Chargé / Chargée d'accueil (H/F)

EPITECH; Caluire-et-Cuire; Sur place; EUR 21 000 - 22 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une organisation d'accompagnement social recherche un Chargé d'accueil pour assurer un accueil bienveillant et gérer des tâches administratives. Le candidat idéal aura une formation Bac à Bac+2, une expérience idéalement en milieu social, de bonnes compétences relationnelles et la maîtrise des outils bureautiques. Le poste est à temps partiel (25H/semaine) avec un salaire annuel de 21 000 € à 22 000 €. Ce rôle est parfait pour une personne organisée et empathique.

Qualifications

• Une première expérience dans l'accueil ou l'administration, idéalement en milieu social, médico-social ou associatif.
• Aisance relationnelle et sens de l'écoute développé.
• Rigueur, discrétion professionnelle, réactivité et capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir les résidents, visiteurs et partenaires, et répondre aux demandes simples.
• Gérer le courrier, le classement et les dossiers des usagers.
• Assister les travailleurs sociaux dans certaines tâches administratives.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer un accueil téléphonique

Identifier, traiter une demande client

Formation

Formation Bac à Bac+2 dans les domaines du secrétariat, de la gestion, de l'administratif ou de l'accueil

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Offre n° 201JJTB Chargé / Chargée d'accueil (H/F)

Une structure engagée dans l'accompagnement social, l'hébergement et l'insertion de personnes en situation de fragilité recherche un Chargé d'accueil H/F. Le poste consiste à assurer un accueil chaleureux et bienveillant, tout en garantissant la bonne gestion administrative des activités du site et le soutien aux équipes sociales et techniques.

**Missions principales**

• Accueil et relation usagers : Accueillir les résidents, visiteurs et partenaires (physique et téléphone), orienter les usagers et répondre aux demandes simples, garantir un accueil bienveillant, respectueux et confidentiel.
• Gestion administrative : Gérer le courrier, le classement et les dossiers des usagers, rédiger courriers et documents administratifs simples, suivre les documents et tableaux de bord du site.
• Support aux équipes : Assister les travailleurs sociaux dans certaines tâches administratives, saisir et transmettre les informations dans les outils internes.

Cette liste n'est pas exhaustive et pourra évoluer selon les besoins de la structure. Nous recherchons une personne bienveillante, organisée et polyvalente, dotée d'un véritable sens de l'accueil humain.

**Profil souhaité**

• Formation Bac à Bac+2 dans les domaines du secrétariat, de la gestion, de l'administratif ou de l'accueil, ou équivalent.
• Une première expérience dans l'accueil ou l'administration, idéalement en milieu social, médico-social ou associatif, serait un atout.
• Vous disposez d'une aisance relationnelle, d'un sens de l'écoute développé et êtes capable de gérer des situations parfois sensibles.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) indispensable.
• Rigueur, discrétion professionnelle, réactivité et capacité à travailler en équipe complètent votre profil.

**Avantages du poste**

• Horaires : Mi-Temps, du lundi au vendredi (uniquement les matins)
• Type de contrat Intérim - 1 Mois
• Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 25H/semaine
• Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 21 000 € à 22 000 € sur 12 mois

**Expérience**

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent Secrétariat assistanat

**Compétences**

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

**Savoir‑être professionnels**

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

**Informations complémentaires**

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire