Charg- de Client-le P-le Fid-lisation (H/F) - Montpellier Sud

KILOUTOU par Capijobnew; Occitanie; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de location de matériels recherche un Chargé de Clientèle Pôle Fidélisation pour Montpellier Sud. Vous aurez la responsabilité de développer un portefeuille de clients professionnels, de relancer les clients inactifs et d'assurer leur satisfaction, ce qui est essentiel pour leur fidélisation. Ce poste convie également à travailler dans un cadre d’évolution, soutenu par un parcours d’intégration complet. Les conditions attractives incluent intéressements, tickets restaurant et Mutuelle performante.

Prestations

Intéressements trimestriels

Participations individuelle et collective

Tickets restaurant

Mutuelle Prévoyance performante

Qualifications

• Formation de niveau Bac à Bac+2 en Commerce.
• Expérience préalable dans la vente aux professionnels par téléphone.
• À l'aise avec les techniques de vente et de négociation.

Responsabilités

• Relancer les clients inactifs.
• Mener des actions de prospection pour identifier de nouvelles cibles.
• Prendre des rendez-vous pour la force de vente.
• Garantir la satisfaction des clients et créer une relation de confiance.

Connaissances

Techniques de vente

Négociation

Gérer la volumétrie d’appels

Travail en équipe

Réactivité

Formation

Bac à Bac+2 en Commerce

Description du poste

Chargé de Clientèle Pôle Fidélisation (H/F) – Montpellier Sud

Aujourd’hui, KILOUTOU est labellisé TOP EMPLOYER depuis 10 ans, pour la troisième année consécutive certifié "HAPPY CANDIDATE" et pour la première fois, "HAPPY TRAINEES". Le groupe KILOUTOU compte plus de 6000 équipiers et poursuit son développement à l’international (Pologne, Espagne, Allemagne, Italie, Danemark et Portugal). KILOUTOU s’appuie sur une culture forte de la responsabilisation et de la promotion interne et attache beaucoup d’importance à l’ambiance au travail ! C’est donc 6 000 équipiers formés et motivés, 550 agences partout en France, un parc de 250 000 matériels, plus de 1 000 références pour répondre aux besoins d’une clientèle diversifiée (entreprises du BTP, artisans, PME, collectivités locales, industries), des engagements concrets pour le climat... Avec KILOUTOU, la location de matériels est un métier à forte valeur ajoutée.

Chargé de clientèle pôle fidélisation h/f – CDIR attaché.e à l’encadrement Commercial de la région, vous participez activement au développement d’un portefeuille de clients et des ventes.

Responsabilités

• Vous relancez les clients inactifs.
• Vous menez des actions de prospection auprès de clients professionnels afin d’identifier de nouvelles cibles.
• Vous prenez les rendez‑vous pour notre force de vente.
• Vous garantissez la satisfaction des clients et créez une relation de confiance, indispensable à leur fidélisation.

Avec la multitude de références Kiloutou, au début, vous allez être un peu perdu. Mais rassurez‑vous, notre parcours d’intégration va vous donner les outils pour exercer votre métier sereinement : plan d’intégration, plateforme de onboarding, modules e‑learning, école de formation interne, etc... Vous allez vite découvrir qu’ici, l’esprit d’équipe est bien plus qu’un mot.

Issu.e d’une formation de niveau Bac à Bac+2 en Commerce, vous avez une expérience préalable dans la vente aux professionnels (BtoB) par téléphone. Réactif.ve, vous savez gérer une volumétrie d’appels importante. Vous êtes à l’aise avec les techniques de vente et de négociation. Vous êtes reconnu.e pour votre combativité commerciale et votre sens du service accru. Vous aimez travailler en équipe dans un environnement dynamique.

En plus d’un parcours évolutif, nous vous proposons un package attractif : intéressements trimestriels, participations individuelle et collective, tickets restaurant, Mutuelle Prévoyance performante, etc... Ce poste en CDI est à pourvoir immédiatement, n’attendez pas qu’il soit trop tard !

La politique d’embauche de Kiloutou vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs. « Kiloutou est signataire de la Charte de la Diversité ».