Chargé / Chargée de mission tourisme (H/F)

Pole Emploi; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un domaine viticole emblématique en Nouvelle-Aquitaine recherche un(e) Chargé(e) d'Oenotourisme. Vous serez responsable de l'accueil des visiteurs, de l'animation des dégustations et de la gestion de la boutique. Le candidat idéal possède une formation Bac +2/3 en oenotourisme, une excellente expression en français et en anglais, et un intérêt marqué pour le vin. Ce poste est essentiel pour promouvoir l'image du domaine et participer à l'organisation d'événements.

Qualifications

• Formation en oenotourisme, commerce, hôtellerie ou sommellerie requise.
• Langues parlées: Français, Anglais et idéalement une troisième langue.
• Présentation soignée et sens du détail important.

Responsabilités

• Accueillir et animer des visites guidées pour les visiteurs.
• Assurer la vente des vins et la gestion de la boutique.
• Gérer les réservations et le planning des visites.

Connaissances

Excellente expression orale en français et en anglais

Intérêt marqué pour le vin et la transmission de savoirs

Aisance informatique

Formation

Bac +2 à Bac +3 en oenotourisme, commerce, hôtellerie ou sommellerie

Outils

Pack Office

Outils de réservation

CRM

Description du poste

00H/semaine

Château Tronquoy, domaine emblématique de Saint-Estèphe appartenant à la famille Bouygues, ouvre ses portes à la visite dans un cadre authentique et paisible. Dans le cadre de la saison oenotouristique, sous la responsabilité de la Responsable Hospitality du Château Montrose et du Château Tronquoy, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Oenotourisme pour accueillir les visiteurs, animer les dégustations et participer activement au rayonnement du domaine.

Missions principales :

Accueil & visites

• Accueillir les visiteurs individuels et les groupes avec professionnalisme et convivialité.
• Animer les visites guidées des chais, des vignes et des installations techniques du domaine.
• Adapter le discours selon le profil du visiteur (amateurs, étudiants, etc.).
• Mener les dégustations commentées des vins du Château Tronquoy.

Vente & boutique

• Assurer la vente directe des vins à la boutique et le suivi des commandes.
• Rendre compte des KPIs de l'activité de façon mensuelle à la direction.
• Gérer les expéditions.
• Gérer les encaissements et le réassort de la boutique.
• Tenir les stocks à jour et contribuer à la bonne présentation de l'espace d'accueil.

Administration & réservations

• Répondre aux demandes de visites (téléphone, e-mail, plateforme en ligne).
• Gérer le planning des visites et les confirmations clients.
• Assurer le suivi administratif des ventes et des statistiques de fréquentation pour les reporter à la Responsable Hospitality.

Événementiel & image

• Participer à l'organisation et à la logistique des événements (portes-ouvertes, afterwork, etc.).
• Être ambassadeur/ambassadrice de l'image du domaine et des valeurs du groupe Eutopia Estates.
• Soutenir ponctuellement l'équipe du Château Montrose lors d'événements ou visites conjointes.

Qualifications

• Formation en oenotourisme, commerce, hôtellerie ou sommellerie (Bac +2 à Bac +3).
• Excellente expression orale en français et en anglais (une troisième langue est un plus).
• Intérêt marqué pour le vin, la vigne et la transmission de savoirs.
• Présentation soignée, sens de l'accueil et du détail.
• Bonne aisance informatique (Pack Office, outils de réservation, CRM).