Chargé ADV H/F

ANIMALIS; Meung-sur-Loire; Hybrid; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Remise en magasin

Prime 1% patronal

Titres restaurant

Mutuelle employeur

Télétravail

Formation continue

Avantages CSE

Job summary

ANIMALIS recherche un(e) Chargé.e ADV pour sa plateforme logistique afin d’assurer le suivi administratif des demandes, les besoins en frais généraux et la facturation du transport. Vous suivrez les KPI et gérerez les litiges et les relations fournisseurs.

Issu(e) d’une formation dans le domaine ADV et disposant d’une expérience sur un poste similaire, vous maîtrisez le Pack Office et Excel et savez travailler en équipe via téléphone et mail. Le poste prévoit 2 jours de télétravail par semaine.

Qualifications

• Formation dans le domaine ADV.
• Expérience réussie sur un poste similaire.
• Bonne maîtrise du Pack Office et d’Excel.

Responsibilities

• Suivi administratif des demandes de Non Conformités des magasins Animalis.
• Suivi des besoins et des Frais Généraux de la Plateforme (contrats, petit matériel, maintenance).
• Suivi de la facturation du transport et des KPI de la Plateforme.
• Réception et clôture des réceptions dans l’outil.
• Gestion des litiges et relance des fournisseurs.
• Gestion des demandes clients et retours magasins.

Skills

Office suite

Excel

Communication

Relationnel

Education

Formation ADV

Job description

Nous recherchons pour notre plateforme logistique un/une Chargé.e ADV.

Vos futures missions:

• Suivi administratif des demandes de Non Conformités des magasins Animalis

• Suivi des besoins et des Frais Généraux de la Plateforme (contrats, petit matériel, maintenance etc..)

• Suivi de la facturation du transport

• Suivi des KPI de la Plateforme

• Réception

Enregistrement et clôture des réceptions dans notre outil

Prise de rendez-vous et mise à jour du fichier de transport

Gestion des litiges

Relance des fournisseurs

• Gestion des demandes clients

Gestion des retours de nos magasins

Contrôle et recensement des demandes

Traitement des non-conformités de nos magasins

Missions annexes

Ordonnancement et lancement des commandes dans notre outil

Organiser et planifier le transport nécessaire pour expédier les commandes

Traitement des réclamations magasins

Issu(e) d’une formation dans le domaine ADV, vous avez déjà une expérience réussie sur un poste similaire avec une connaissance en transport logistique
Vous avez une bonne maitrise de l'outil informatique, notamment du pack office et d’Excel. Vous êtes doté.e d'un bon relationnel et à l’aise en communication par téléphone/ mail.
Vous savez gérer votre stress lors de situation délicate et on dit de vous que vous êtes dynamique.
Rigueur, organisation et réactivité sont des atouts qui sont les vôtres!

Rémunération et avantages

• Un salaire de 2000€brut par mois (sur 12 mois) en fonction de votre profil, vos expériences.

• Un variable pouvant aller jusqu’à 1/2 mois de salaire par an.

• Jusqu’à 30% de remise exclusive en magasinpour nos collaborateurs CDI

• Le1% patronalpour vous accompagner dans vos projets de logement et de travaux.

• Des titres restaurant à hauteur de 9€/jour (dont 60% de prise en charge par Animalis)

• Animalis participe aux frais d’abonnements des transports en commun à hauteur de 50%

• La prise en charge à 65% de la mutuelle employeur

• L’accès aux avantages du CSE

• La possibilité de vous former en continu grâce à notre plateforme de e-learning

• 2 jours de télétravail/ semaine

Des avantages concrets:

• Une remise exclusive en magasin pour nos collaborateurs CDI

• Le 1% patronal pour vous accompagner dans vos projets de logement et de travaux.

• Des primes qui valorisent votre engagement et vos compétences.

L'aventure Animalis, c'est aussi... :

Un cadre de travail Pet Friendly, où nos compagnons à quatre pattes font partie intégrante de la vie de l’entreprise et peuvent nous accompagner au quotidien.

Une ambiance de travail unique : familiale, bienveillante et dynamique !
De vraies opportunités de carrière dans une enseigne en pleine expansion.

Une reconnaissance qui nous tient à cœur : le label Happy at Work, obtenu grâce aux retours de nos collaborateurs, reflète le bien-être, l’engagement et la cohésion que nous cultivons chaque jour.

Une entreprise à taille humaine qui valorise l’initiative, l’inclusion et la diversité, où chacun peut s’investir et évoluer. Chez Animalis, nous nous engageons à offrir les mêmes opportunités à tous, quelles que soient l’origine, le genre, l’âge ou la situation de handicap. Ici, seules la motivation et les compétences comptent, dans un environnement ouvert à tous.

Des avantages concrets:

• Une remise exclusive en magasin pour nos collaborateurs CDI

• Le 1% patronal pour vous accompagner dans vos projets de logement et de travaux.

• Des primes qui valorisent votre engagement et vos compétences.