CDD 35h - Evolutif - _Conseiller de Vente(h/f/nb)

KIABI; Saint-Étienne; Sur place; EUR 21 204 - 22 320; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remise 25% sur les produits KIABI

Intéressement & Participation

Actionnariat salarié

Résumé du poste

KIABI recrute un Conseiller(ère) de Vente en magasin centre commercial à Saint-Étienne. Rejoignez une équipe dynamique et axée sur le service client, avec des missions d'accueil, de conseil et d’animation des rayons.

Vous serez formé lors d’un parcours d’intégration et développerez vos compétences pour optimiser l’expérience client et les ventes, tout en participant à la fidélisation et à l’usage des outils KIABI.

Qualifications

• Passion pour la mode et le service client.
• Courtoisie en toutes circonstances, même sous pression.
• Sens de l’accueil chaleureux et authentique.
• Polyvalence et réactivité pour s’adapter à toutes les situations.
• Esprit d’équipe pour avancer ensemble et se soutenir.

Responsabilités

• Accueil des clients avec le sourire et conseils personnalisés en rayon.
• Gestion des cabines d’essayage, caisse et fidélisation des clients.
• Maintien de l’organisation des rayons et veiller à la présentation des collections.
• Participation à la vie du magasin et à la relation client pendant les pics d’affluence.

Connaissances

Polyvalence

Réactivité

Accueil chaleureux

Fidélisation client

Outils

Caisse

Description du poste

Rejoindre notre aventure, c’est partager une vision !

Chez KIABI, nous croyons en une expérience professionnelle unique, où chaque talent peut s’épanouir, innover et créer un impact positif. Notre engagement repose sur trois piliers essentiels :

• Une Culture Humaine forte : parce que l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous cultivons un environnement bienveillant, inclusif et collaboratif, où chacun peut être soi-même et grandir ensemble. Cette culture humaine propre à KIABI, s’articule autour de nos 4 valeurs : la simplicité, la confiance, le respect et l’engagement.
• La Singularité : oser faire différemment, sortir des sentiers battus, briser les codes. Ici, chaque idée compte et chaque Kiaber contribue à écrire notre histoire avec audace et créativité !
• L’innovation : un moteur qui nous propulse vers l’avenir ! Nous encourageons l’expérimentation, les nouvelles approches et les projets qui font bouger les lignes de la mode et du retail.

Notre Vision ? Offrir un cadre inspirant où bien-être, évolution professionnelle et impact positif se rejoignent. Labellisée Great Place to Work®, notre entreprise est un véritable terrain d’opportunités, où chacun peut construire son avenir et contribuer à un monde plus responsable.

Prêt(e) à vivre une expérience unique ? Rejoins vite la communauté des KIABERS !

Pourquoi nous rejoindre :

• Un parcours complet d'intégration et de formations
• Rémunération : entre 1900€ et 2000€ bruts/mois (hors variables)
• Variables collectifs (Intéressement & Participation) et remise de 25% sur les produits KIABI
• Actionnariat : chez Kiabi, l’actionnariat salarié te permet d'être entrepreneur et de contribuer au projet d’entreprise, tout en construisant ton avenir.

Chez Kiabi, nous recrutons avant tout des personnalités ! Après avoir postulé, vous recevrez un mail pour compléter le questionnaire AssessFirst et découvrir l'étendue de vos talents grâce à un débrief complet. Vous pouvez répondre au questionnaire sur votre smartphone ou votre PC.

Description du poste

En tant que Conseiller(ère) de Vente, tu as une énergie débordante et tu adores quand ça bouge ? Tu rêves de t'investir pleinement dans une équipe ultra-dynamique et d'être au cœur de l'expérience client, même quand le magasin est en pleine effervescence ? Si tu aimes le contact humain, la mode, et que tu es prêt(e) à mettre ton dynamisme, ton sens de l'organisation et ton talent pour créer du lien au service de nos clients pour leur faire vivre un moment shopping agréable et réussi, même les jours de forte affluence, alors cette mission est faite pour toi !

Ta Mission au Quotidien : Un rythme soutenu, des défis passionnants et une relation client privilégiée !

Chez KIABI, et particulièrement dans notre magasin en centre commercial, pas de routine ! Chaque journée est une nouvelle aventure où tu seras un pilier essentiel de notre équipe, surtout quand l'énergie monte :

• Accueillant et Réactif : Tu es la première personne que nos clients rencontrent, et parfois, ils sont nombreux ! Tu les accueilles avec un sourire sincère et une réactivité à toute épreuve, tu écoutes attentivement leurs besoins et tu les guides avec enthousiasme dans leurs choix. Tu partages tes astuces mode, tu proposes des looks et tu les aides à trouver la tenue parfaite, celle qui leur donnera le sourire, même quand le magasin est bondé !
• Le Maître de l'Organisation et de l'Implantation : Dans un magasin qui accueille entre 3000 et 4000 visiteurs un samedi, maintenir l'ordre est un art ! C'est là que ton rôle est crucial :
  • Implantation : Tu veilles à ce que nos collections soient toujours mises en valeur, respectant les codes visuels de KIABI pour inspirer nos clients dès le premier regard. Tu participes activement à la théâtralisation de nos espaces pour créer une ambiance shopping attrayante.
  • Cintrage et Rangement : Tu es le garant de la bonne tenue des rayons ! Tu t'assures que chaque vêtement est parfaitement cintré, plié avec soin et rangé à sa place. C'est un travail constant et minutieux, car avec l'affluence, les rayons se transforment vite ! Ton œil aiguisé et ta rapidité sont essentiels pour que le magasin reste impeccable et facile à naviguer pour tous nos clients, même aux heures de pointe. C'est grâce à ton travail que l'expérience shopping est fluide et agréable pour tous.
• Le Couteau Suisse du Magasin, toujours en mouvement et créateur de liens : La polyvalence est ta seconde nature, et elle est indispensable dans notre environnement ! Tu jongles entre les différentes missions avec agilité : tu conseilles les clients en rayon, tu t'occupes de la gestion des cabines d'essayage pour qu'elles restent impeccables et prêtes à accueillir les prochains essayages, et tu es un acteur clé de la relation client en caisse :
  • En Caisse, tu es un ambassadeur de la fidélité ! Au-delà de l'encaissement rapide et efficace, tu es le point de contact privilégié pour nos clients. Tu les accompagnes pour finaliser leurs achats, et c'est là que tu déploies ton talent pour la fidélisation :
    • Tu proposes et crées les comptes de fidélité, en expliquant les avantages de notre formule gratuite pour tous, et en présentant notre formule payante pour nos clients les plus assidus.
    • Tu ouvres avec enthousiasme les livrets bébé pour nos futurs parents, une attention particulière qui fait toute la différence.
    • Tu encourages le téléchargement de l'application KIABI, un outil précieux qui facilite les commandes internet et nous permet de maintenir un contact privilégié avec nos clients pour leur offrir les meilleures offres et services.
  • Tu participes activement à la vie du magasin, et chaque tâche contribue au succès de l'équipe, dans un rythme qui ne faiblit jamais !

Si ces mots résonnent en toi :

• Passion pour la mode et le service client
• Courtoisie en toutes circonstances, même sous pression
• Sens de l'Accueil chaleureux et authentique
• Polyvalence et Réactivité pour s'adapter à toutes les situations
• Esprit d'Équipe pour avancer ensemble et se soutenir
• Dynamisme et Endurance pour une journée qui bouge et qui pétille
• Un Sourire communicatif qui fait toute la différence !
• Sens du service et Fidélisation client

Qualifications

• Tu fais preuve de polyvalence et tu es capable de gérer une activité magasin intense.
• Tu as soif d’apprendre et de développer tes compétences, accompagné(e) par nos Conseillers(ères) de Vente expérimenté(e)s.
• Tu esforce de proposition, tu avez uneréelle aisance relationnelleet fais preuve d'unebonne capacité d'écoute.
• Tu t’intéresses et comprends les leviers des indicateurs commerciaux et tu es force de proposition pour mettre en place les plans d’actions nécessaires.
• Tu souhaites évoluer dans un environnement où cohabitent la prise d'initiative, l'autonomie et le plaisir au travail.

Informations supplémentaires

KIABI est une entreprise inclusive et s’engage à étudier toutes les candidatures, à compétences égales.

Pour en savoir plus sur KIABI, nous t'invitons à consulter notre site carrière, ici.

Après une période d’intégration et de formation au métier de Conseiller(ère) de Vente pour bien comprendre les éléments clés du métier chez Kiabi, tu bénéficieras d’un parcours de développement pour te permettre d’évoluer vers le métier de Directeur Adjoint de magasin. Kiabi a à cœur de développer les talents des Kiabers et de les accompagner tout au long de leur parcours professionnel. La mobilité géographique est un plus et t’ouvrira de réelles perspectives d’évolution. Alors si tu te reconnais et que ce job est fait pour toi, n’hésite pas