CDD - Chef de Projet E-Commerce (F/H/X)

Sephora USA, Inc; Limoges; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Sephora Collection recherche un Chef de Projet E-commerce pour garantir le succès des lancements et l’optimisation de nos pages produits ainsi que de notre présence en ligne. Le poste comporte deux volets: la gestion du contenu digital et divers projets e-commerce; vous travaillerez avec les équipes internationales pour assurer cohérence et performance sur les marchés locaux et régionaux.

Maîtrise impérative de l’anglais et du français exigée, accompagnée d’un esprit d’équipe et d’un sens du

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac+5 (Master) en marketing, e-commerce, communication ou domaine connexe.
• Expérience avérée en e-commerce, gestion de contenu digital et notions de base en SEO/GEO.
• Solides compétences en gestion de projets, avec la capacité de mener plusieurs projets de front.
• Orienté(e) solutions et agile.
• Esprit d'équipe et capacité d'apprentissage rapide.
• Maîtrise impérative de l'anglais et du français.

Responsabilités

• Élaborer et diffuser des guidelines d activation e-commerce saisonnières complètes, incluant des packs d actifs sur mesure pour chaque région, afin de soutenir l'exécution sur les marchés locaux, de garantir la cohérence des canaux digitaux et de maximiser l impact de chaque lancement.
• Gérer les campagnes d avis et de notes (Ratings & Reviews), depuis la commande des produits jusqu'à la mise en place des campagnes et la création de rapports pour analyser les retours clients.
• Optimisation des PDP : s assurer, grâce à des audits réguliers, que les PDP de Sephora Collection sont optimisées en termes de description et de techniques de merchandising en ligne.

Connaissances

Gestion de projets

Anglais courant

Esprit d'équipe

Agilité

Formation

Master en marketing, e-commerce, communication

Description du poste

Chez Sephora, la beauté, c’est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, aussi bien individuellement que collectivement. C’est tisser des liens profonds avec les autres, célébrer la diversité et l’inclusion, révéler son propre potentiel et agir chaque jour pour avoir un impact positif.

Depuis notre création en 1969 à Limoges, en France, et notre intégration au sein du groupe LVMH en 1997, nous n’avons cessé de réinventer la beauté de prestige. Aujourd’hui encore, nous continuons de casser les codes, portés par notre raison d’être : promouvoir un monde d’inspiration et d’inclusion où chaque personne est invitée à célébrer librement sa beauté.

Chez Sephora Collection, marque propre de Sephora, nous réunissons les talents et les expertises pour concevoir des produits tendances, fiables et pensés avec soin. Notre mission : offrir à chacun l'opportunité d'aimer et de célébrer sa beauté unique. Grâce à l’engagement de nos 250 collaborateurs en France et rayonnant à travers le monde ; de l’Europe au Moyen-Orient, en passant par l’Amérique et l’Asie ; nous sommes une marque authentique, libre et vibrante ; toujours en mouvement. Chez Sephora Collection, chaque jour est une invitation à l’apprentissage, la découverte de soi et des possibilités infinies du monde de la beauté.

En tant que Chef de Projet E-commerce, vous reportez au Responsable E-commerce de la marque. Ce rôle est clé pour garantir le succès du lancement et de l'optimisation de nos pages produits ainsi que de notre présence en ligne. Le poste comporte deux volets : la gestion du contenu digital et divers projets e-commerce.

Vous excellerez et vous épanouirez dans ce rôle si vous souhaitez…

• Rédiger des briefs détaillés pour les éléments des pages produits (PDP) par saison, basés sur des analyses préalables et les tendances du marché.
• Rédiger les briefs pour les UGC (contenus générés par les utilisateurs) des pages produits par saison, en collaboration avec les équipes influence et création.
• Créer et gérer les briefs pour les supports d'animation e-retail, en fonction du potentiel commercial de chaque lancement et des spécificités e-commerce locales.
• Adapter, intégrer et organiser les actifs digitaux dans le DAM central en veillant à ce que chaque marché dispose de contenus précis, pertinents et adaptés aux besoins régionaux, aux assortiments locaux et aux spécifications e-commerce.

Suivi des Performances

• Réaliser un benchmark continu des concurrents tout au long de l'année pour identifier les tendances, les enseignements et les points clés.
• Analyser les performances des contenus digitaux et des pages de destination (landing pages) sur les différents marchés à chaque saison afin d'identifier des opportunités d'optimisation et de formuler des recommandations actionnables.
• Générer des rapports pour suivre le sell-out e-commerce, le taux de conversion (CVR) et d'autres indicateurs clés de performance (KPI).

Outils et Pages de Destination

• En fonction du plan de lancement des produits, identifier les outils les plus pertinents à développer pour stimuler le sell-out et la conversion en ligne.
• Gérer toutes les étapes du développement : du choix des prestataires externes, de la contractualisation, de la budgétisation et de la rétroplanification, jusqu'aux adaptations locales, aux traductions, au déploiement et à l'analyse des performances.

Gestion de Projets E-commerce

• Élaborer et diffuser des guidelines d'activation e-commerce saisonnières complètes, incluant des packs d'actifs sur mesure pour chaque région, afin de soutenir l'exécution sur les marchés locaux, de garantir la cohérence des canaux digitaux et de maximiser l'impact de chaque lancement.
• Gérer les campagnes d'avis et de notes (Ratings & Reviews), depuis la commande des produits jusqu'à la mise en place des campagnes et la création de rapports pour analyser les retours clients.
• Optimisation des PDP : s'assurer, grâce à des audits réguliers, que les PDP de Sephora Collection sont optimisées en termes de description et de techniques de merchandising en ligne.

N’hésitez plus à postuler si vous avez… ou si vous êtes…

• Diplôme de niveau Bac+5 (Master) en marketing, e-commerce, communication ou domaine connexe.
• Expérience avérée en e-commerce, gestion de contenu digital et notions de base en SEO/GEO.
• Solides compétences en gestion de projets, avec la capacité de mener plusieurs projets de front.
• Orienté(e) solutions et agile.
• Esprit d'équipe et capacité d'apprentissage rapide.
• Maîtrise impérative de l'anglais et du français.

Le/La candidat(e) idéal(e) possède une solide expérience en e-commerce et en gestion de projets, un sens aigu du détail et une approche proactive pour stimuler la performance du contenu et l'innovation.

À nos côtés, vous découvrirez :

• Une communauté où l'authenticité est une force, et où notre esprit d’équipe se nourrit de nos différences. Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.
• Une culture qui favorise le développement personnel et le leadership, avec des ressources et des opportunités pour apprendre, innover et évoluer.
• Un métier qui a du sens où chaque action compte : qu'il s'agisse de créer des expériences uniques pour nos clients ou d'inspirer l'univers de la beauté, nous évoluons dans un environnement où chacun contribue à faire la différence.

Ensemble, partageons quelque chose de beau.

Chez Sephora, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous.