CDI - Responsable de Boutique/Corner H/F (Paris)

Soeur; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Sœur recherche un Responsable de Boutique/Corner Multisite pour piloter deux points de vente en Nouvelle-Aquitaine et Paris. Vous animez les équipes, développez le chiffre d’affaires et assurez la cohérence de l’image de marque sur les deux points.

Vous assurez le management direct des équipes, le respect des procédures et la mise en œuvre des actions commerciales, avec une présence 80/20 et une attention particulière à la satisfaction client.

Qualifications

• Maîtriser les techniques de vente et analyser les KPI des points de vente.
• Connaître les produits et leur technicité.
• Management : déléguer, contrôler et animer les équipes.
• Suivre les tendances mode et adapter l’offre en conséquence.

Responsabilités

• Gérer et développer l’activité de deux points de vente.
• Animer et manager les équipes de vente, adjoint et vendeurs.
• Piloter le chiffre d’affaires et les KPI des deux points de vente.
• Gérer les stocks et les flux entre les deux PDV, contrôler les procédures.
• Veiller au respect de l’identité visuelle et du service client.
• Planifier les plannings et assurer les remplacements et absences.
• Conduire les actions commerciales et développer le CRM.

Connaissances

techniques de vente

indicateurs de performance

produits et technicité

management

tendances mode

Description du poste

Description du poste :

Responsable de Boutique/Corner Multisite H/F

Ambassadeur/drice de la marque, le/la Responsable de Boutique/Corner Multisite organise, gère et développe l'activité de deux points de vente minimum, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise dans le but de développer le chiffre d'affaires. Il/elle anime les équipes de vente et encadre le personnel.

Spécificités :

• Rôle : Manager de 2 points de vente minimum
• Présence : 80% sur le point de vente initial et 20% sur le 2eme point de vente – prévoir 1 visite par semaine d’environ 1 demi-journée sur place (voire 1 journée complète)
• Management en direct des équipes de ventes des 2 points de vente : l’adjoint et/ou RB et vendeurs

Développement du Chiffre d’Affaires :

• Développer le CA et les KPI’s (IV et PM) des 2 points de vente
• Mettre en place des plans d’actions afin de corriger / améliorer les fonctionnements ou les actions des équipes en place
• Construire la base CRM des 2 pdv, objectif 70% de rattachement des ventes et 25% de recrutement
• Gérer le stock des 2 points de vente : s’assurer de la maitrise des process par les équipes des 2 pdv, de l’application de la routine quotidienne de vérification des erreurs (réceptions, transferts, stock négatifs, écarts de CA dans les GM, etc)
• Être garant des résultats d’inventaire des 2 pdv, objectif – de 1,5% de DI
• Veiller à la préparation des opérations commerciales : anticipation, pastillage, rangements, mise en place, lancements de journée etc

Respect de l’identité visuelle de la marque :

• Être garant de l’image des 2 pdv, en terme de VM particulièrement veillez à ce que les basics soient respectés et que les rotations/vitrines soient mises en place
• Veiller à la bonne portée et tenue des uniformes des 2 pdv
• Être garant du niveau de service de ses équipes, objectif moyenne de 9/10 aux enquêtes de satisfaction clients
• Maintenance : remonter les problèmes de fonctionnement des outils et de maintenance à sa RR et à la responsable des opérations, et les suivre jusqu’à résolution

Management d’équipe :

• Recruter, intégrer et accompagner les nouveaux entrants des 2 pdv
• Coacher, former et faire grandir les équipes en place
• Veiller à la pertinence et l’efficacité des plannings, et à leur validation (y compris les vacances)
• Être garant des remplacements vacances / arrêts maladie des 2 pdv
• Donner du feedback à ses équipes afin de les faire progresser et de déployer une communication positive et constructive

Compétences liées à l’emploi

• Maitriser les techniques de vente
• Connaître et analyser les indicateurs de performance
• Connaître les produits et leur technicité
• Management : savoir déléguer, contrôler et animer
• Suivre les tendances mode

Savoir-être

• Travailler en équipe
• Convaincre et fédérer ses interlocuteurs autour de ses actions
• Etablir les priorités en fonction des critères d’urgence et/ou d’importance
• Faire preuve de réactivité face aux imprévus
• Être force de proposition et proactif

Profil recherché

Vous avez une excellente présentation et souhaitez relever des défis en fidélisant une nouvelle clientèle.
Vous justifiez d'une expérience en tant que manager d’au moins 2 ans.
Vous êtes polyvalent(e), dynamique et organisé(e).

Souriant(e), disponible et rigoureux(se)vous vous montrez attentif(ve) et à l'écoute de votre équipe et de la clientèle.

Si vous vous reconnaissez dans cette offre d’emploi, et que vous souhaitez saisir l’opportunité de rejoindre une marque en pleine croissance, avec des valeurs humaines fortes, n’hésitez pas, rejoignez la Team SOEUR !

Sœur s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion à tous les niveaux.