Business Relationship Management IT F/H

Safran Aircraft Engines; Évry-Courcouronnes; On-site; EUR 65,000 - 95,000; Full time

Job summary

Safran Aircraft Engines recherche un/une IS Partner pour piloter l’alignement entre les besoins opérationnels des métiers et la feuille de route IT au sein de la DSI. Vous collaborez avec les pilotes de Transformation et les urbanistes du SI pour conduire la transformation digitale et assurer l’efficacité des solutions déployées.

Vous serez en charge d’animer les instances de gouvernance, de formaliser la stratégie IT métier et de piloter les KPI et les retours d’expérience afin d’améliorer

Qualifications

• Expérience en pilotage de projets SI et transformation digitale.
• Capacité à travailler avec métiers et DSI.
• Maîtrise de la gouvernance IT et des indicateurs de performance.

Responsibilities

• Comprendre les enjeux métier et accompagner leur transformation.
• Recueillir, analyser et challenger les besoins fonctionnels.
• Animer les instances de gouvernance métier/DSI et formaliser la feuille de route IT.
• Cartographier les processus et applications du périmètre SI en collaboration avec les urbanistes du SI.
• Réaliser des business cases et arbitrages pour les priorités projets.
• Suivre les indicateurs KPI/KRI et les retours d’expérience post-déploiement.

Skills

Relation métier-IT

Gestion de portefeuille

Connaissance processus métiers

Priorisation projets

Job description

Vous voyez un avion ? C'est simple, le groupe Safran fait tout dans l'avion, sauf l'avion ! Et nous, Safran Aircraft Engines, notre mission c'est de concevoir, produire et commercialiser nos moteurs tout en assurant leur support depuis plus de 110 ans ! La transformation digitale est un tremplin pour atteindre les challenges de la société et la DSI a une ambition : rendre tout cela possible. Composée de plus de 500 collaborateurs la DSI est en pleine transformation pour soutenir sa croissance et relever les défis technologiques de demain. Envie d'embarquer au sein de la DSI ? C'est par ici ! Au sein de la Direction du Système d'Information de Safran Aircraft Engines, vous intégrerez la division Solutions et plus précisément le département Marque SI Manufacturing La division Solutions a pour objectif principal de booster la transformation digitale en accompagnant les équipes avec efficacité et pragmatisme. Dans le cadre de la forte accélération de la Transformation Digitale du Groupe Safran, la gouvernance des besoins métier et du plan opérationnel de leur mise en œuvre dans le système d'information (SI) est un fort enjeu stratégique de performance pour Safran Aircraft Engines. Le/La IS Partner (IS P) est l'acteur clé du partenariat avec les métiers (clients internes) pour l'atteinte de cet enjeu. Il est le principal porte-parole de la Direction des Systèmes d'Informations (DSI) auprès du/des Responsable(s) métier(s) d'un des axes de la Transformation Digitale dont il a la charge. Votre périmètre métier est centré sur les directions Support & Services, Commerce et couvre aussi une partie des fonctions support (RH, Communication). Votre rôle est d'assurer l'alignement entre les besoins opérationnels, les enjeux stratégiques de l'entreprise et la feuille de route IT. Vous contribuez à la création de valeur en identifiant, priorisant et pilotant les initiatives digitales et technologiques au service de la performance de l'organisation. Vous rapportez hiérarchiquement au responsable de département marques SI Munufacturing rattaché à la Division Solutions de la DSI de Safran Aircraft Engines. Vous travaillez en collaboration étroite et permanente avec : D'une part coté métier : les Pilotes de Stream de la Transformation digitale, les Responsables d'Urbanisation des Processus (RUP) et les correspondants informatiques, D'autre part coté DSI : le responsable de marques SI, le Coordinateur Transformation Digitale DSI et les Architectes d'Entreprise SI, et les responsables des pôles de compétences du SI.

Missions principales

• 1. Comprendre les enjeux métiers et accompagner leur transformation
  • Développer une connaissance approfondie des processus, objectifs et contraintes des directions métiers accompagnées.
  • Recueillir, analyser et challenger les besoins fonctionnels, notamment dans le contexte de déploiement des nouveaux sites à l'international.

Livrables attendus

Gouvernance et stratégie

• Animation et rédaction des CR des instances de gouvernance métier/DSI
• Formalisation de la feuille de route IT métier pluriannuelle.
• Cartographie des processus et applications du périmètre en collaboration avec les urbanistes du SI
• Business cases et analyses de valeur en collaboration avec le RUP
• Dossiers d'arbitrage et de priorisation des projets

Performance et qualité de service

• Animation des revues de performance sur le périmètre digital
• Tableaux de bord KPI/KRI du périmètre.
• Rapports de satisfaction utilisateurs.
• Plans d'amélioration continue.
• Bilans post-déploiement et retours d'expérience.

Indicateurs de performance

• Taux de satisfaction des directions métiers.
• Respect des délais et budgets projets.
• Taux d'adoption des nouvelles solutions.
• Réduction des incidents et amélioration des niveaux de service.
• Valeur métier générée par les projets déployés.
• Contribution aux objectifs de transformation digitale de l'entreprise.