Chargé de Relations Clientèle / Marketing Digital

Les Echos Publishing; Poitiers; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d’édition et marketing recherche un CDD Chargé(e) de Relations Clientèle et Marketing Digital à Poitiers. Vous intégrerez une équipe dynamique pour gérer les outils de communication, coordonner les projets et conseiller les clients. Le poste nécessite un Master en marketing digital, une expérience en agence, et une bonne maîtrise des réseaux sociaux. Le contrat est de 10 mois à compter d'Avril avec des avantages comme le télétravail et les tickets-restaurant.

Prestations

RTT

Titre-restaurant

Télétravail

Qualifications

• Expérience professionnelle significative en agence de communication.
• Organisé(e) et autonome.
• Rigoureux(se) et soucieux(se) du détail.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille client et coordonner la mise en place des solutions.
• Assurer le respect des délais et la relance des clients.
• Vérifier et valider le produit web livré.

Connaissances

Marketing digital

Communication

Gestion de projets web

Réseaux sociaux

Référencement Naturel (SEO)

Qualités rédactionnelles

Formation

Master 2 en marketing digital

Diplôme d’école de commerce

Outils

Outils informatiques

Outils de conception graphique

Description du poste

CDD Chargé(e) de Relations Clientèle et Marketing Digital

Localité: Poitiers (86)

CDD à temps plein - 10 mois - A partir d'Avril

NOTRE ENTREPRISE

Les Echos Publishing, filiale du Groupe Les Echos, accompagne ses clients dans leur transformation digitale grâce à une gamme complète de services web innovants (sites internet, flux d’information, SEO, community management) et l'édition de revues d’informations de marque blanche.

LE POSTE

Intégrez une équipe dynamique de 7 personnes au sein du service Marketing SEO et Relations Clientèle. Vous avez pour mission de coordonner et de gérer la mise en place des outils de communication de nos clients et notamment leurs sites web, ainsi que l’animation de leurs réseaux sociaux.

Vous êtes l’ambassadeur de nos clients en interne et vous portez leurs demandes auprès des services administratifs et de production (studio graphique, intégrateurs, ADV…). Vous assurez la gestion des nouvelles commandes dans les délais impartis et vous conseillez les clients dans la mise en place de leurs outils. Vous savez créer un relationnel convivial et professionnel avec vos clients pour gagner leur confiance et leur fidélité.

PRINCIPALES MISSIONS

• Gestion d’un portefeuille client : assurer la mise en place des nouvelles solutions (relance, atelier de travail…), conseiller les clients dans leurs usages (formations…)
• Coordination avec les équipes du Studio, les intégrateurs et développeurs du service web
• Respect des délais et relances
• Vérification et validation du produit web livré, contrôle qualité

COMPETENCES

• Master 2 en marketing digital ou diplômé d’école de commerce
• Expérience professionnelle significative en agence de communication
• Connaissances des problématiques web, communication et marketing digital
• Excellente maîtrise des outils informatiques et des outils de conception graphique
• Connaissance des réseaux sociaux et leurs utilisations professionnelles
• Gestion de projets web
• Connaissances en Référencement Naturel de sites web (SEO)
• Qualités rédactionnelles

APTITUDES ATTENDUES

• Organisé(e) et autonome.
• Rigoureux(se) et soucieux(se) du détail.
• Excellente aisance relationnelle et capacité à communiquer avec différents interlocuteurs.
• Appétence pour la relation clientèle et sens du service.
• Excellent niveau d'orthographe et qualités rédactionnelles.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

• RTT
• Titre-restaurant
• Télétravail
• Poste basé à POITIERS

Merci de faire parvenir votre CV et lettre de motivation à Amandine VALCKE – [e-mail]