CDI – Hospitality Officer F/H

VINCI; Courbevoie; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation + intéressement

Plan d'épargne de groupe (PEG) avec AB

Tickets restaurants

Job summary

VINCI Facilities ITS recherche un(e) Hospitality Officer en CDI à La Défense (92). Vous assurerez le bien-être des occupants et des visiteurs et coordonnerez les prestataires pour des prestations de service sur site.

Profil: BAC+2/3 en Hôtellerie/Hospitality avec 3 ans d’expérience, autonomie et sens du service, intérêt pour le Facility Management et la coordination d’événements. Salaire à partir de 30 000 € par an / 13 mois.

Qualifications

• Diplôme BAC+2/BAC+3 en Hôtellerie/Hospitality avec connaissances maintenance.
• Expérience minimale de 3 ans dans le secteur.
• Sens du travail en équipe et esprit de service.
• Intérêt pour le Facility Management et la coordination.

Responsibilities

• Veiller au bien-être des occupants et des visiteurs.
• Collecter les informations relatives à l’actualité du site pour anticiper les besoins.
• Suivre les demandes des occupants et réaliser des rondes quotidiennes.
• Assurer la prise en compte des demandes correctives dans les délais et selon les engagements client.
• Participer à la logistique pour l’organisation d’événements sur le site.
• Accueillir, guider et piloter les prestataires pour la réalisation des prestations.
• Veiller au respect des règles de sécurité et environnementales.

Skills

Esprit d'équipe

Esprit de service

Coordination

Anticipation

Autonomie

Relationnel

Education

BAC+2 à BAC+3 en Hôtellerie/Hospitality

Job description

VINCI Facilities ITS recherche un(e) Hospitality Officer F/H en contrat à durée indéterminée à La Défense (92).

Nous te proposons de découvrir le métier d’Hospitality Officer au sein de VINCI Facilities. Sous la responsabilité du Responsable d’Affaires et en collaboration transverse avec les différentes équipes du site client, tes missions seront:

• - Veiller quotidiennement au bien-être des occupants et des visiteurs
• - Collecter les informations relatives à l’actualité du site pour anticiper les futurs besoins
• - Suivre avec attention les demandes des occupants
• - Réaliser des rondes quotidiennes pour prévenir les non-conformités
• - Anticiper les réclamations en corrigeant les dysfonctionnements avant même qu’ils ne soient perçus
• - Assurer la bonne prise en compte des demandes correctives dans les délais et en conformité avec nos engagements client
• - Participer à la logistique pour la mise en place d’évènement sur le site (mise en place de salle)
• - Accueillir, guider et piloter les prestataires pour la réalisation de prestations
• - S’assurer du bon déroulement des évènements et résoudre les problèmes urgents
• - Participer à la rédaction ou la mise à jour des procédures sur son périmètre de prestation
• - Piloter au quotidien les partenaires et sous-traitants (propreté, accueil…) et réaliser des contrôles qualité de leurs prestations servicielles
• - Veiller au bon respect des règles de sécurité et environnementales sur le site client

Tu possèdes un diplôme de niveau BAC+2 à BAC+3 issu d’une formation d’Hôtellerie/Hospitality avec des connaissances en maintenance idéalement, tu as de l’intérêt pour le secteur du Facility Management et tu possèdes une expérience de 3 ans minimum. Tu es reconnu(e) pour ton sens du travail en équipe et ton esprit de service ?

Tu es également reconnu(e)s pour ton esprit d’équipe, tu es force de proposition et tu possèdes un très bon sens de la coordination et de l'anticipation.

Nous recherchons des profils qui souhaitent des missions polyvalentes, qui font preuve d’autonomie en allant chercher les informations, qui ont un sens relationnel développé, qui ont une bonne capacité d’adaptation et qui sont curieux(se) pour comprendre nos métiers et les enjeux de notre activité.

• - Salaire (selon profil): à partir de 30 000 € par an / 13 mois
• - Contrat: CDI
• - Participation + intéressement
• - Plan d'épargne de groupe (PEG) avec abondement
• - Tickets restaurants

Travailler chez VINCI Energies, c'est intégrer une de nos 2000 entreprises à taille humaine, en bénéficiant du rayonnement d'un grand Groupe présent à l’international.

Notre force : une envie partagée de réussir et un réseau d’entreprises vous permettant de bénéficier d’expertises diverses et d’une solidarité au quotidien.

Vous exercerez votre métier avec une réelle autonomie et des responsabilités concrètes.

Venez exprimer vos talents, nous saurons vous accompagner !