CDI - Conseiller de vente - Bon Marché H/F

Chanel, Inc.; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

CHANEL recherche un Conseiller de Vente pour le Bon Marché à Paris afin d'accueillir les clients et de les guider dans une expérience personnalisée en boutique. Vous proposerez des silhouettes Chanel adaptées à chaque client tout en transmettant l'héritage de la marque.

Le poste exige une passion pour la mode, un sens aigu du service client et une capacité à évoluer dans un univers luxe, avec une attention particulière à la fidélisation et à la performance commerciale.

Qualifications

• Professionnel de la vente passionné de Mode et doté d'une forte sensibilité stylistique et d'un sens aigu du service client.
• Capacité à s'adapter à un environnement en constante évolution et à la clientèle exigeante.
• Excellentes aptitudes relationnelles et goût pour le travail en équipe.
• Anglais courant requis pour accompagner une clientèle internationale et influencer l'expérience client.

Responsabilités

• Créer l'expérience CHANEL en boutique et accueillir le client dans un parcours personnalisé.
• Offrir une expérience chaleureuse et sur mesure à chaque client et conseiller sur les lignes CHANEL.
• Constituer et développer le fichier clientèle et fidéliser les clients après la visite en boutique.
• Être ambassadeur du style et de l'image CHANEL et contribuer à atteindre les objectifs commerciaux.
• Maîtriser les stocks et les procédures de vente, et remonter les retours clients au manager.

Connaissances

Vente

Mode

Service client

Anglais courant

Description du poste

CDI à pourvoir dès que possible - Poste basé au Bon Marché La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu. Dans un contexte exigeant en constante évolution, le Conseiller de Vente navigue dans l'ensemble des univers Produits de la boutique. Il fait preuve d'une grande polyvalence et devient ainsi un véritable ambassadeur du Style et de l'Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe. Combinant un sens aigu du service au Client, un esprit d'équipe prononcé, une passion de la Mode et une forte orientation résultats, le Conseiller de Vente propose une allure CHANEL unique et personnalisée à chaque cliente. Généreux et empathique, il noue des relations fortes et crée ainsi, à tout instant, une expérience unique et mémorable pour chaque client, qui s'inscrit dans le temps.

Missions

• Créateur de l'expérience CHANEL - en boutique
• Accueillir le client et l’accompagner dans un parcours au sein de la boutique
• Offrir une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client
• Proposer au client une silhouette unique adaptée à ses désirs, sa personnalité et sa morphologie et selon le style de CHANEL en le conseillant sur toutes les lignes de produits
• Construire une relation privilégiée avec ses clients, grâce à ses qualités relationnelles et d’empathie
• Créateur de l'expérience CHANEL – fidélisation
• Développer le fichier clientèle et fidéliser les clients afin de prolonger l'expérience CHANEL après la visite en boutique
• Être ambassadeur du style de CHANEL
• Nourrir le désir et le rêve de nos clients pour CHANEL, en alliant l'art de conter à une solide connaissance de la Marque, de son héritage, de son modernité et de son savoir-faire
• Contributeur de la performance de CHANEL
• Atteindre les différents objectifs fixés et être force de proposition dans la mise en place de plans d'actions
• Connaître et utiliser sa connaissance des stocks pour développer sa performance commerciale
• Avoir une connaissance adéquate du cérémonial de vente et des procédures (ventes additionnelles…) et faire remonter les commentaires clients au manager pour affiner les achats de la boutique

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature. Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du processus qui rythmeront votre recrutement.

Profil recherché

• Professionnel de la vente passionnée de Mode et doté d'une forte sensibilité stylistique et d'un sens aigu du service client
• Capable de s'adapter à un environnement en constante évolution
• Doté d'excellentes aptitudes relationnelles et goût pour le travail en équipe
• Doté d'un fort attrait pour la performance et le challenge
• Art de conter et capacité à faire vivre une émotion
• Pro actif, curieux et ouvert d'esprit
• Ouverture interculturelle Anglais courant demandé
• De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.

Chanel is a world leader in creating, manufacturing and distributing luxury products, including Ready-to-Wear, Accessories, Fragrances, Makeup, Skincare, Jewellery and Watches. Founded by Gabrielle Chanel in 1910, the House remains dedicated to quality craftsmanship and offering high-end creations. As part of this, the House promotes arts, culture and creativity, while investing significantly in key areas including research & development, sustainability, and innovation. Chanel is dedicated to creating the conditions for people to perform at their best, building on their strengths and enabling them to benefit from new opportunities. It offers a unique working environment where people are given time to understand the brand, the business, and develop their personal motivations. This means everyone can grow, continue to be inspired and feel included, now and in the future. The company fosters true collaboration and respect for all, grounded in the belief that diversity is essential to the success of the organisation and its people. Chanel remains committed to rewarding people competitively, as well as offering initiatives such as wellbeing programmes, learning and development opportunities, and parental leave for all parents globally.