CDD Chargé de Performance Fournisseurs H / F

METRO France; Nanterre; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la restauration recherche un Analyste Administratif Pénalités Fournisseurs. Vous aurez la responsabilité de gérer les pénalités et contestations pour un portefeuille fournisseurs. Cela requiert de l'autonomie et une bonne organisation. Vous travaillerez étroitement avec les équipes internes pour assurer efficacité et fiabilité dans le traitement des dossiers. Un bon niveau d'Excel est indispensable. Un package salarial attractif et des avantages sociaux sont offerts, dont la prise en charge de 60 % du pass navigo.

Prestations

Rémunération sur 13 mois

Prise en charge de 60 % du pass navigo

Mutuelle / prévoyance

Qualifications

• Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais.
• Opérationnalité sur les sujets de facturation et suivi du forecast.

Responsabilités

• Prendre en charge les contestations fournisseurs et assurer leur traitement administratif.
• Organiser les rendez-vous téléphoniques ou visioconférences.
• Produire et actualiser un support Excel pour un suivi hebdomadaire.

Connaissances

Rigueur administrative

Sens de l'organisation

Aisance relationnelle

Autonomie

Maîtrise d'Excel

Outils

Pack Office

Description du poste

Vos missions :

En tant qu'Analyste Administratif Pénalités Fournisseurs, vous êtes le / la garant(e) de la gestion administrative des dossiers de pénalités et contestations pour un portefeuille fournisseurs dédié. Vous préparez les réponses aux fournisseurs et organisez les rendez‑vous (téléphoniques ou visioconférences), saisissez et suivez les dossiers dans le workflow, et enregistrez la facturation dans SCOT. Véritable point de coordination, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes pour assurer un traitement fiable et efficace des dossiers, avec la possibilité d'être sollicité(e) sur d'autres sujets liés aux pénalités.

SUPPORT ADMINISTRATIF - CŒUR DE POSTE

• Prendre en charge les contestations fournisseurs et assurer leur traitement administratif
• Recueillir les données utiles auprès de chacun des acteurs (causes de retard / rupture, preuves de manquement et préjudice, contrat, avenant)
• Respecter le process interne de traitement des contestations de pénalités fournisseurs
• Organiser et conduire les rendez‑vous téléphoniques ou visioconférences dans le cadre des échanges contradictoires
• Saisir les dossiers dans le workflow dédié à la gestion des pénalités
• Effectuer la saisie de la facturation dans l'outil SCOT
• Contribuer à la bonne gestion de la boîte mail partagée

SUPPORT TECHNIQUE - APPUI OPÉRATIONNEL

• Exploiter le Portail de Collaboration Fournisseurs (SCOT) dans le cadre du traitement administratif des dossiers de pénalités
• Accompagner les fournisseurs sur les usages de base de l'outil nécessaires à la gestion des contestations
• Exploiter les données de performance internes nécessaires au traitement des dossiers de pénalité

REPORTING

• Comprendre les grands indicateurs de performance fournisseurs (OTIF, retards, ruptures) pour alimenter les échanges administratifs
• Partager des tableaux de synthèse relatifs aux pénalités logistiques à destination des fournisseurs ou des achats
• Produire et actualiser un support Excel pour un suivi hebdomadaire des dossiers du portefeuille
• Contribuer à l'amélioration continue des process existants, sans responsabilité de production, d'actualisation ou d'analyse de KPI

REPRÉSENTATION ET COOPÉRATION

• Représenter l'entreprise dans les échanges fournisseurs avec une posture professionnelle, factuelle et constructive
• Favoriser la collaboration transverse avec les équipes internes (relations fournisseurs, approvisionnement, achats, logistique, juridique)
• S'inscrire dans un fonctionnement d'équipe coopératif et orienté solutions

Vous allez vivre chez NOUS

• L'opportunité de réinventer la restauration de demain.
• L'engagement d'un groupe Leader : 30 % de parts de marché.
• Une ambiance motivante et bienveillante ponctuée de challenges.
• La passion du produit et la proximité avec vos clients, nos partenaires locaux et nos halles.

Qualifications

• Rigueur administrative, sens de l'organisation et fiabilité
• Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais
• Aisance relationnelle dans les échanges internes et fournisseurs
• Autonomie et méthode pour gérer des dossiers complexes
• Opérationnalité sur les sujets de facturation et suivi du forecast
• Maîtrise du Pack Office, notamment Excel

Informations supplémentaires

• Un plan d'intégration complet, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d'évolution internes
• Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois
• Des avantages sociaux : prise en charge de 60 % du pass navigo + remise sur les achats
• Mutuelle / prévoyance

Pourquoi nous CHOISIR ?

• Un plan d'intégration complet, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d'évolution internes
• Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois
• Des avantages sociaux : prise en charge de 60 % du pass navigo + remise sur les achats
• Mutuelle / prévoyance

Nous avons une ambition forte : relier nos producteurs avec nos restaurateurs et contribuer à concocter avec passion, ce que sera la restauration de demain. Nous le ferons avec vous. Avec votre enthousiasme, votre goût d'agir et votre esprit coopératif.

Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez https://recrutement.metro.fr/