Chargé / Chargée de recouvrement de créances

OFFICE PUBLIC DE L HABITAT DE ROUEN; Rouen; Hybride; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Un office public de l'Habitat recherche un Chargé de recouvrement de créances à Rouen. Le candidat idéal aura une formation BAC+2 et devra gérer le recouvrement des dettes de loyers et charges, avec de fortes compétences relationnelles et de négociation. Le poste est en CDI, avec un salaire brut annuel compris entre 26 100 et 28 000 euros, et possibilité de télétravail.

Prestations

Primes

Titres restaurant

Prime de panier

Prime d'assiduité

Qualifications

• Formation BAC+2 ou équivalent exigé.
• Connaissances sur les procédures judiciaires et les voies d'exécution appréciées.

Responsabilités

• Assurer le recouvrement des dettes de loyers et charges.
• Engager les procédures contentieuses adéquates.
• Accompagner les locataires dans leurs démarches de demande d'aides sociales.

Connaissances

Aisance relationnelle

Aptitudes à la négociation

Capacités rédactionnelles

Écoute active

Fermeté et diplomatie

Formation

BAC+2 type DUT Carrières Juridiques

Connaissances des procédures judiciaires

Description du poste

Offre n° 200TSPL – Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Rouen Habitat est un office public de l'Habitat créé en 1930 dont la collectivité locale de rattachement est, depuis 2017, la Métropole Rouen Normandie. Nous disposons d'un patrimoine de 7 900 logements et logeons 15% de la population rouennaise. Aujourd'hui, la stratégie de Rouen Habitat vise à profondément transformer notre patrimoine d'ici 2029 avec pour objectifs de construire, réhabiliter et renouveler notre parc immobilier. Une partie de ces objectifs est liée au titre du Nouveau Programme de Renouvellement Urbain (NPNRU).

Descriptif du poste

Au sein du Service Recouvrement, votre principale mission sera d'assurer le recouvrement des dettes de loyers et charges. Vous prendrez la gestion des dossiers pré-contentieux et contentieux relevant d'un secteur géographique défini à savoir :

• Procéder aux enquêtes de solvabilité et rechercher tout élément relatif à la situation personnelle, financière et professionnelle des locataires en dette ;
• Mettre en place une relation personnalisée avec les locataires concernés afin de les mobiliser ;
• Analyser le dossier et déterminer la procédure adaptée en fonction de la situation : impayés locatifs, occupation sans droit ni titre, succession vacante ;
• Engager les procédures contentieuses adéquates allant jusqu'à la résiliation du bail et/ou l'expulsion et en assurer la gestion administrative (courriers, conclusions, rapports, constats ...) ;
• Garantir la conformité des procédures de voies d'exécution, le respect des formalités et des échéances ;
• Ordonner les mesures propres à faire exécuter les décisions de justice et surveiller l'application et le résultat de ces mesures ;
• Rechercher et proposer toute solution visant à éviter l'expulsion ;
• Préparer les commissions et défendre les intérêts du bailleur ;
• Gérer et suivre les dossiers de surendettement dans le respect des délais (courriers de réponse à la Banque de France, transmission d'un avis motivé et de contestation éventuelle, effacement de dette.) ;
• Accompagner en lien avec les travailleurs sociaux, les locataires dans leur démarche de demande d'aides sociales ;
• Traiter les factures des prestataires (huissiers, avocats).

Profil

Vous disposez d'une formation initiale BAC+2 type DUT Carrières Juridiques ou d'une formation équivalente. Des connaissances sur les procédures judiciaires et les voies d'exécutions seraient un plus. Habiletés :

• Aisance relationnelle
• Aptitudes à la négociation
• Capacités rédactionnelles
• Écoute active
• Fermeté et diplomatie

Type de contrat

CDI, Durée du travail 39 h/semaine, Travail en journée.

Conditions de travail

Possibilité de télétravail.

Salaire

• Salaire brut annuel de 26 100 – 28 000 euros sur 12 mois
• Primes (non détaillées)
• Titres restaurant / Prime de panier
• Prime d'assiduité

Déplacements

Jamais.

Profil souhaité – Expérience

• 1 an d'expérience (indispensable)
• Bac+2 ou équivalents (Secrétariat assistanat juridique) (indispensable)

Compétences

• Appliquer la législation et la réglementation en vigueur
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Negocier des délais de paiement ou des plans de remboursement
• Traiter des dossiers de contentieux

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de persévérance
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir l'esprit d'équipe

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Location de logements

Employeur

100 à 199 salariés. 1er bailleur social de la ville de Rouen, au service du territoire depuis 1930. Rouen Habitat est l'Office Public de l'Habitat (O.P.H.) rattaché à la Métropole Rouen Normandie. Acteur clé pour l'habitat social et doté d'un patrimoine immobilier de 8300 logements, l'office loge près de 15% de la population rouennaise.