CDD - Responsable de Boutique - Printemps Velizy

Swarovski; France; Hybride; EUR 34 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Réductions employés Swarovski

Journée bénévole rémunérée

Formation produit complète

Développement de carrière

Résumé du poste

Swarovski recherche un Responsable de Boutique pour Printemps Velizy, en CDI, afin de diriger une équipe multinationale et d’assurer une expérience client luxueuse et mémorable. Vous encadrerez le personnel, gérerez les objectifs et optimiserez les ventes tout en promouvant les programmes de fidélité et le service exceptionnel.

Vous reporterez au management et bénéficierez d’un parcours de formation produit, d’avantages et d’opportunités de développement au sein du groupe Swarovski.

Qualifications

• Expérience minimum requise dans la vente au détail, idéalement luxe ou cosmétique (3 ans ou plus).
• Maîtrise des outils numériques et POS.
• Anglais courant requis pour interaction internationale.

Responsabilités

• Encadrer, motiver et intégrer l'équipe en boutique.
• Définir et suivre les objectifs individuels et collectifs.
• Gérer les stocks, les flux et les opérations quotidiennes.
• Assurer un service client d'exception et développer la fidélisation.

Connaissances

Relation client

Management d'équipe

Anglais courant

Vente au détail luxe

Description du poste

## CDD - Responsable de Boutique - Printemps VelizyApply: Velizy Villacoublay, FRA: Full time: Posted Today: R-115958Chez Swarovski, votre leadership fait la différence : votre vision impulse la réussite et votre engagement crée des moments de luxe uniques à chaque expérience en boutique.Prêt(e) à diriger avec détermination au sein de l'une des marques les plus iconiques de la mode et du design ? Rejoignez notre équipe de vente au détail et insufflez une culture où la créativité, le service client et l'esprit d'équipe brillent de tout leur éclat. En tant que Responsable de boutique, vous serez ambassadeur/ambassadrice de Swarovski, vous encadrerez et animerez votre équipe, en montrant l’exemple et contribuerez chaque jour au succès de la boutique. **À propos du poste** * Incarner l’excellence, offrir un service client et une expérience de marque exceptionnels* Encadrer, motiver et intégrer les membres de l'équipe afin d'optimiser la performance* Établir des relations solides avec les clients et promouvoir les programmes de fidélité* Gérer le recrutement, le développement des talents et les relations avec les employés* Définir et gérer les objectifs individuels et d'équipe, en évaluant proactivement la performance* Stimuler les ventes et soutenir les plans et objectifs mensuels* Superviser les opérations de la boutique, y compris la gestion des stocks, des espèces et la conformité. **À propos de vous** * Minimum 3 ans d'expérience dans un environnement de vente au détail multiculturel, dans le secteur de la mode de luxe, des cosmétiques ou des marques lifestyle* Excellentes compétences en relation client, maîtrise des outils numériques* Expérience en management d’équipe* Etat d’esprit positif, en recherche de challenge, capable d’établir des relations de confiance et de responsabiliser son équipe* Curiosité, empathie, orienté(e) résultats* Maîtrise de l'anglais. **Ce que nous offrons** Vous bénéficierez de nombreux avantages, notamment :* De la reconnaissance pour célébrer vos réussites* Des réductions exclusives pour les employés sur les produits Swarovski* Une journée de bénévolat rémunérée pour soutenir les causes qui vous tiennent à cœur* Un programme mondial d’aide et de soutien dans les domaines de la santé mentale, physique et émotionnelle, un accompagnement managérial ainsi que des conseils financiers et juridiques* Une formation complète sur les produits, les compétences personnelles et le leadership pour vous aider à vous développer* Des opportunités de développement de carrière. Evolution possible vers des postes de Responsable Regional(e) de Formateur/Formatrice, de Visual Merchandiser, de Service Client ou de Responsable des opérations commerciales. Nous soutenons votre développement afin que vous puissiez bâtir une carrière à la hauteur de vos ambitions.