Cadre référent EIG (H/F) (DD340257)

Agence Régionale de Santé Occitanie (ARS); Occitanie; Sur place; EUR 38 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de santé régionale en Occitanie cherche un cadre référent EIG (H/F) pour suivre les événements indésirables dans le secteur médico-social et coordonner les actions de qualité. Le candidat doit avoir un Bac+5 et de fortes compétences en gestion d'équipe, analyse, et communication. Ce poste implique une présence sur site et est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Prestations

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Télétravail possible

Qualifications

• Connaissance de l'environnement institutionnel et administratif.
• Maîtrise des processus et circuits de prise de décision.
• Connaissance de la réglementation médico-sociale.

Responsabilités

• Suivre les évènements indésirables dans le secteur médico-social.
• Coordonner le traitement des évènements indésirables.
• Participer à l’animation interne et externe du dispositif de signalement.
• Contribuer à la politique de qualité des ESMS.

Connaissances

Maîtrise de l’outil informatique

Capacité de synthèse

Capacité d’analyse

Expression écrite

Sens du service public

Travail en équipe

Gestion du stress

Formation

BAC+5 (Niveau I)

Description du poste

Intitulé du poste

Cadre référent EIG (H/F) (DD340257)

Nature de l'emploi

Statut du poste

Description de la mission

Activités principales :

• Suivi des évènements indésirables dans le secteur médico-social (EIG) et les réponses à apporter en tant que garant de la qualité de l’instruction des EIG et la réponse aux situations individuelles.
• Participation à l'animation interne et externe du dispositif de signalement de l'ARS et proposition d'actions en faveur du signalement des évènements indésirables.
• Coordination de l'appui au traitement des évènements indésirables : traitement et suivi des EIG, en coordination avec les autres interlocuteurs concernés, le Conseil Départemental et autres unités de la direction départementale (animation d’une réunion interne deux fois par mois).
• Analyse des informations sur le traitement en interne des EIGs en provenance des référents régionaux.
• Participation au COPIL régional EIGS.
• Exploitation de la main courante SIVSS pour analyser les évènements médico-sociaux et capitaliser le traitement de ces évènements afin de favoriser les bonnes pratiques.
• Proposition et/ou organisation de retours d’expériences en interne mais aussi en direction des ESMS – supervision des actions de la Structure régionale d'appui à la qualité – volet médico‑social dans le cadre du CPOM piloté par le niveau régional.
• Assurance de la fonction de référent des objectifs et indicateurs des CPOM ESMS et du SRS portant sur les évènements indésirables et plus largement sur la sécurité des soins.
• Tenue d’outils de suivi et de pilotage des EIG reçus, rôle d’information de la direction en fonction des signaux reçus et propositions d’actions en fonction des situations.

Contribution à la politique de qualité des ESMS et des établissements de santé :

• Impulsion d’une dynamique interne autour des sujets de qualité au sein des ESMS ; en lien avec le niveau régional de l’ARS ; contribution à son animation, en interne et en externe.
• Suivi des évaluations externes des établissements médico-sociaux, en lien avec les autres équipes de la DD et lien avec les EIG et réclamations.
• Point de contact avec le niveau régional de l’ARS, qui assure le suivi des EIG et des réclamations dans les établissements sanitaires.
• Appui ponctuel à la gestion des réclamations médico-sociales dans le cadre de la continuité des missions.
• Participation à l’élaboration de la programmation inspection contrôle et à la réalisation du programme.

Activités annexes : le cadre peut se voir confier des missions d’animation territoriale ou de dossiers transversaux.

Ces attributions sont susceptibles d’évoluer en fonction des nécessités du service et des réorganisations éventuelles des missions siège/DT et de l’organigramme interne.

Savoir :

• Environnement institutionnel et administratif : organisation, missions et fonctionnement des services.
• Processus et circuits de prise de décision.
• Connaissance de la réglementation médico‑sociale.

Savoir‑Faire :

• Maîtrise de l’outil informatique.
• Capacité de synthèse.
• Capacité d’analyse.
• Expression écrite.

Savoir‑être :

• Sens du service public.
• Travail en équipe.
• Gestion du stress.

Localisation du poste

Europe, France, Occitanie, Hérault (34)

Critères candidat

Niveau d’études min. requis : BAC+5 (Niveau I)

Documents à transmettre : L’envoi du CV et d’une lettre de motivation est obligatoire.

AAE : Attachés d’administration de l’Etat (Catégorie A)

Spécificités du poste / Contraintes :

• Poste soumis au dispositif d’astreintes.
• Poste devant faire l’objet d’une déclaration publique d’intérêt.
• Poste concerné par le dispositif d’inspection contrôle.
• Poste soumis à la procédure de rappel du personnel en cas de SSE (situations sanitaires exceptionnelles).
• Poste pouvant faire l’objet d’une procédure d’habilitation confidentiel défense.
• Poste requérant une présence sur site : au moins 3 jours.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap (titulaire de la reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé [RQTH]).

Agents internes (ARS Occitanie) : Connectez‑vous sur votre espace SOLARHS (https://ars.talent-soft.com/) – rubrique « Offre d’emploi » et ajoutez votre CV, lettre de motivation ainsi que le formulaire de mobilité interne complété et signé par votre direction d’origine.

Candidats externes :
1. Créez votre espace candidat et postulez à nos offres en ligne sur le lien ci-dessous : https://ars-occitanie-recrute.talent-soft.com/accueil.aspx?LCID=1036&nocsscache=1
2. Dossier de candidatures obligatoires : CV + Lettre de motivation + dernier arrêté d’échelon pour les fonctionnaires ou niveau pour les agents UCANSS

Télétravail possible