CHARGE / CHARGEE D AFFAIRES PROFESSIONNELS (F/H)

Crédit Mutuel Alliance Fédérale; Grand Est; On-site; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Job summary

Le CIC Est, partie du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, recherche un(e) chargé(e) de clientèle professionnels pour développer et fidéliser un portefeuille d’entrepreneurs, artisans et TPE. Vous serez sur le terrain, alliant dimension privée et professionnelle, pour proposer des solutions adaptées et sécuriser les comptes.

Profil demandé: qualités relationnelles, sens du service et expérience commerciale, avec l’AMF indispensable.

Qualifications

• AMF indispensable.
• Expérience commerciale ou relation client.
• Aisance relationnelle et esprit entrepreneurial.

Responsibilities

• Prospecter, gérer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels (entrepreneurs individuels, artisans, commerçants, professions libérales, Très Petites Entreprises).
• Être sur le terrain au plus près des clients dans une dimension privée et professionnelle.
• Proposer les produits et services les plus adaptés aux besoins et projets des professionnels.
• Viser la maîtrise des risques et la rentabilité du portefeuille clients.
• Co-construire des réponses multi-services avec l’appui de spécialistes internes.

Education

AMF indispensable

Job description

Qui sommes nous

Vous souhaitez rejoindre une entreprise mettant sa performance au service de la société ? Une entreprise qui a réellement à cœur le bien-être et l’épanouissement de ses salariés ?

Cela tombe bien, le CIC Est recrute !

Elu « Meilleur employeur » (enquête Capital & Statista), le CIC est à l’écoute de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution professionnelle.

Le CIC s’inscrit dans un groupe bancaire solide : Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Avec son plan stratégique 2024-2027 « ENSEMBLE PERFORMANT SOLIDAIRE », le groupe renouvelle son engagement pour les causes sociétales et environnementales.

Si travailler pour une entreprise responsable est important pour vous, devenez acteur/actrice en menant à nos côtés une action collective. Avec le dividende sociétal, 15 % du résultat net sont mobilisés chaque année pour la transformation écologique ainsi que pour la solidarité sociétale et territoriale.

Le CIC Est et ses près de 3 000 collaborateurs sont au service de plus d’un million de clients. C'est la banque de :

• 1 client particulier sur 10
• 1 client professionnel sur 4
• 1 entreprise sur 2

Pourquoi nous recrutons

Vos missions

• Prospecter, gérer et fidéliser un portefeuille de clients « professionnels » (entrepreneurs individuels, artisans, commerçants, professions libérales, Très Petites Entreprises, associations)
• Etre sur le terrain au plus près de vos clients dans une dimension « privée » et une dimension « professionnelle »
• Proposer les produits et services les plus adaptés aux besoins et aux projets des professionnels
• Viser la maîtrise des risques et la rentabilité du portefeuille clients
• Co-construire avec l’appui de spécialistes internes des réponses multi-services pour vos clients

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Vous savez

• Piloter un portefeuille client de professionnels au quotidien
• Analyser un bilan, l’environnement d’une entreprise, ses comptes et son fonctionnement
• Détecter les risques liés aux enjeux et marché du client
• Entretenir une relation de proximité avec vos clients en mettant votre expertise à leur service

Vous êtes :

• Sociable car vous aimez le contact avec les clients et vos équipes
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et réactif
• Rigoureux(se) car vous avez à cœur de bien gérer vos missions
• Proactif(ve) car vous anticipez les besoins de vos clients pour mieux y répondre et êtes force de proposition en fonction du contexte

Certification(s)/Accréditation(s)

AMF indispensable.