISK; Colmar; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en recouvrement cherche un Chargé de recouvrement de créances pour gérer un portefeuille de clients. Vous serez responsable de la négociation pour le recouvrement des créances à l'amiable, et devrez faire preuve de persuasion et d'organisation. Ce poste CDI à temps plein propose un salaire brut compris entre 2000 et 3000 Euros par mois, plus divers avantages. Une expérience en BtoC et des compétences en relations clients sont indispensables.

Prestations

Primes

Indemnité transports

Téléphone mobile

Complémentaire santé

Commissions

Qualifications

• Expérience de 3 ans indispensable en recouvrement.
• Aptitudes en suivi commercial et relance.
• Capacité à instaurer des relations de confiance.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de créances.
• Négocier des solutions de recouvrement avec débiteurs.
• Travailler sur le terrain avec les clients.

Connaissances

Assurer la relation client

Convaincre

Négocier

Définir des modalités de paiement

Gérer des réclamations

Formation

Formation réussie dans les relations BtoC

Description du poste

Offre n° 201GMJP Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)

Responsable de votre portefeuille de créances, vous aidez nos clients à recouvrer leurs impayés, défendre leurs intérêts par les solutions apportées à leurs dossiers. La Prévention et la Gestion du Risque Impayé Client est notre métier. Votre mission : Vous prenez en charge sur le terrain les affaires confiées par nos clients pour optimiser leur recouvrement de créances à l'amiable. Vous négociez à domicile des particuliers ou des entreprises les solutions à mettre en place, les stratégies d'encaissement. Vous mettez à disposition votre professionnalisme, votre capacité relationnelle, votre sens de l'organisation et une capacité de persuasion empreinte d'empathie. L'efficacité de vos solutions contribue à la préservation de bonnes relations commerciales. Votre profil : Vous êtes organisé et disponible pour rencontrer vos débiteurs aux heures appropriées (BtoC). Vous avez une âme de négociateur. Vous êtes curieux et aimez investiguer. Vous aimez convaincre, expliquer et suivre vos affaires. Vous avez le sens du relationnel mais savez faire aussi preuve de détermination à aboutir. Vous êtes à la recherche d'une activité valorisante, d'un salaire motivant à la hauteur de vos résultats. Vous justifiez d'une formation et/ou d'une expérience réussie dans les relations BtoC. Vous êtes reconnu pour vos aptitudes à fédérer autour de vous, pour votre détermination à trouver des solutions et à vous adapter à votre environnement terrain. Vous êtes une personne tenace et votre personnalité inspirante vous aide à communiquer et à convaincre vos interlocuteurs, alors nous pouvons réussir ensemble.

Les raisons de nous rejoindre : Avec un savoir-faire basé sur une expérience de plusieurs décennies de pratique des métiers du recouvrement des créances, nous nous engageons aux côtés des professionnels pour accélérer les encaissements sans mettre en danger les relations commerciales. Nous assurons un recouvrement rapide et efficace, dans le respect des règles d'Ethique et de Déontologie. Notre efficacité est basée sur un haut niveau d'Expertise et les négociations avec le débiteur se font dans le respect des personnes. Le tout orchestré par le bon média au bon moment, pour des délais maîtrisés. Nous vous offrons de réelles perspectives d'évolution vers le management d'équipe.

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35 H/semaine. Travail en journée.

Heures décalées possibles. Conditions de travail : Au domicile d'un particulier.

Salaire :

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 3000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Indemnité transports
• Téléphone mobile
• Complémentaire santé
• Commissions

Déplacements : Quotidiens

Profil souhaité

Expérience

3 An(s) - Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Cette compétence est indispensable
• Conseiller, accompagner une personne - Cette compétence est indispensable
• Convaincre, négocier - Cette compétence est indispensable
• Définir des modalités de paiement adaptées - Cette compétence est indispensable
• Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion - Cette compétence est indispensable
• Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin - Cette compétence est indispensable
• Gérer des réclamations et litiges - Cette compétence est indispensable
• Mettre à jour un dossier, une base de données - Cette compétence est indispensable
• Renseigner des supports de suivi d'activité - Cette compétence est indispensable
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles - Cette compétence est indispensable
• B - Véhicule léger - Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de persévérance
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle

Employeur

3 à 5 salariés

D'autres offres peuvent vous intéresser :