Business Analyst Salesforce (F/H)

Talan; Lyon; Sur place; EUR 47 000 - 68 000; Plein temps

Résumé du poste

COEXYA, agence lyonnaise du groupe TALAN, recherche un Business analyst Salesforce (F/H) pour accompagner la croissance de son expertise CRM et Marketing digital. Vous récolterez les besoins, maintiendrez les développements et interviendrez sur les ateliers fonctionnels et techniques.

Vous serez impliqué dans l'intégration et le déploiement, pourrez mentorier un stagiaire et participerez à des sessions R&D Salesforce. Le poste est basé à Lyon, Saint-Didier-au-Mont-d’Or, en travail sur site.

Qualifications

• 3 ans minimum d'expérience sur les briques Sales, Services et Market (Sales Cloud/Service Cloud).
• Maîtrise du langage Apex et de SQL.
• Idéalement des certifications Salesforce.

Responsabilités

• Recueillir les besoins et maintenir les développements et les environnements du client.
• Participer aux ateliers fonctionnels et techniques.
• Accompagner les intervenants transverses dans les phases d'intégration et de déploiement en production.
• Mentorer un stagiaire chez le client.
• Participer à des sessions R&D et des événements Salesforce.

Connaissances

Salesforce expertise

Apex programming

Sales Cloud

Service Cloud

Stakeholder collaboration

Formation

Salesforce certifications

Outils

Salesforce

Apex

SQL

Description du poste

Description de l'entreprise

Le groupe Coexya, leader du numérique et multi-spécialiste (conseil, intégration & développement), compte plus de 950 collaborateurs présents sur les sites de Lyon, Paris, Rennes, Brest et Lille, et accompagne les entreprises dans leur transformation digitale.

Coexya intervient sur de nombreux projets qui contribuent au progrès sociétal (santé, environnement, responsabilité numérique...).

Le respect de nos valeurs : engagement, respect et partage, est un élément essentiel de notre culture d'entreprise et cela commence dès l'étape de recrutement.

Au quotidien, le groupe agit pour favoriser diversité et le bien-être de ses collaborateurs, limiter son impact environnemental et accompagner les démarches éthiques.

En 2024, Coexya a rejoint le groupe Talan, acteur international de conseil et d'expertises technologiques qui accélère la transformation de ses clients par les leviers de l'innovation, la technologie et la data.

Engagés en faveur de la diversité et de l'inclusion, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Des aménagements peuvent être proposés à chaque étape du processus de recrutement ainsi que tout au long du parcours professionnel des collaborateurs au sein du groupe.

Description du poste

CONTEXTE

Pour accompagner la croissance de notre entité spécialisée en CRM et Marketing digital, nous recherchons notre futur Business analyst Salesforce F/H.

Acteur reconnu de la transformation numérique des entreprises,Coexya propose une expertise en conseil et mise en œuvre de solutions CRM nouvelle génération. Nos experts sont spécialiséssur les technologies Microsoft Dynamics, et maîtrisent les technologies innovantes du Web.

CE QUE L'ON VOUS PROPOSE

• Vous assurez le recueil des besoins et la maintenance des développements et des environnements de notre client ;
• Vous participez aux ateliers fonctionnels et techniques ;
• Vous accompagnez les intervenants transverses aux projets dans les phases d'intégration et de déploiement en production ;
• Vous aurez la possibilité de mentorer un stagiaire chez le client ;
• Vous participez à des cessions R&D et des évènements Salesforce.

CE QUE L'ON ATTEND DE VOUS

• Vous avez 3 ans minimum d'expérience sur les briques : Sales, Services et Market ;
• Vous maitrisez le langage APEX, les modules salescloud et servicecloud ;
• Idéalement vous avez un profil technico-fonctionnel ;
• Idéalement vous avez des certifications Salesforce.

Et humainement ?

• Vous êtes force de proposition et dynamique,
• Doté(e) de grandes qualités relationnelles, vous faites preuve par ailleurs de pugnacité et d'énergie,
• Goût du challenge et du résultat, vous gagnez rapidement la confiance des équipes sur le périmètre confié.

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

• Outil : Salesforce
• Langage : Apex, SQL
• Méthodologie Agile.

Informations supplémentaires

L'ADN DE COEXYA BY TALAN

• Une société intégrée au groupe Talan, acteur international du conseil et de la tech.
• Groupe reconnu du conseil et de la tech, avec des projets à impact sociétal
• Un environnement de travail bienveillant recommandé par 72% des collaborateurs
• Un turnover inférieur à la moyenne des ESN (<15%) et une ancienneté moyenne de 5 ans.
• Un parcours d'intégration personnalisé sur plusieurs mois avec un welcome pack à votre arrivée
• Un management de proximité, des formations régulières (programmes « Escales by Coexya », « Coexya academy »), et un programme de mobilité interne pour accompagner votre carrière.
• Lyon : Un cadre de travail agréable : accès multimodal (TCL à 10 min), bibliothèque partagée, salle de sport, potager, foodtrucks et nombreux événements internes, salle de sport intégrée, potager, activités sportives possible à proximité,
• Programme de mobilité douce : vélos et voitures électriques, covoiturage, forfait mobilité douce.
• 30 % des collaborateurs sont actionnaires, renforçant l'engagement collectif.

PARCOURS DE RECRUTEMENT

• Participez à un échange de préqualification téléphonique avec une personne de l'équipe recrutement si votre CV est retenu
• Echangez avec un pair pour zoomer sur vos visions respectives du poste
• Entretenez-vous avec votre futur N+1, le directeur de la BU : c'est l'occasion de vous accorder entre vos aspirations professionnelles et les perspectives proposées au sein de la BU
• Le tout dans un délai court pour vous permettre de vous positionner efficacement : 10 jours entre la première prise de contact et la potentielle proposition.

LIEU DE TRAVAIL

COEXYA – agence de Lyon, au sein de notre centre de compétences

9 avenue Charles de Gaulle

69370 Saint Didier au Mont d’Or.