CDD - Responsable adjoint des opérations - Paris CDG H/F

CHANEL; Roissy-en-France; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une marque de luxe prestigieuse recherche un Responsable Adjoint des Opérations pour sa boutique à Roissy-en-France. Le poste inclut l'analyse des performances, le support à la gestion des stocks et la formation des équipes. Une expérience dans le Retail et une passion pour les produits de luxe sont essentielles. Une compétence en anglais et l'utilisation du Pack Office sont indispensables. Ce rôle est stratégique pour optimiser les opérations et garantir une expérience client exceptionnelle.

Qualifications

• Expérience réussie dans l'univers du Retail.
• Passionné(e) par l'univers des produits de Luxe et de l'environnement aéroportuaire.
• Fiabilité et sens du service sont indispensables.

Responsabilités

• Analyser les ventes et résultats de la boutique.
• Supporter le Responsable des Opérations sur les indicateurs clés.
• Gérer les stocks et veiller aux objectifs d'inventaires.
• Former les nouveaux arrivants aux procédures internes.
• Participer au déploiement des projets Retail.

Connaissances

Qualités d'organisation

Rigueur

Relationnel

Leadership

Maîtrise de l'anglais

Pack Office

Formation

Formation supérieure

Description du poste

CDD à pourvoir à partir du 1er Février 2026 - Poste basé à Paris CDG (95)

Intégré(e) au sein de la boutique Mode CHANEL Paris CDG, vous êtes rattaché(e) au Responsable des Opérations.

A ce titre, vous êtes en charge des activités supports et back office de la boutique : Caisse, Stocks, Maintenance, Sureté et Sécurité. Vous participez au management quotidien des équipes back office et au pilotage de leurs activités. Vous contribuez directement à optimiser les résultats de la boutique dans le respect de la stratégie commerciale et d'Image de la Maison.

En tant que véritable support du Front Office , le Responsable Adjoint des Opérations a pour missions:

Piloter une activité et déployer les projets Retail

• Vous analysez quotidiennement les ventes et les résultats de la Boutique afin de vous assurer de la bonne progression vers l' objectif
• Vous êtes le support du Responsable des Opérations sur tous les indicateurs clés
• Vous participez à la gestion des stocks et suivez les objectifs d'inventaires
• Vous contrôlez les inventaires tournants et préparez l’inventaire annuel avec l’appui de l’équipe des Stocks
• Vous accompagnez la mise en place des plans d'actions visant à développer le business et la performance (chiffre d'affaires, performance vendeurs, boosters)
• Vous réalisez des études spécifiques nécessaires aux Managers de vente et êtes force de proposition sur des analyses complémentaires en lien avec le business et la stratégie produits
• Vous participez au déploiement des projets Retail ( MyUniform , RFID, etc ) et êtes un véritable relai pour les équipes Sièges

Participer au management de l'équipe Back office

En support du Responsable des Opérations :

• Vous vous assurez de la bonne compréhension et du déploiement de la stratégie de la Maison par l'équipe
• Vous animez les équipes pour favoriser la collaboration et l'enthousiasme
• Vous fédérez et motivez les équipes vers l’atteinte de leurs objectifs en participant aux entretiens de suivi
• Vous définissez les actions prioritaires de développement individuelles des compétences et en faites le suivi
• Vous êtes un appui aux Responsable Stock dans la recherche de solutions et d'optimisation de l'organisation
• Vous construisez et animez des briefs sur la performance de la Boutique

Être acteur sur les spécificités Roissy

• Vous êtes un appui au Responsable des Opérations dans le contrôle et le suivi quotidien des Caisses
• Vous veillez à la mise en place et au respect des procédures caisse
• Vous êtes en charge de former les nouveaux arrivants aux différentes procédures internes et d’effectuer le suivi
• Vous êtes en support du responsable sur les sujets liés à la sureté/sécurité et notamment dans le suivi de l’accréditation FCO liée aux flux de marchandise en aéroport
• Vous êtes un relai du Siège et êtes garant des actions RSE de la Boutique

Être Ambassadeur de la marque

• Auprès d'instances internes via la contribution à des projets
• Auprès d'instances externes du secteur du luxe, du Retail, de la Mode et des Aéroports de Paris ainsi que le l’écosystème de Paris CDG (Douanes, Police de l’Air et des Frontières)

Profil

Issu(e) d'une formation supérieure, vous possédez une expérience réussie dans l’univers du Retail.

Vous êtes passionné(e) par l'univers des produits de Luxe et de l’environnement aéroportuaire.
Vous avez démontré des qualités d'organisation, de rigueur, et un excellent relationnel dans vos expériences précédentes. Vous avez a coeur de faire vivre à nos clients une expérience ultime, pour cela votre fiabilité, votre sens du service, votre leadership naturel seront d'excellents atouts pour mener à bien cette mission.
La maîtrise de l'anglais ainsi que du Pack Office est indispensable

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.