CDD (octobre - décembre) - Conseiller de Vente H/F - Magasin de Lyon

Hermès; Lyon; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

Hermès Distribution France, magasin de Lyon, recherche un Conseiller de Vente H/F en CDD du 5 octobre à fin décembre pour offrir une expérience client unique au sein d'une équipe passionnée.

Vous êtes amoureux des produits Hermès, agile avec les outils numériques, et vous aimez représenter les valeurs de la Maison tout en développant une clientèle fidèle, nationale et internationale, avec un esprit artisanal et un sens du résultat.

Qualifications

• Expérience en vente au détail et service client.
• Capacité à travailler en équipe et à atteindre les objectifs.
• Bonne maîtrise des outils numériques et communication digitale.

Responsibilities

• Vendre des pièces des départements et développer le chiffre d'affaires du magasin.
• Assurer le bien-être et la satisfaction des clients en magasin.
• Représenter les valeurs d'Hermès et fidéliser une clientèle nationale et internationale.

Skills

Vendeur polycompétent

Anglais courant

Sens du service client

Job description

Hermès Distribution France, réseau Retail animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée d’un réseau de 20 magasins répartis sur le territoire français et 1 site e-commerce Hermès.fr.

Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l’ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l’horlogerie et la bijouterie… tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.

Contexte :

Nous recherchons pour notre magasin de Lyon, un Conseiller de Vente H/F en CDD dès le 5 octobre et jusqu'à la fin du mois de décembre.

Le magasin de Lyon tire profit de sa présence à Lyon depuis 1948, du rayonnement de son modèle artisanal et de son maillage territorial. Chaque collaborateur, ancien comme nouveau, entretient l'attachement fort de nos clients à ce magasin.

Mission Générale :

Vous aimez mettre votre talent au service d’une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ! Vous êtes passionné (e) par nos produits mais également, sensible à l’artisanat et à l’identité de notre maison.

Principales activités :

• Vendeur polycompétent :
• Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces du département Maison, et de tous départements confondus.
• Vous travaillez en équipe avec l’ensemble du magasin pour développer le CA.
• Vous êtes à l’affut des opportunités clients et êtes constamment en mouvement.

• Expérience client
• Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin.
• Vous leur proposez, de manière pertinente, une expérience mémorable et surprenante en partenariat, le cas échéant, avec le.la responsable des relations extérieures.
• Vous trouvez des solutions et vous recherchez des informations demandées, de sorte que le client ne soit jamais dans l’expectative.

• Ambassadeur Hermès
• Vous représentez et transmettez les valeurs de la Maison aux clients et aux nouveaux collaborateurs.
• Vous êtes capable de recruter et fidéliser une nouvelle clientèle nationale et internationale.
• Vous constituez en toute autonomie votre fichier client et en assurez le suivi.
• Vous mettez en valeur le travail des artisans.

• Vie du magasin
• Vous participez aux inventaires, vous aidez aux changements de merchandising, vous participez au rangement du stock et veillez à la bonne tenue de votre département/du magasin.

Profil du candidat :

• Votre passion du Client, votre sens du service, et votre culture du résultat ont été reconnus dans vos expériences précédentes.
• Vous avez un tempérament audacieux et dynamique et vous œuvrez sur une surface de vente élargie.
• Vous êtes doté d’un fort capital sympathie tout en étant généreux dans votre approche de la vente.
• Vous êtes exemplaire et faites preuve d’humilité.
• Vous êtes agile dans l’utilisation des outils numériques et des nouveaux moyens de communication digitaux.
• Vous maitrisez parfaitement l’anglais (à l’écrit comme à l’oral).

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités d’inclusion.

Rejoignez l’aventure humaine Hermès !

Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature – source de matières d’exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde.