Superviseur des Services Généraux

Disney Cruise Line - The Walt Disney Company; Paris; Hybride; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de divertissement familiale recherche un(e) Superviseur Services Généraux à Paris pour coordonner et superviser les opérations liées aux infrastructures. Vous aurez la charge de garantir un service de qualité, de gérer les contrats et de superviser les travaux des entreprises extérieures. Un minimum de 5 ans d'expérience est requis, ainsi qu'un diplôme Bac+2 et des compétences en anglais. Ce poste offre la possibilité de travailler un jour par semaine en télétravail.

Prestations

Possibilité de télétravail un jour par semaine

Égalité des chances et respect de la diversité

Qualifications

• 5 ans minimum sur un poste similaire.
• Certification obligatoire: Accréditation électrique, brevet de sauveteur secouriste du travail.
• Formation technique appréciée lors des précédentes expériences.

Responsabilités

• Coordonner et superviser les opérations liées aux infrastructures et services généraux.
• Assurer la gestion technique des étages loués dans le bâtiment.
• Gérer et suivre les contrats de services techniques prestataires.

Connaissances

Permis B

Anglais (niveau B2 minimum)

Pack Office (maîtrise)

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

Overview

The Walt Disney Company, leader mondial du divertissement familial, recherche un(e) Superviseur Services Généraux pour assurer la coordination et la supervision des opérations liées aux infrastructures et aux services généraux en France. Rejoignez une entreprise emblématique, animée par l’innovation, la créativité et l’excellence, en veillant à offrir un environnement de travail sûr, efficace et conforme aux standards Disney.

Vous rejoindrez une équipe ancrée dans nos valeurs Disney — agir avec intégrité, accueillir chacun dans un esprit d’inclusion, embrasser une créativité sans limites, travailler ensemble dans la collaboration et prendre soin de notre communauté avec une profonde attention. Ces valeurs façonnent notre manière de travailler et la façon dont nous nous soutenons mutuellement chaque jour.

Ce poste est a pourvoir en CDI au sein de nos locaux a Paris 16eme.

Votre mission principale

• Ce poste de superviseur de l'équipe Services Généraux (SG) fournira un service de première classe à tous les secteurs de l'entreprise.
• L'objectif de l’équipe Services Généraux est de veiller à ce que les besoins des utilisateurs finaux/clients soient satisfaits en temps voulu et de manière rentable, dans le respect des politiques et des procédures de l'entreprise.
• En s'appuyant sur une combinaison de ressources internes et externes, le superviseur des Services Généraux est responsable de la gestion des lieux de travail et des projets qui s'y rapportent.
• Les bureaux de The Walt Disney Company (TWDC) France représentent 4500m² au sein d’un immeuble partagé avec d’autres locataires où travaillent 250 employés.

Vos responsabilités

Gestion technique des étages loués dans notre bâtiment

Les services techniques du bâtiment relèvent en partie de la responsabilité de TWDC France et de l’autre du propriétaire de l’immeuble.

• S’assurer que le suivi technique des installations de TWDCF soit effectué ainsi que les réparations nécessaires
• Encadrer et piloter les travaux exécutés par des entreprises extérieures
• Coordonner avec le propriétaire les travaux relevant de sa responsabilité sur nos étages
• Vérification des espaces de travail, des consommables et des équipements

Suivi administratif

• Gestion et suivi des contrats de services techniques prestataires, veiller au respect des cahiers de charges signés par les prestataires dans le cadre des contrats d’entretiens, maintenance, ménage, réception…
• Interaction avec les fournisseurs et prestataires extérieurs en particulier Orange, Engie, Savills et Sodexho.
• Réaliser les devis auprès des fournisseurs, passer commandes et valider les factures
• Renseigner les documents d’intervention: plan de prévention, procédures, compte rendu d’intervention…
• Gestion des badges immeubles et Disney en collaboration avec l’équipe européenne de sécurité
• Compléter le Papripact annuel
• Assurer la bonne tenue des archives Services Généraux

Coordination logistique

De nombreux évènements internes ont lieu au sein de TWDC France. Dans ce cas les Services Généraux sont très impliqués.

Le Superviseur des Services Généraux et le Coordinateur des Services Généraux sont en charge des fonctions suivantes:

• S’assurer de la réservation des espaces avec le propriétaire, si ceux-ci sont des espaces communs
• Responsable de la mise en place du matériel, des buffets, de la logistique… en collaboration avec les départements en charge de l’évènements.
• Potentiellement, s’assurer soi-même des achats de nourriture et boissons pour couvrir l’évènement

Equipe

Coordonner le travail des prestataires externes présents occasionnellement sur site pour la maintenance des locaux, s’assurer du suivi des plans d’actions et les facturations des heures prestées.

Travailler en collaboration avec le Coordinateur des Services Généraux et les prestataires externes présents au quotidien: courrier et réception (4 personnes) qui sont managés par le Coordinateur.

Maintenir de bonnes relations et de coordination avec le propriétaire de l'immeuble et les différents prestataires

Compétences et expérience

• Formation : Bac+2 minimum
• Expérience : 5 ans minimum sur un poste similaire
• Compétences : Permis B, Anglais (niveau B2 minimum), Pack Office (maîtrise)
• Certification obligatoire: Accréditation électrique, brevet de sauveteur secouriste du travail
• Formation technique appréciée lors des précédentes expériences

Qualités

Priorisation des missions, proactivité, autonomie, rigueur, flexibilité, fiabilité, aisance relationnelle, travail en équipe et collaboration, capacité d’adaptation

Ce poste offre la possibilité de travailler 1 jour par semaine en télétravail.

The Walt Disney Company est un employeur offrant des chances égales. Nous nous efforçons d'être une main-d'œuvre diversifiée qui représente nos publics, et où chacun peut prospérer et appartenir. Disney s'engage à former une équipe qui inclut et respecte une variété de voix, d'identités, de parcours, d'expériences et de perspectives.