CDI | Chef de la réception (h / f)

Royaumont; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une fondation culturelle à Asnières-sur-Oise recherche un(e) Chef(fe) de réception pour garantir un accueil de qualité à ses clients, gérer une équipe et optimiser les procédures. Le candidat idéal doit avoir un diplôme en hôtellerie et au moins deux ans d'expérience. Ce poste en CDI propose une rémunération sur 13 mois et un package complémentaire. Véhicule indispensable pour le poste à pourvoir.

Prestations

Rémunération sur 13 mois

Package complémentaire (repas, primes, mutuelle)

Qualifications

• Minimum 2 années d'expérience à un poste équivalent.

Responsabilités

• Assurer un haut niveau de qualité de l’accueil.
• Gérer les encaissements au départ des clients.
• Diriger l'équipe de réceptionnistes.
• Établir le planning et coordonner le travail.
• Développer les compétences de l’équipe de réception.
• Gérer les réservations individuelles d’hébergement.

Connaissances

Excellent sens de l’accueil et du service

Compétence avérée en management

Qualités organisationnelles

Formation

Licence ou maîtrise d’hôtellerie-restauration

BTS hôtelier option A mercatique et gestion hôtelière

Maîtrise de l’anglais

Description du poste

Rejoignez l’équipe de la Fondation Royaumont ! Nous recherchons une personne pour occuper le poste de Chef(fe) de réception dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration en contrat à durée indéterminée !

La Fondation Royaumont

Centre culturel international pour les artistes de la musique et de la danse, la Fondation Royaumont a été créée en 1964. Ses missions sont de conserver et d’enrichir ce patrimoine, de le mettre au service des artistes et de le rendre accessible à tous les publics. Royaumont est également un lieu prestigieux d’accueil et de réflexion, mettant à disposition des entreprises des salles de réunion , des espaces de réception , une hôtellerie originale et une restauration maison .

L’offre d’emploi

Les missions

En qualité de Chef de la réception, vous êtes responsable de l’accueil – réception :

• Vous assurez un haut niveau de qualité de l’accueil de nos clients (artistes, entreprises, individuels, …),
• Vous assurez la gestion des encaissements des règlements au départ des clients ;
• Vous dirigez une équipe de réceptionnistes de jour et de veilleurs de nuit.
• Vous établissez le planning, coordonnez et contrôlez le travail dans un soucis constant de qualité de service ;
• Vous assurez le développement des compétences de l’équipe de la réception,
• Vous faites évoluer les procédures de travail propres à la réception,
• Vous êtes responsable de la gestion du parc hôtelier en corrélation avec les dossiers commerciaux et d’activités artistiques ;
• Vous gérez les réservations individuelles d’hébergement ;
• Vous gérez les accès, le standard téléphonique et les procédures administratives de la réception (contrats extras, dpae, remise de caisse fin de mois).
• Vous travaillez en back office en fonction de l’activité
• Vous apportez un renfort sur la coordination des dossiers commerciaux

Les qualités requises

• Très bonne présentation
• Excellent sens de l’accueil et du service
• Compétence avérée en management
• Qualités organisationnelles

Diplôme et expérience

• Licence ou maîtrise d’hôtellerie-restauration, ou école supérieure d’hôtellerie
• BTS hôtelier option A mercatique et gestion hôtelière
• Maîtrise de l’anglais
• 2 années minimum à un poste équivalent

Rémunération

Salaire fixe payé sur 13 mois selon nos grilles internes + package complémentaire (AN repas – prime diverses – mutuelle – CSE)

Lieu

Asnières-sur-Oise
(Val d’Oise, 35 km au nord de Paris)

Véhicule indispensable

Véhicule indispensable

Contrat

Poste à pourvoir en CDI. Convention collective Hôtels, cafés, restaurants