CDI - Gestionnaire ADV EXPORT - H/F/X - Yves Rocher

Groupe Rocher; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de produits de beauté recherchait un Gestionnaire ADV Export à Issy-les-Moulineaux. Le rôle inclut la gestion administrative et commerciale des commandes pour les clients export. Le candidat idéal aura une formation Bac +2/+3, de l'expérience en administration des ventes export et maîtrisera les outils bureautiques tels qu'Excel. Rejoignez-nous et participez à notre mission de reconnecter les hommes et les femmes à la nature tout en offrant une expérience client exceptionnelle.

Prestations

Réductions tarifaires sur les produits

Ventes C.S.E.

Restaurant d’entreprise

Qualifications

• Expérience professionnelle en administration des ventes export exigée.
• Maîtrise indispensable des outils Excel.
• Capacité à gérer des litiges liés aux livraisons.

Responsabilités

• Gérer la relation clients via téléphone, mail, et ERP.
• Vérifier la disponibilité des produits en lien avec l’équipe prévisions/stocks.
• Traiter et résoudre les litiges liés aux livraisons.

Connaissances

Maitrise des outils bureautiques (Excel, Power BI, Query)

Réactivité

Rigueur

Organisation

Goût pour les chiffres

Esprit d’analyse et de synthèse

Anglais professionnel

Formation

Formation Bac +2/+3 dans le domaine commercial, logistique, supply chain

Outils

SAP-APO

Description du poste

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

CDI - Gestionnaire ADV EXPORT - H/F/X - Yves Rocher

Voulez-vous faire partie d’une entreprise à mission qui reconnecte les femmes & les hommes à la Nature?

Prêt(e) à découvrir une nouvelle opportunité au sein du Groupe Rocher?

Rejoignez la marque Yves Rocher ! De la plante à la peau, nous maîtrisons l’ensemble du cycle de vie de nos produits. Devenir salarié Yves Rocher, c’est faire partie d’un réseau de personnes passionnées et positives, engagées dans la protection de la biodiversité tout en servant avec excellence tous nos consommateurs.

CDI - Gestionnaire ADV Export - H/F/X - Yves Rocher

Pour accompagner le développement à l’International de la marque, nous recherchons un.e Gestionnaire ADV Export

Rattaché.e à la Direction des Opérations Marque Yves Rocher, au sein du service Opérations logistiques commerciales BtoB, le/la Gestionnaire ADV Export assure, sur son portefeuille de clients export, la gestion administrative et commerciale des commandes, de la réception à la livraison, dans le respect des règles et process internes et conformément aux contrats commerciaux signés avec les marchés.

Il/elle a un rôle central et assure l'interface régulière avec ses clients. Très souvent en 1ère ligne, il/elle coordonne le bon déroulement des opérations en lien avec les différents services internes, externes, dans l'objectif d'assurer une satisfaction client maximum dans le respect des intérêts de la Marque et du Groupe.

Missions principales

• Gère la relation clients via différents canaux (téléphone, mail, team, ERP …)
• Enregistre les commandes via l’ERP Compiere / Drupal en challengeant préalablement clients et commerciaux sur les quantités, références, et spécificités demandées par chacun
• Vérifie la disponibilité des produits en lien avec l’équipe Previsions/Stocks et proposition de solutions en cas de ruptures importantes
• Planifie et suit la préparation en lien avec le centre de préparation des commandes en Bretagne
• Planifie et suit les livraisons en lien avec le Service Transports Internationaux
• Edite les factures en lien avec l’ADV Bretagne
• Traite et résout les litiges liés aux livraisons (défectueux, qtés manquantes…) et gère les avoirs
• Renseigne les tableaux de bord de suivi des KPI
• Assiste réglementairement
• Gère les fiches de données de sécurité des produits,
• Renseigne et suit les demandes d’informations clients auprès de service réglementaire Groupe
• Actualise les échéanciers et les tableaux de bords de suivi

Cette offre est faite pour vous si :

• Formation Bac +2/+3 dans le domaine commercial, de la logistique, supply chain
• Expérience professionnelle en administration des ventes export
• Maitrise les outils bureautique (excel indispensable, Power BI et Query) SAP-APO
• Réactivité, rigueur, organisation et sens des priorisations
• Goût pour les chiffres, esprit d’analyse et de synthèse
• Anglais professionnel indispensable

Ce que nous pouvons vous offrir

• Intégrer un groupe familial d'origine française et d’envergure internationale
• Travailler au sein d’une marque intégrée : nous sommes botanistes, récoltants, fabricants et détaillants
• Une culture ancrée dans la confiance, le respect, la collaboration, la responsabilisation et où l’audace est encouragée
• Participer aux initiatives d’intégration, de formation et RSE en interne
• Une politique de mobilité en interne, avec des perspectives d’évolution vers d’autres expertises ou métiers
• Une expérience auprès d’experts passionnés en développement business international
• Des réductions tarifaires sur nos Marques, des ventes C.S.E., un restaurant d’entreprise…

Prêt(e) à faire bouger les lignes avec nous? N’attendez plus et postulez!

Le Groupe Rocher analyse chaque candidature avec la même attention sans distinction de caractéristiques personnelles telles que : le genre, l’orientation sexuelle, l’âge, la culture, les origines ou le handicap.

Comme pour la Nature, nous sommes convaincus que la diversité est une force pour nos entreprises.

Vous voulez en savoir plus sur Yves Rocher ?