CDI - Credit Manager (F/H)

ERES - Groupe Chanel; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

ERES - Groupe Chanel recherche un Crédit Manager expérimenté pour piloter le risque client sur un périmètre France et international (Europe, USA, UAE, Turquie, Australie…). Vous veillerez à transformer le chiffre d’affaires en encaissements et améliorerez le besoin en fonds de roulement.

Vous serez en lien avec le service Comptable et Financier et rattaché(e) au Responsable Comptable. Vous gérerez le recouvrement, les garanties, et les blocages de commandes, tout en assurant le reporting et le

Qualifications

• Formation Bac+5 avec minimum 5 ans d’expérience à un poste similaire
• Maîtrise des mécanismes de comptabilité-client et des réglementations financières
• Connaissances juridiques des procédures pour contentieux et litiges clients
• Maîtrise du pack Office (notamment Excel)
• Rigueur, organisation, fiabilité et respect des délais
• Expérimenté(e) en gestion de situations litigieuses
• Bonne communication, diplomatie et orientation client
• Anglais bon niveau indispensable

Responsabilités

• Suivi des encours clients et relance des paiements; alertes sur avis d’impayé et établissement des plans de paiements
• Pilotage du risque et de l’assurance-crédit: suivi des garanties et déclarations trimestrielles
• Clôture comptable et tenue des comptes clients; saisie des taux de change et intégration du chiffre d’affaires dans la comptabilité
• Participation aux prévisions de trésorerie liées aux encaissements clients
• Relation client et coordination avec les services commerciaux et administration des ventes

Connaissances

Comptabilité client

Gestion des litiges

Excel

Communication client

Anglais (Bon niveau)

Formation

Bac+5

Outils

Pack Office

Description du poste

En lien fort avec le département commercial et l’administration des ventes, vous travaillez au sein du service Comptable et Financier et êtes rattaché(e) à notre Responsable Comptable.
Dans le cadre de la politique du crédit risque du groupe et dans la perspective de sécuriser et développer le chiffre d’affaires, vous serez en charge de la gestion du risque client, en limitant les retards et les défauts de paiement, sur un périmètre couvrant France et international (Europe, USA, UAE, Turquie, Australie…)

Vous veillez donc à ce que tout le chiffre d’affaires réalisé se transforme en chiffre d’affaires encaissé et contribuez à l’amélioration du besoin de fonds de roulement de l’entreprise.

Vous anticipez les risques de défaillance des clients et mettez en œuvre toutes les solutions permettant de développer le chiffre d’affaires tout en évitant les créances irrécouvrables.

Responsabilités

En raison de votre qualité de Crédit Manager vous serez amené(e) à réaliser, notamment mais non exclusivement les activités principales suivantes:

1/ Suivi des encours clients

Participer aux différentsreporting hebdomadaires (Administration des Ventes, réseau commercial) et mensuels (différentes directions dont la Direction Générale de ERES)

Suivi des comptes, des réceptions et retards de paiements et relance clients

Alerter les différents départements dès réception d’un avis d’impayé sur un client

Envoi d’extraits de compte, établissement des plans de paiements.

Assurer la relation client dans le cadre du recouvrement des factures échues

Sensibiliser les services concernés (commercial / Administration des Ventes) aux problématiques de crédit client

2/ Pilotage du risque et de l\'assurance-crédit

Piloter l\'assurance-crédit : suivi des garanties, négociation des couvertures avec l\'assureur et le courtier, déclarations trimestrielles du CA, déclarations de sinistres

Maitriser le risque client : analyse des encours, des comportements de paiement et des besoins de couverture afin de sécuriser les livraisons et proposer des solutions adaptées en cas de garanties insuffisantes

Assurer le suivi opérationnel des blocages de commandes et alerter les interlocuteurs concernés sur les situations à risques.

3/ Trésorerie - Comptabilité:

Clôture comptable: réconcilier les comptes clients, établir des provisions pour douteux, établir la balance âgée en fin de mois

Intégrer le Chiffre d’Affaires dans la comptabilité et assurer la tenue des comptes clients (affectation des encaissements, compensation clients-fournisseurs, lettrage et régularisation des comptes clients, suivi des écarts de règlements, suivi du compte «avances et acomptes»)

Saisie des taux de change dans le système de facturation

Participer aux prévisions de trésorerie des encaissements clients

Votre profil:

• De formation Bac +5 avec minimum 5 ans d’expérience à un poste similaire
• Maîtrise des mécanismes de comptabilité-client : réglementations financières, commerciales et comptables
• Connaissances juridiques des procédures pour contentieux et litiges clients
• Maîtrise du pack Office (notamment Excel)
• Rigueur, organisation, fiabilité et respect des délais
• Expérimenté(e) en gestion de situations litigieuses
• Bonne communication, diplomatie et orientation client
• Anglais bon niveau indispensable

Poste à pouvoir au 19M (Porte Aubervilliers 19e) à partir du mois d\'octobre 2026