CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS - (H/F)

Crédit Mutuel; Cambrai; Sur place; EUR 28 000 - 39 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque engagée et sociale recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers à Cambrai. Vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en assurant un suivi de qualité et en proposant des solutions adaptées. Le candidat idéal a de l'expérience en vente ou en relation client et possède un BAC + 3. Le poste offre un salaire attractif entre 28k et 39k €, accompagné d'avantages sociaux.

Prestations

Prime de participation et d'intéressement

Jours de RTT

Télétravail possible

Protection sociale renforcée

Formations annuelles

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client appréciée.
• Compétences en gestion de portefeuille clients.
• Capacité à développer des relations de confiance.

Responsabilités

• Piloter et gérer un portefeuille clients particuliers.
• Conseiller et accompagner les clients dans leur vie financière.
• Développer un réseau de clients par la prospection.

Connaissances

Relation client

Vente

Gestion de portefeuille

Prospection

Formation

BAC + 3 validé

Description du poste

Type de contrat CDI

Statut Agent de maîtrise

Métier Relation client

Localisation CAMBRAI (59)

Niveau d études BAC + 3 validé

Niveau d'expérience Confirmé

Salaire 28-39 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 04/12/2025

Date de prise de poste 06/01/2026

Référence A078295

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction nulle partDans nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes:
BANCASSURANCE: La Bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance
MUTUALISME: Notre manière d’être et d’agir repose sur le respect et la confiance. L’intérêt du sociétaire prime sur la structure
TECHNOLOGIE: Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses
BANQUE DE PROXIMITE
Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée.
Par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local
Par l’utilisation des outils de banque à distance

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s’appuyer sur l’expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurance et le crédit à la consommation.

Aujourd’hui le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

Le CMNE est une entreprise handiaccueillante : toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

• Afin de renforcer notre équipe de CAMBRAI nous sommes à la recherche d'un/une CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS.
• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné parvotre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deuxmois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
• dejours deRTT
• d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler
• d'une protection sociale renforcée
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

BVous savez ?

• Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer
• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés
• Sociable car vous aimez le contact: échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition
• Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet tout simplement d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) àvous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignezla dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale: postulez!

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