CDI - Conseiller de vente H/F - Biarritz

HERMES MAROQUINERIE-SELLERIE (HMS); Biarritz; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Hermès Distribution France au sein du réseau de magasins Hermès à Biarritz recherche un vendeur H/F en CDI, capable d’animer la relation client et de proposer des pièces de tous départements.

Vous travaillez en équipe, participez au merchandising et contribuez à l’expérience client mémorable, tout en reflétant les valeurs de la Maison et en développant une clientèle nationale et internationale.

Qualifications

• Passion du client et sens du service.
• Tempérament audacieux et dynamique.
• Capacité à travailler sur une surface de vente élargie.
• Sympathie et générosité en vente.
• Maîtrise parfaite de l’anglais (écrit et oral).

Responsabilités

• Vendeur poly-compétent : vendre des pièces de tous départements, en équipe.
• Expérience client mémorable et conseil pertinent.
• Ambassadeur Hermès : recruter et fidéliser une clientèle nationale et internationale.
• Vie du magasin : inventaires, merchandising et rangement du stock.

Connaissances

Service client

Anglais courant

Vente en magasin

Description du poste

Introduction

Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée d’un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français et 1 site e-commerce Hermès.fr.

Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l’ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l’horlogerie et la bijouterie… tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.

Contexte

Nous recherchons un vendeur H/F en CDI pour notre magasin de Biarritz. Vous serez immergé(e) dans un lieu de vie accueillant où la cohésion d’équipe rime avec enthousiasme et solidarité. Composées de femmes et d'hommes d'horizons différents, les équipes s’attachent à transmettre l'histoire des objets et animent la vie du magasin.

Principales activités

• Vendeur poly-compétent : Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces de tous départements confondus. Vous travaillez en équipe avec l’ensemble du magasin pour développer le CA. Vous êtes à l’affut des opportunités clients et êtes constamment en mouvement.
• Expérience client : Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin. Vous leur proposez, de manière pertinente, une expérience mémorable et surprenante en partenariat, le cas échéant, avec le/la responsable des relations extérieures. Vous trouvez des solutions et vous recherchez des informations demandées, de sorte que le client ne soit jamais dans l’expectative.
• Ambassadeur Hermès : Vous représentez et transmettez les valeurs de la Maison aux clients et aux nouveaux collaborateurs. Vous êtes capable de recruter et fidéliser une nouvelle clientèle nationale et internationale. Vous constituez en toute autonomie votre fichier client et en assurez le suivi. Vous mettez en valeur le travail des artisans.
• Vie du magasin : Vous participez aux inventaires, vous aidez aux changements de merchandising, vous participez au rangement du stock et veillez à la bonne tenue de votre département/du magasin.

Profil

• Votre passion du Client, votre sens du service, et votre culture du résultat ont été reconnus dans vos expériences précédentes.
• Vous avez un tempérament audacieux et dynamique et vous œuvrez sur une surface de vente élargie.
• Vous êtes doté(e) d’un fort capital sympathie tout en étant généreux dans votre approche de la vente.
• Vous êtes exemplaire et faites preuve d’humilité.
• Vous avez une agilité dans l’utilisation des outils numériques et des nouveaux moyens de communication digitaux.
• Vous maîtrisez parfaitement l’anglais (à l’écrit comme à l’oral).