CDI-Assistant commercial / relation client H / F-allemand courant-24 / 26K+variable

Assistalents; Willems; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un assistant commercial à Willems. Vous serez le lien entre les clients germanophones et les équipes internes. Ce poste exige une première expérience en relation client et la maîtrise de l'allemand et du français. Le contrat est un CDI, avec une rémunération fixe entre 24K et 26K, et des avantages tels que des primes et télétravail.

Prestations

Primes participation et intéressement

Mutuelle

Télétravail

Qualifications

• Expérience en assistanat commercial ou relation client.
• Maitrise du français et allemand courants.
• Aisance téléphonique et sens aigu du service.

Responsabilités

• Enregistrer et suivre les commandes clients.
• Gérer échanges avec les clients germanophones.
• Coordonner avec la logistique pour garantir les expéditions.
• Participer à l'amélioration continue du service.

Connaissances

Maitrise de l'allemand (écrit et oral)

Relationnel

Organisation

Rigueur

Autonomie

Outils

Pack Office

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions d'assistanat

A propos du poste :

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le commerce de gros, un assistant commercial / chargé de la relation client H / F dans le cadre d'un CDI.

Le poste est basé à Willems (59780).

Le site dispose d'un parking pour les collaborateurs.

Rattaché(e) au manager des équipes services clients UK et Allemagne, vous jouez un rôle clé en assurant le lien quotidien entre les clients professionnels germanophones et les équipes internes : production, logistique, marketing et commerce.

Plus précisement, vos missions seront :

• Enregistrer et suivre les commandes clients de la prise à la livraison,
• Gérer les échanges par téléphone, fax et mail avec les interlocuteurs germanophones,
• Contrôler la disponibilité des produits et informer sur les délais et tarifs,
• Coordonner les actions avec la logistique pour garantir les expéditions,
• Assurer la traçabilité administrative des commandes et des factures,
• Contribuer à la préparation des remises de fin d'année et des bilans clients,
• Participer à l'amélioration continue du service en partageant les retours clients.

Liste des missions non-exhaustive.

Profil recherché :

Vous disposez d'une première expérience sur un poste en assistanat commercial, chargé de clientèle ou bien dans la relation client.

La maitrise de l'allemand (écrit et oral) et du français de façon courante sont obligatoires pour ce poste.

Vous êtes à l'aise avec le Pack Office notamment Excel.

Doté(e) d'un très bon relationnel aussi bien en équipe qu'avec les clients, vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre autonomie. Vous êtes à l'aise au téléphone et disposez d'un sens du service aigu.

Contrat : CDI

Volume hebdomadaire : 35H - Du Lundi au Vendredi

Rémunération fixe : 24 / 26K sur 12 mois en fonction du profil et de l'expérience

Rémunération variable : Prime sur objectif de 150EUR brut / trimestriel environ

Avantages : primes participation et intéressement, CE, mutuelle, TR, télétravail...

Préavis accepté : oui mais court (1 mois maximum)

Date de prise de poste idéale : dès que possible