Business analyst Support Fonctionnel Expérimenté (H / F) (CDI)

MANPOWER FRANCE; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un IT Business Analyst pour optimiser l'écosystème IT dans le secteur de la santé. Le candidat idéal a une formation en informatique et 7 à 10 ans d'expérience en support fonctionnel. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes métiers pour analyser les processus et assurer la stabilité des systèmes. Postulez pour rejoindre une entreprise dynamique et contribuer à la transformation digitale.

Prestations

Avantages dès la première heure travaillée

Parcours de développement personnalisé

Services spécifiques selon ancienneté

Qualifications

• 7 à 10 ans d'expérience en support fonctionnel et analyse métier.
• Aisance en documentation et communication.
• Anglais professionnel requis.

Responsabilités

• Collaborer avec les responsables des processus métiers.
• Assurer le support quotidien des utilisateurs.
• Participer aux projets de transformation digitale.

Connaissances

Analyse et résolution de problèmes complexes

Communication avec équipes techniques et métiers

Gestion du changement

Formation

Formation supérieure en informatique (Bac +3 à Bac +5)

Outils

Environnements ERP

Systèmes WMS

Langage SQL

Description du poste

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis 1957, Manpower France regroupe aujourd’hui 3 900 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 70 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes.

Manpower s’appuie sur 700 agences d’intérim, 80 cabinets de recrutement généralistes et 50 cabinets experts partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi.

Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :

• Des opportunités nombreuses et diversifiées : +20 000 offres d’emploi pour des postes en CDI, CDD, CDI-intérimaire et intérim dans tous les secteurs d’activité
• Une expertise RH & des conseils emploi : présence nationale, forte d’un réseau de 50 Cabinets Experts et de 100 consultants spécialisés
• Une employabilité durable avec le programme MyPath® : +42 000 Talents MyPath® dont 12 000 en CDI-intérimaire bénéficient d’un parcours personnalisé vers les métiers les plus recherchés, avec 1 200 Talents formés
• Des démarches facilitées : l’application Mon Manpower pour simplifier la gestion de votre quotidien (être alerté des nouvelles offres d’emploi, postuler, signer vos contrats …)
• Des avantages & des services : disponibles dès la 1ère heure travaillée et spécifiques selon votre ancienneté (prévoyance santé, garde d’enfant, congés payés, ...)
• Certification & notation : 99 / 100 Index égalité Femmes-Hommes, note moyenne de nos agences sur Google 4,4, et distinction Top Employeur 2024

Je recrute pour l'un de mes clients,leader national dans la distribution de matériel et de consommables à destination des professionnels de la santé.

Avec plus de 500 collaborateurs engagés, elle incarne une vision moderne et humaine du secteur de la santé.

Au cœur de l'équipe IT, vous serez l'interface stratégique entre les métiers et les systèmes d'information. Votre rôle est double : analyse métier et support fonctionnel.

En tant que IT Business Analyst

• Collaborer avec les responsables des processus métiers (logistique, finance, achats).
• Suivre les demandes d'évolution ou de correction : BRD, FRD, tests, validations, mise en production.
• Participer aux projets stratégiques de transformation digitale.
• Identifier et proposer des améliorations continues des processus.

En tant que Support Fonctionnel

• Assurer le support quotidien des utilisateurs sur les systèmes applicatifs (ERP, CRM, WMS, WCS?).
• Analyser et résoudre les blocages de transactions et les dysfonctionnements techniques.
• Maintenir la stabilité, la sécurité et la conformité des applications (mises à jour, correctifs, GDPR?).
• Implémenter les contrôles d'accès et accompagner les utilisateurs dans leur montée en compétences.

Missions complémentaires

• Prendre en charge des systèmes critiques tels que PlanetPress, Docuware, Docusign.
• Participer à la transition vers un modèle d'amélioration continue.
• Contribuer à des initiatives d'optimisation IT transverses.

Vous avez ces compétences ?

• Formation supérieure en informatique (Bac +3 à Bac +5).
• 7 à 10 ans d'expérience en support fonctionnel et analyse métier.
• Maîtrise des environnements ERP / WMS, du langage SQL, et des flux inter-applicatifs.
• Excellente capacité à documenter, analyser et résoudre des problématiques complexes.
• Aisance relationnelle avec les équipes techniques et métiers.
• Compétences en gestion du changement et formation utilisateurs.
• Anglais professionnel requis.

Pourquoi candidater ?

• Pour contribuer à l'optimisation d'un écosystème IT au service de la santé.
• Pour évoluer dans un environnement stimulant, humain et engagé.
• Pour devenir un acteur clé de la transformation digitale d'une entreprise leader.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap