CHARGE / CHARGEE D AFFAIRES PROFESSIONNELS (H/F)

credit-mutuel-alliance-federale; Metz; Hybrid; EUR 36,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de participation et d’intéressé

6éme semaine de congés payés

RTT 10/11 jours par an

Forfait mobilité durable 600€

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute pour le CIC Est, afin de prospecter et fidéliser un portefeuille de clients professionnels tels qu’artisans et indépendants. Vous évoluerez sur le terrain, en duo avec le Directeur(trice) d’Agence, et assurerez une relation de proximité avec vos clients.

Vous proposerez les produits les plus adaptés, analyserez le bilan et les enjeux business des clients, et travaillerez en collaboration avec les spécialistes internes pour des réponses multi-services.

Qualifications

• Expérience en relation client et vente professionnelle.
• Capacité à analyser l’environnement bancaire et les besoins clients.
• Sens du travail en équipe et esprit proactif.

Responsibilities

• Prospecter et fidéliser un portefeuille de clients professionnels.
• Gérer les besoins et proposer les produits adaptés.
• Co-construire avec les spécialistes internes des solutions multi-services.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe et le Directeur(trice) d’Agence.

Skills

Prospection clientèle professionnels

Gestion de portefeuille

Relation client

Vente et négociation

Job description

Qui sommes nous

Vous souhaitez rejoindre une entreprise mettant sa performance au service de la société? Une entreprise qui a réellement à cœur le bien-être et l’épanouissement de ses salariés? Cela tombe bien, le CIC Est recrute! Elu «Meilleur employeur» (enquête Capital & Statista), le CIC est à l’écoute de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution professionnelle. Le CIC s’inscrit dans un groupe bancaire solide: Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Avec son plan stratégique 2024-2027 «ENSEMBLE PERFORMANT SOLIDAIRE», le groupe renouvelle son engagement pour les causes sociétales et environnementales. Si travailler pour une entreprise responsable est important pour vous, devenez acteur/actrice en menant à nos côtés une action collective. Avec le dividende sociétal, 15 % du résultat net sont mobilisés chaque année pour la transformation écologique ainsi que pour la solidarité sociétale et territoriale. Le CIC Est et ses près de 3 000 collaborateurs sont au service de plus d’un million de clients. C'est la banque de :1 client particulier sur 101 client professionnel sur 41 entreprise sur 2

Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Vos missions

Prospecter, gérer et fidéliser un portefeuille de clients «professionnels» (entrepreneurs individuels, artisans, commerçants, professions libérales, Très Petites Entreprises, associations)

Etre sur le terrain au plus près de vos clients dans une dimension «privée» et une dimension «professionnelle»

Proposer les produits et services les plusadaptés aux besoins et aux projets des professionnels

Viser la maîtrise des risques et la rentabilité du portefeuille clients

Co-construire avec l’appui de spécialistes internes des réponses multi-services pour vos clients

Vous serez accompagné(e) parvotre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

• D’un parcours d’intégration et d’un accompagnement personnalisés
• D’une protection sociale renforcée
• De conditions bancaires et assurances préférentielles
• D’une prime de participation et d’intéressement pouvant atteindre 2 mois de salaire brut en fonction des résultats du Groupe, ainsi que d'un abondement
• D’au moins une action de formation chaque année
• D'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT Groupe qui permet de télétravailler jusqu’à1 jour par semaine.
• D'une 6ème semaine de congés payés
• De 10/11 jours de RTT par an
• D’une participation avantageuse aux frais de transports collectifs
• D'un forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 600 euros pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages
• D’une politique de mobilité interne au sein de Crédit Mutuel Alliance Fédérale permettant des possibilités d'évolutions de carrières tout en conservant son statut et son ancienneté
• D'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap ou proches aidants
• D’une politique parentale avantageuse avec :
• Une indemnité de garde d’enfant
• Une prime enfant versée chaque année 12 semaines de congés rémunérés qui s’ajoutent au congé légal de maternité

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance. Vous savez:Piloter un portefeuille client de professionnels au quotidienAnalyser un bilan, l’environnement d’une entreprise, ses comptes et son fonctionnementDétecter les risques liés aux enjeux et marché du clientEntretenir une relation de proximité avec vos clients en mettant votre expertise à leur serviceVous êtes : Sociable car vous aimez le contact avec les clients et vos équipesAdaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et réactifRigoureux(se) car vous avez à cœur de bien gérer vos missionsProactif(ve) car vous anticipez les besoins de vos clients pour mieux y répondre et êtes force de proposition en fonction du contexteVous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) àvous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale:

Certification(s)/Accréditation(s)

AMF indispensable.