CDD - Chargé.e d'Exploitation B2B - H/F

Zeplug; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Locaux à Paris 9e

Abonnements transports

Carte Swile

Plateforme Leeto

Vie d'entreprise dynamique

Résumé du poste

Zeplug & ChargeGuru recherche un Chargé.e d'Exploitation en CDD de 6 mois à Paris pour assurer la disponibilité et la fiabilité des bornes de recharge. Vous communiquerez avec les clients, réaliserez des tests à distance et coordonnerez les interventions.

Vous lierez les équipes techniques et les sous-traitants, tiendrez des rapports précis et contribuerez à l'amélioration continue des services de mobilité électrique.

Qualifications

• Formation Bac+3/5 en électricité ou électronique.
• Intérêt pour la mobilité électrique et la maintenance d'infrastructures.
• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
• Bon relationnel et capacité de communication.

Responsabilités

• Communiquer avec les clients pour cerner les problèmes signalés et informer de l'état d'avancement.
• Réaliser des tests à distance avec les clients et le personnel sur le terrain.
• Coordonner la planification et les interventions avec sous-traitants et techniciens internes.
• Maintenir une documentation précise des demandes, interventions et résolutions.
• Produire des rapports d'interventions et proposer des améliorations.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Organisation

Communication

Relationnel

Mobilité électrique

Formation

Bac+3/5 en électricité ou électronique

Description du poste

Rejoignez l’aventure Zeplug & ChargeGuru ! Zeplug et ChargeGuru ont uni leurs forces pour devenir un acteur majeur de la recharge de véhicules électriques en Europe. Notre mission est claire : lever le frein de la recharge pour accélérer la transition énergétique et rendre la mobilité électrique plus simple, plus accessible et plus performante.

À propos de nous

Créées en 2014 et 2018, nos deux entreprises complémentaires proposent aujourd’hui une offre unique à 360° : de la recharge en copropriété et en bureaux avec Zeplug, à l’accompagnement des particuliers et des entreprises avec ChargeGuru. Présents dans 8 pays européens et forts de plus de 300 collaborateurs passionnés, nous partageons une ambition commune : bâtir un futur plus durable. Nos engagements et nos succès en témoignent :

• ChargeGuru, certifiée ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001
• Label HappyIndex®Trainees 2025 : Zeplug élue n°1 du secteur énergie/environnement pour le bien-être de ses stagiaires et alternants

Chez nous, chaque talent compte et contribue à transformer la mobilité de demain.

Pour cela, nous recherchons notre futur.e Chargé.e d'Exploitation en CDD, pour une durée de 6 mois à Paris avec un démarrage dès que possible.

Mission

Rattaché.e au Team Lead Maintenance B2B, votre rôle est essentiel dans le maintien de la disponibilité et de la fiabilité des infrastructures de bornes de recharge pour véhicules électriques.

• Communiquer avec les Clients :
  • Prendre contact avec les clients pour comprendre les problèmes signalés
  • Effectuer des tests à distance avec les clients
  • Communiquer régulièrement avec les clients pour tenir informés de l’état d’avancement de la résolution de leur requête
• Analyser les Requêtes de Maintenance :
  • Recevoir et examiner les demandes de maintenance émanant des clients ou du personnel de terrain
  • Identifier et analyser la nature du problème
  • Coordonner la planification des interventions en fonction des priorités
• Coordonner les Interventions :
  • Collaborer avec des sous-traitants et des techniciens internes pour organiser les interventions sur site
  • S’assurer que les ressources nécessaires sont disponibles pour chaque interventio
• Gérer la Documentation et les Rapports :
  • Communiquer régulièrement avec les clients pour tenir informés de l’état d’avancement des travaux
  • Maintenir des dossiers précis des demandes de maintenance, des interventions, et des résolutions de problèmes
  • Produire des rapports d’interventions et des recommandations d’amélioration

Profil

Ce Poste Est Fait Pour Vous Si

• Vous recherchez un CDD idéalement de 6 mois.
• Vous disposez d'une formation de niveau Bac +3/5 dans le domaine de l'électricité, l'électronique...
• Vous disposez des compétences et qualités suivantes :
  • Rigueur, autonomie, et un excellent sens de l'organisation.
  • Aisance relationnelle et excellente communication : Capacité à interagir efficacement avec des parties prenantes variées (clients, partenaires, fabricants, équipes internes) et à représenter l'entreprise.
  • Intérêt prononcé pour la mobilité électrique et les systèmes techniques/électriques : Une connaissance de base ou une forte motivation pour le secteur de la maintenance d'infrastructures de recharge serait un atout majeur.

Ce que nous avons à vous offrir

• Des bureaux en plein coeur du 9ème Arrondissement de Paris. Des espaces de travail agréables et bien situés, avec un accès facilité aux transports et aux services.
• 100% des abonnements de transports en commun
• Carte Swile pour profiter de la multitude de bonnes adresses qui nous entourent
• Accès à la plateforme de notre CSE “Leeto” permettant de bénéficier de nombreuses offres culturelles, sportives…
• Une vie d’entreprise dynamique et engagée : afterworks, activités sportives (foot, escalade, course à pied…) via notre communauté “Ze bouge”. Possibilité de s’engager sur des projets à impact (fresques du climat et de la mobilité, actions solidaires…)
• Référence de l'offre : 56reor80l2